Telecom SummIT 2021: ciclo de charlas virtuales para público corporativo
“El nuevo cliente digital” es el tema que se tratará el jueves 5 de agosto de 11 a 12:30 h.
Telecom presenta un nuevo ciclo de eventos virtuales para el mercado corporativo, “Telecom SummIT”. El segundo evento gratuito será el próximo
jueves 5 de agosto de 11 a 12:30 hs. y abordará la temática “
El nuevo cliente digital
”
. Con el objetivo de continuar acompañando a las empresas en su transformación digital y aportando miradas clave de la experiencia del negocio, en esta edición se estará disertando sobre los desafíos que atraviesan las empresas para lograr interconexión y empatía en la nueva
customer experienc
e. Leonardo Coca, director de Negocios B2B de Telecom Argentina, será el encargado de abrir la jornada y brindar las conclusiones del evento. El primer módulo estará liderado por
Simón Tadeo, director de
Customer Experience
de Telecom Argentina, y estará presentando sobre como es el nuevo cliente digital
. Luego será el turno de
Jorge Gómez, director de Soluciones Empresariales de IDC,
y estará realizando un análisis de la relevancia de la experiencia del cliente en la recuperación económica. Por su parte, el tercer módulo estará presentado por
Juan Manuel Carraro, profesional de
Customer & User Experience
, autor y profesor de MBA
, quien estará aportando su mirada sobre el rol de
customer experience
en la transformación digital post pandemia. Y en el último módulo
Sebastián Campanario, economista y periodista – columnista del diario
La Nación
– especialista en innovación estará realizando una entrevista a
Connie Ansaldi, emprendedora y directora de Nuclear Branding y de Neu21 LATAM
. Juntos estarán abordando cómo será el futuro en la experiencia del cliente, y Connie Ansaldi brindará sus puntos de vistas y cómo las empresas tienen que acompañar a sus clientes en la
customer experience
en estos nuevos tiempos donde tuvieron que repensar el modelo de contacto con sus clientes. La
inscripción
es gratuita, con inscripción previa.
Ciclo Telecom Summit – Edición 2021
La
primera edición
virtual de “Telecom SummIT” Edición 2021 fue
el pasado 24
de junio y el tema central de las exposiciones giró en torno a
los desafíos de las empresas a repensar el modo de realizar sus tareas e implementar una forma de trabajo diferente
. Participaron de esta primera edición Sergio Faraudo, director Ejecutivo de Capital Humano de Telecom Argentina; Fabián Jalife, socio y director general global de BMC Strategic Innovation; Diego Anesini, director de Investigación para América Latina, de IDC y Juan Pablo Veiga,
Head
de
Business Planning
de Etermax Brand Gamification.
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