Tendencias que darán forma a los negocios y a la sociedad

Atos, firma global en transformación digital, publicó

‘

Journey 2024 – Redefining Enterprise Purpose’

, su último informe en el que comparte su visión del mundo en lo referente a la evolución de los negocios, la sociedad y la tecnología. Anticipa las tendencias tecnológicas y de negocio que se espera que traigan algunas de las mayores disrupciones y den forma a las empresas en los próximos cuatro años. Este informe se basa en una extensa investigación realizada por la

Comunidad Científica de Atos

, una red global de 160 de los mejores científicos, ingenieros y pensadores avanzados de todo el Grupo.

 Redefinir el propósito de negocio

Una vez en la era post-COVID-19, las empresas se enfrentarán al impacto causado por importantes cambios e incertidumbres. El informe desafía a las empresas a reconsiderar el pensamiento convencional y a repensar su "propósito" para mantener su relevancia y prosperar. El informe sugiere que (en un contexto digital) habrá 3 vías clave para conseguir un "propósito de negocio" fuerte y sostenible, y las empresas deberán construir y mantener su coherencia en las siguientes áreas:

• "Potencial" (aprovechando todo el potencialde la tecnología digital en su contexto más amplio, yendo más allá de las capacidades técnicas en bruto de los sistemas, procesos y desarrollos digitales),
• "Colectivo" (conductas colectivasy conectadas que reflejen intercambios de valor razonable), y
• "Consenso" (el consensode los ecosistemas comprometidos es un factor crítico de éxito para la confianza operativa en el futuro. Las organizaciones deben identificar cómo lograrán y mantendrán un "consenso de confianza" en el contexto de las posibilidades digitales en constante cambio).

¨Para las compañías en toda la región de América Latina, incluso Argentina, que han comenzado o reforzado sus procesos digitales durante el confinamiento es una excelente oportunidad para identificar aquellos procesos que se vieron más afectados por las medidas de la pandemia y comenzar a poner foco en ellos para digitalizarlos. “En un contexto tradicional, los cambios que impactan en el negocio, al igual que el COVID-19, caen inesperadamente y causan daño, al igual que lo ha sucedido ahora, en distintas medidas, así que hay que aprovechar esta oportunidad para acelerar la digitalización¨, afirma Carlos Abril, CEO de la Región Austral Andina. La importancia de la fuerza y la coherencia del propósito se establece en el contexto de interrupciones anticipadas pero impredecibles que cambian el juego, desencadenadas por cosas como: pandemias, colapso económico, crisis ambiental o ascendencia tecnológica. Dichas situaciones se denominan "Horizontes de eventos", y puede ser necesaria una remodelación de los negocios o incluso un propósito social para gestionarlos con éxito. "

Al entrar en la era post-COVID, las empresas se enfrentarán a la "nueva normalidad ", que estará llena de oportunidades y cambios. Sin embargo, es necesario revaluar la relevancia y el impacto del negocio, con una perspectiva más equilibrada sobre los valores y los factores económicos para abordar los desafíos a largo plazo del mañana con respecto a la sostenibilidad, la descarbonización, la desigualdad, la seguridad y el impacto ético de las TI

", explica

John Hall, editor jefe de la Comunidad Científica Atos.

¿Nueva norma o continuidad  de cambios?

A medida que miramos hacia la era post-crisis, queda por ver si las empresas y la sociedad harán la transición a una nueva normalidad o experimentarán una continuidad de cambios que exijan regularmente ajustes en el propósito. Los cambios podrían materializarse mediante el rediseño de las cadenas de suministro y los ecosistemas de valor, enfoques renovados a las regulaciones de privacidad de datos, nuevos modelos de asociaciones comerciales y actividades disruptivas de fusiones y adquisiciones. También podrían incluir un enfoque en modelos de sostenibilidad, descarbonización y economía circular, y una adopción acelerada de tecnologías con un cambio hacia el trabajo remoto y el aumento de habilidades habilitadas por la tecnología. Es probable que la nueva normalidad incluya una revaluación de lo que se considera esencial y lo que podría descartarse como un lujo innecesario, lo que lleva a una revaluación de los propósitos centrales que sustentan las actividades empresariales, gubernamentales y sociales.