¿Los equipos híbridos llegaron para quedarse?

¿Cómo hacer para que cada equipo funcione de manera eficaz en esta nueva realidad?, ¿Qué ventajas se pueden obtener al implementar el nuevo modelo híbrido?

La pandemia forzó algunos cambios que se venían produciendo en el mundo académico, laboral y de las organizaciones. De hecho, los avances tecnológicos ya permitían que algunas personas trabajaran desde diferentes espacios fuera de la oficina, nacional e internacionalmente. El Covid-19 se convirtió en un catalizador y potenció esta tendencia, dando lugar a nuevas formas de entender el trabajo, el liderazgo, las relaciones y la comunicación. En este marco, muchas empresas se vieron en la obligación de tener que modificar la manera de establecer objetivos y llevarlos a cabo. Y muchos empleados comenzaron a cuestionarse acerca de su rol y valoración como pieza esencial dentro de las organizaciones. Hoy resulta menester entender que estamos atravesando un irreversible cambio de paradigma, de forma de poder actuar en consecuencia y obtener el mayor beneficio bajo las nuevas reglas. El trabajo desde el hogar se convirtió en una modalidad que requirió desde la provisión de recursos tecnológicos y la definición física del espacio donde trabajar, hasta el establecimiento de nuevas pautas que dispusieran un nuevo formato de interacción entre trabajadores y líderes, cómo se modificarían ciertas funciones y tareas y de qué manera se evaluarían los desempeños. “De una manera disruptiva, el nuevo escenario nos obligó a encontrar otras formas de trabajar y una solución que llegó para quedarse es la modalidad híbrida”, sostiene Andrea Martínez, Co Founder & Chief Happiness Officer de Shining Group Latam. “El trabajo híbrido es la combinación de la presencialidad en el puesto de trabajo con llevar la jornada laboral de forma remota desde casa o cualquier otro espacio, inclusive desde cualquier lugar del mundo”, explica Martínez y resalta que “esta modalidad permite combinar algunos días a la semana trabajar desde sus hogares y otros asistir a la oficina. En cada empresa u organización esto varía, dependiendo de cada área de trabajo y funciones de los colaboradores”.

El trabajo remoto

A medida que los protocolos lo permiten y los casos de contagios van cediendo algunas empresas intentan volver al modelo presencial y se encuentran con que los colaboradores no están dispuestos a retomar con el esquema anterior de trabajo de cinco días en la oficina, dado que descubrieron que desde sus hogares podían realizar sus funciones, reduciendo el tiempo invertido a diario en el traslado desde el hogar hasta el trabajo y contando así con tiempo extra para dedicarla a otras actividades. Esto hizo que muchas empresas pasaran de pensar si esta modalidad podría aplicarse o la permitirían, a preguntarse cómo hacer para que esta necesidad se lleve a cabo de una forma que haya un equilibrio y bienestar para toda la organización. “El modelo de trabajo híbrido puede aportar varias ventajas ya que a los empleados les permite mayor flexibilidad a la hora de elegir el lugar desde dónde trabajar y el momento para hacerlo, siempre y cuando las funciones de su trabajo o el rubro de la empresa así lo permita y sigan cumpliendo con sus objetivos”, detalla Andrea y sostiene que “al reducir los tiempos de traslado, disponen de momentos extra para compartir en familia o realizar otras actividades personales, lo que permite un mayor equilibrio entre lo laboral y lo personal generando así mayor satisfacción y rendimiento”. Por otro lado, a las organizaciones les permite una reducción de costos como por ejemplo el pago del alquiler, la adquisición o reposición de insumos de librería o cafetería, compra de mobiliario, pago de servicios o mantenimiento de los espacios. Además, les brinda la posibilidad de regionalizar recursos contratando o atrayendo a empleados de otros lugares, tanto en provincias o países. Inclusive, al lograr que sus colaboradores se sientan a gusto en los lugares desde donde ejercen su labor, se incrementa el bienestar, el sentido de pertenencia a la organización, baja la rotación y ausentismo, y aumenta la productividad. “Las dificultades de adaptación a este modelo en un principio pueden ser varias”, opina Martínez y destaca que “una de ellas es encontrar una nueva forma de liderar que contemple brindar más autonomía e independencia a los colaboradores generando una mayor confianza entre el líder y su equipo, sin perder de vista los objetivos de la organización”. Por otro lado, asegura que “se vuelve crucial acompañar a los líderes en este proceso brindándoles herramientas prácticas, fáciles de utilizar e implementables, que se transformen en productividad y mejora de sus equipos”. Otra dificultad a sortear, a la hora de trabajar con equipos híbridos, es lograr que no existan diferencias en las posibilidades de desarrollo profesional entre quienes trabajan de forma remota con aquellos que lo hacen desde la empresa. “En la medida de lo posible, las organizaciones deben brindar las mismas experiencias a los empleados remotos que a aquellos que se encuentran en forma presencial”, enfatiza Martínez. De esta manera, la

Co-Founder & Chief Happiness Officer

de Shining Group Latam, cuenta que “desde la consultora trabajamos junto a las Organizaciones, los Líderes y los Empresarios ofreciéndoles programas a medida, combinando talleres y capacitaciones, sesiones de coaching personalizadas o grupales y mentorías; en Argentina hacia Latinoamérica”. Además, los servicios son elaborados a la necesidad de cada cliente, orientados tanto para empresas grandes o multinacionales, medianas u organizaciones, hasta dueños de Pymes. “Esto se debe a que las dificultades de esta temática son diferentes, dependiendo del tamaño de los equipos de trabajo y su operatoria”, resalta Martínez y asegura que “con nuestra intervención buscamos acompañarlos, brindándoles diferentes herramientas basadas en el Coaching Ontológico, la Programación Neurolingüística, las Neurociencias y nuestra experiencia de Home Office de muchos años, para que puedan atravesar todas las dificultades con las que hoy se encuentran y que logren, como resultado, ambientes de trabajo de bienestar, equipos motivados y productivos y mejores resultados para las Empresas u Organizaciones.