Mercedes-Benz Camiones y Buses, integrante del Grupo Daimler Truck, amplió su presencia en el sector minero argentino mediante la implementación de servicios adaptados a las exigencias de la actividad en la provincia de Catamarca. En alianza con el concesionario oficial Rolcar, la compañía puso en funcionamiento un Taller Móvil in situ, especialmente desarrollado para operar en entornos mineros de la región. La minería es considerada un sector estratégico para la economía nacional y requiere altos niveles de eficiencia y disponibilidad permanente en el transporte de cargas. Con el objetivo de responder a estos desafíos, la empresa implementó soluciones que buscan reducir los tiempos de inactividad y maximizar la operatividad de cada unidad.
Soluciones técnicas adaptadas al entorno minero
El Taller Móvil fue montado sobre un vehículo Atego 1726 4x4, adaptado para enfrentar las condiciones propias de la actividad minera. Esta unidad cuenta con carrocería térmica, herramientas técnicas específicas y sistemas de comando a distancia, lo que posibilita la realización de tareas de mantenimiento y reparación directamente en el área de trabajo. De este modo, se evitan traslados a talleres urbanos y se optimizan los tiempos de respuesta ante eventuales fallas. La iniciativa se diseñó en respuesta a requerimientos concretos de clientes del norte argentino y forma parte de una estrategia integral de asistencia técnica y capacitación personalizada. “En la minería no hay margen para paradas. Por eso trabajamos junto a nuestros clientes para ofrecer soluciones reales, adaptadas a las condiciones extremas de cada operación. El taller móvil es un ejemplo concreto, llevamos nuestros servicios hasta el corazón del trabajo para que cada camión siga en movimiento”, expresó Paula Díaz, gerenta de Servicios al Cliente y Conectividad de Mercedes-Benz Camiones y Buses.
Capacitación y formación en seguridad operativa
En paralelo a la puesta en marcha del Taller Móvil, la compañía desarrolló en la mina el programa Truck Training, dirigido a conductores y técnicos de la región. Durante tres jornadas, los participantes recibieron formación sobre conducción segura y eficiente, uso del retarder (sistema de freno auxiliar para vehículos pesados), manejo de la caja automatizada y mantenimiento preventivo. Estas capacitaciones buscan optimizar el rendimiento de los vehículos y asegurar la máxima disponibilidad operativa, aspectos considerados clave para el desarrollo de la actividad minera.
Estrategia integral de servicios y liderazgo de mercado
Las acciones en Catamarca se enmarcan en el programa Total Service, que contempla asistencia técnica especializada, provisión de repuestos originales y atención personalizada, adaptada a las particularidades de cada operación. La marca cuenta con una red de 45 puntos de atención distribuidos en todo el país, lo que refuerza su rol como aliada estratégica de las economías regionales. En 2025, Mercedes-Benz Camiones y Buses mantiene una posición destacada en el mercado, con una participación del 33,7 % en el segmento de camiones durante julio y el modelo Atego como el más vendido en todos los segmentos. Durante el año, la empresa presentó la Nueva Generación de Camiones Mercedes-Benz, renovando los modelos Atego y Accelo, y sumando nuevas versiones del Actros, además del lanzamiento del portal digital FleetBoard para la gestión eficiente y segura de flotas. La propuesta de la compañía abarca desde la venta hasta la postventa, e incluye repuestos, servicios especializados y soluciones financieras, acompañando a los clientes en todas las etapas del ciclo de vida de sus unidades.