Nuevos desafíos para las cadenas de suministro
Para cumplir con la demanda actual, un mecanismo eficiente nunca había sido tan importante como lo es ahora.

Durante la pandemia, algunas empresas están aprendiendo sobre su propio abastecimiento a medida que experimentan con sus inventarios y pedidos, gracias a nuevas tecnologías y dispositivos. Otras compañías, que contaban con mayor experiencia desde el inicio de la pandemia, se centraron en optimizar cada vez más su logística para poder responder a la demanda actual. Sea cual sea la estrategia, se puede decir que hoy por hoy la eficiencia está en la trazabilidad en tiempo real, basada en certeza y previsibilidad, para saber dónde está la mercadería o producto y cuándo llegará al destino final. Pero en este entorno de distanciamiento social, ¿quién se asegurará de que el producto llegue del punto A al punto B?, ¿cómo pueden las empresas y organizaciones crear un entorno de trabajo seguro para garantizar que las cadenas de suministro de las empresas no se estanquen? Estos, y otros más, son los desafíos complejos a los que se están enfrentando los negocios. Para empezar, se podría esperar que la entrega desde los centros de distribución, tiendas e instalaciones crezcan mucho más rápido de lo esperado de acuerdo con el actual volumen de la venta
online
, una modalidad que viene creciendo sostenidamente hace años. Contar con una estrategia omnicanal coherente, pero sobre todo eficiente para ofrecer al cliente servicio por diferentes canales, puede ser fundamental para los resultados en ventas y para la satisfacción de los compradores. Según el
Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)
, en 2019 se registraron 828.000 nuevos
e-shoppers
y hubo un crecimiento del 76% en términos de facturación, alcanzando $ 403.278 millones de pesos. Es innegable que, durante los primeros meses del 2020, la cifra aumentó exponencialmente ya que hay mucha más demanda para satisfacer. Igualmente, a medida que los consumidores y las empresas institucionalicen las prácticas de distanciamiento social, se naturalizará la tendencia de la compra en línea, entrega en casa o
pick up
en los comercios, en lugar de comprar en un entorno masivo. Es por esto, que las empresas deben garantizar que los flujos de trabajo sean continuos y haya conectividad suficiente entre procesos, enriquecida con información en tiempo real, para dar a los consumidores lo que piden, donde lo requieran y cuando lo necesiten. Por otro lado, las empresas deben tener en cuenta que, considerando el nivel de incertidumbre al que nos enfrentamos, el perfil de velocidad de cada producto -la tasa a la cual el bien tendrá demanda, se venderá y se enviará- resulta poco predecible. Además, es indispensable pensar en una estrategia que incremente la velocidad de rotación del inventario y la reposición con mayor frecuencia. Esto generará más estrés a la gestión en almacenes o centros de distribución, ya que todos los artículos deberán ser tratados como nuevos. Es ahí donde entran las nuevas tecnologías como aliado ideal. Para mantener el distanciamiento, cumplir con los protocolos de seguridad y sanidad, y a su vez dar respuesta a las nuevas demandas comerciales en tiempo y forma, es necesario que las empresas de logística y almacenes adopten soluciones tecnológicas móviles y de automatización para que sus trabajadores puedan mantenerse al día con el número de pedidos. Por último, las empresas hoy deben ocuparse del cumplimiento de las nuevas pautas de seguridad y procedimientos operativos para dar continuidad a sus negocios. A medida que abran sus puertas se enfrentarán a nuevos procedimientos y requisitos que deberán incorporar, garantizando los flujos de trabajo y a su vez el distanciamiento social. Si bien ya se está hablando de muchos de ellos y de algunas recomendaciones, es importante conocer cómo implementarlos de manera correcta. Actualmente ya se están utilizando algunas tecnologías basadas en
beacons
para detectar rango de proximidad,
concierges
para auto servicio y puntos de auto-pago, entre otros. En estos tiempos desafiantes, las empresas dedicadas al
e-commerce
y las que han empezado a vender por internet recientemente, deben tomar en cuenta que fortalecer su cadena de suministro en esta etapa beneficiará la evolución de su negocio y los pondrá en una mejor posición frente a los competidores. Cumplir la alta demanda de sus clientes en tiempo y forma será algo primordial, y para eso la implementación de herramientas y dispositivos tecnológicos diseñados para cada tipo de negocio serán clave.
(*) Channel Sales Manager de la región SOLA en Zebra Technologies
- Etiquetas
- demanda
- estrategias
- compra online
Artículos relacionados

McCANN Buenos Aires y SanCor Salud presentan “Le pongo la firma” con Del Potro
La agencia y la empresa de medicina privada con más de 50 años de trayectoria en Argentina activan desde el 23 de abril una campaña 360 protagonizada por Juan Martín del Potro, con una primera acción de alto impacto en la intersección de avenida Corrientes y 9 de Julio, y un despliegue anual en vía pública, radio, digital y TV

Meta amplía la beta global de Meta AI Business Assistant para anunciantes
La herramienta se habilitó en los principales mercados y sumó soporte en idiomas locales en LATAM, EE. UU., EMEA y APAC, con integración en Ads Manager, Meta Business Suite y Business Support Home, para acelerar la gestión de campañas y la resolución de problemas de cuenta con asistencia de IA

Mastercard se suma a Boca Juniors como sponsor oficial y apunta a pagos sin contacto
La alianza anunciada el 22 de abril de 2026 incorpora iniciativas para distintos públicos, con foco en la experiencia en el estadio y propuestas para clientes, en una estrategia que busca conectar pasiones con oportunidades “que no tienen precio” y ampliar el uso de pagos digitales en el entorno del fútbol

