OnStar Pets suma asistencia para mascotas en la campaña por el Día del Animal

La plataforma OnStar, utilizada por clientes de Chevrolet, impulsó una campaña conversacional por el Día del Animal para difundir soluciones de asistencia vinculadas al cuidado y la seguridad de mascotas dentro y fuera del vehículo. La iniciativa se apoya en el servicio OnStar Pets, integrado a la plataforma de telemática avanzada de General Motors, y apunta a cubrir situaciones cotidianas y de emergencia asociadas a la movilidad.

En Argentina, el Día Nacional del Animal fue instaurado en 1908 por Ignacio Lucas Albarracín, fundador de la Sociedad Argentina Protectora de los Animales. En ese marco, Chevrolet Argentina puso el foco en el rol de OnStar como herramienta de asistencia orientada a aportar seguridad y tranquilidad a las familias, con prestaciones diseñadas para el cuidado responsable de perros y gatos.

OnStar Pets concentra la asistencia especializada ante situaciones que involucren a mascotas, tanto dentro como fuera del vehículo. El servicio incluye la localización de centros de atención veterinaria y el acompañamiento humano en momentos críticos. En el esquema operativo, los asesores pueden brindar apoyo desde el vehículo o a través del Contact Center de OnStar.

“En Chevrolet entendemos que una movilidad más segura también implica pensar en el bienestar de todos los integrantes de la familia”, dijo Ana Rubini, líder de OnStar de General Motors Sudamérica en Argentina. “Con “OnStar Pets”, ponemos la tecnología al servicio de la prevención y la asistencia”, agregó.

Ante un episodio que requiera asistencia, OnStar Pets contempla tres líneas de acción. En primer lugar, la búsqueda de clínicas y hospitales veterinarios cercanos, ya sea desde el vehículo o mediante contacto telefónico con el Contact Center. En segundo lugar, el establecimiento de llamadas directas o en conferencia con profesionales veterinarios o personas de contacto, para coordinar la atención en el menor tiempo posible. En tercer lugar, el desbloqueo remoto gratuito del vehículo si una mascota queda accidentalmente en su interior, previa verificación del PIN de seguridad y de los datos del propietario.

La operatoria se apoya en una combinación de soporte humano disponible las 24 horas con tecnología integrada al vehículo y a la app myChevrolet. El planteo parte de un diagnóstico de uso: las mascotas ocupan un lugar relevante en la dinámica familiar y su cuidado suma responsabilidades asociadas a la seguridad y la prevención de riesgos, especialmente en contextos de movilidad.

En paralelo, Chevrolet reforzó un mensaje de uso responsable del vehículo al recordar la importancia de no dejar a las mascotas solas en el interior del automóvil por períodos prolongados, en particular en días de altas temperaturas, como conducta preventiva para su cuidado.