Mercado Libre presenta su primer Reporte de Transparencia

Los ejes principales del reporte son el cuidado de la seguridad y la calidad de los productos, la protección de la propiedad intelectual y la privacidad de los datos personales de los usuarios

. En un contexto en que la tecnología, el comercio electrónico y los pagos digitales aumentan su protagonismo en distintas áreas de la vida social y cada vez más personas y empresas se suman a nuestro ecosistema, Mercado Libre presenta su primer Reporte de Transparencia. Este informe corresponde al período julio-diciembre de 2020, y condensa una serie de datos que reflejan los esfuerzos que realiza Mercado Libre

para garantizar la seguridad de sus servicios

. La compañía se une, así, a un reducido grupo de empresas tecnológicas a escala internacional que generan este tipo de reportes, y

la convierte en la primera empresa tecnológica latinoamericana en dar este paso, siendo nuevamente pioneros dentro del mundo corporativo en la región

. “Somos conscientes de nuestro rol económico y social cada vez más relevante, y entendemos que reportar estos indicadores clave de manera periódica es la mejor manera de afianzar un vínculo cada vez más intenso con nuestros usuarios, entidades de gobierno y la comunidad en general. Estamos orgullosos de compartir estos resultados y buenas prácticas porque hacer lo correcto y elevar la vara está en nuestro ADN”, señaló Federico Deya,

Dispute Resolutions

Director

de Mercado Libre. El Reporte de Transparencia incluye datos de tres ejes principales: 1) el cuidado de la

seguridad y la calidad de los productos

, al reflejar la cantidad de publicaciones detectadas en infracción a las políticas de uso de la plataforma; 2) las publicaciones detectadas en infracción a los derechos de propiedad intelectual de quienes participan del programa “

Brand Protection Program

”

, y 3) las solicitudes recibidas de usuarios para el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus

datos personales

. Dentro del primer eje, el Reporte arroja que el

99,4% de los contenidos

eliminados de la plataforma fueron detectados por los equipos de prevención de fraude de Mercado Libre

, que desarrollaron un conjunto de soluciones innovadoras, basadas en inteligencia artificial y otras tecnologías, para prevenir y sancionar prácticas inadecuadas. Estos esfuerzos se complementan, por un lado, a través del trabajo articulado con distintas organizaciones públicas y no gubernamentales para potenciar experiencias y lograr mejores resultados, y por el otro, a través de las denuncias de los usuarios sobre contenidos inadecuados. Mercado Libre compartió también los avances de su

Brand Protection Program (BPP)

, un programa que permite que titulares de derechos de propiedad intelectual denuncien publicaciones que infrinjan sus derechos. En la actualidad, el BPP tiene más de 4 mil miembros y más de 30.000 derechos de propiedad intelectual adheridos. Por último, el reporte también presenta cómo

Mercado Libre trabaja para gestionar de manera responsable y segura los

datos de todos los usuarios registrados

que compran, venden, cobran o pagan dentro del ecosistema en la región, reflejando la cantidad de ejercicios de derechos de privacidad que se recibieron de parte de nuestros usuarios en el período analizado.