Firma electrónica, una herramienta que mueve a Latinoamérica

Adobe convocó a profesionales, ejecutivos, canales, calígrafos, grafólogos, influenciadores, y periodistas para el inicio del Adobe Sign Tour,

una gira por Latinoamérica que inició en Argentina y en Chile con un alcance en el Cono Sur

, y continuará en el resto de la región a lo largo del mes. Estos encuentros tienen como objetivo debatir sobre las ventajas de la firma electrónica en organizaciones, países y diferentes sectores económicos. El evento expuso la ciencia de la grafología, el entorno del significado de la firma digital y electrónica y tips de caligrafía. Además, contó con la presencia de Elizabeth Olguín, grafóloga con más de 15 años de experiencia que analizó la firma de los asistentes mostrando ¿

Qué dice tu firma de ti

?

Desde la Secretaría de Innovación Pública, en Argentina el Gobierno se ha embarcado en un proyecto para digitalizar sus procesos administrativos con las provincias

a través de la implementación de la plataforma integral de Gestión Documental Digital y así promover una convivencia digital entre las jurisdicciones. En sintonía a la coyuntura argentina se presenta la chilena en términos de procesos digitales;

Chile se ubicó en el lugar 42 entre 193 países con mejor calificación

en el último informe de E-Government, dado a conocer por las Naciones Unidas, que evalúa aspectos como la infraestructura de banda ancha, el capital humano y los servicios que el Estado entrega a los ciudadanos. Según el Registro Nacional de Trámites, se contabilizaron

un total de 329 nuevos trámites digitales en 2020

, lo que incluye diligencias comprometidas a digitalizar las instituciones como parte de los planes anuales como lo relativo a la Comisaría Virtual, además de ajustes realizados a diferentes instituciones. Al respecto, Eduardo Jordao,

Senior Channel Account Manager

de Adobe, explicó que “la travesía de la digitalización a la que están direccionando los Gobiernos, organizaciones y distintas industrias, será exitosa al contar con el apoyo de la firma electrónica pues les brinda agilidad a los procesos, además de garantizar la seguridad de no alteración de los documentos y de la identidad del suscriptor. Asimismo, brinda una movilidad en el acceso a los documentos”. De hecho, un estudio encargado por Adobe a Forrester, denominado "Procesos de documentos digitales en 2020: Un enfoque sobre las firmas electrónicas", revela que por cada flujo manual que se migra a digital se genera un ahorro de US$ 6.

La exigencia es la nueva realidad

Ahora, la

firma electrónica permitirá que las personas y las compañías desde su dispositivo móvil

, firmen un contrato para, por ejemplo, el alquiler de una casa, comprar un carro y abrir una cuenta bancaria sin tener que salir de casa o estando desde su oficina, pero con la certeza de que al finalizar el flujo de firma recibirá el documento final firmado,

sin permitir cambios y con una declaración de la identidad del suscriptor

, todo con la calidad garantizada de Adobe Sign. La ley chilena 19.799, en su Artículo 3º afirma que “Los actos y contratos otorgados o celebrados por personas naturales o jurídicas, suscritos por medio de firma electrónica, serán válidos de la misma manera y producirán los mismos efectos que los celebrados por escrito y en soporte de papel”. Así, “proporcionar a los clientes firmas electrónicas, protege los ingresos de las organizaciones y abre oportunidades. La demanda de servicios digitales se está intensificando y las organizaciones deben ser capaces de responder. El informe descubrió que el 21% de los clientes se encuentran en riesgo debido a la falta de alternativas digitales para brindarles servicios durante la pandemia y un 35% de los ingresos están el peligro”, explicó Jordao. Sin embargo, en el caso de las organizaciones que utilizan exclusivamente procesos de documentos digitales, se detalla que

el 47% de los encuestados informó que estas soluciones permiten a su organización buscar oportunidades y ganar nuevos clientes a la luz de la pandemia

, en comparación con solo el 9 % de las organizaciones con capacidades mínimas de documentos digitales.