<p>Hace tres años que el Grupo Carrefour implementa una política de innovación constante. Hasta el momento se han invertido 60 millones de pesos para mejorar el servicio y experiencia de compra de sus clientes. <br />
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Las 168 tiendas se encuentran conectadas a la sede central a través de la más innovadora tecnología, con equipamientos high-end y servidores Blade Systems.<br />
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En la línea de cajas están cambiando los monitores por pantallas LCD, que permitirán a los clientes seguir su compra con mayor claridad, además se implementaron controladores/ impresores más rápidos que agilizan el paso por las cajas.<br />
Las soluciones inalámbricas constituyen uno de los mayores beneficios para los consumidores, entre ellos se cuentan las "cajas móviles", que se alimentan de baterías de alta autonomía y se ubican donde el usuario más las necesita. Carrefour es el único en la Argentina que esta implementando este concepto.<br />
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En los puntos de venta se ofrece a los clientes la posibilidad de recargar los celulares, pagar servicios, farmacias y hasta la compra telefónica. <br />
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También han implementado mejoras para el personal, se colocaron relojes de fichaje a través de las huellas digitales, escáneres de depósito inalámbricos y backups robotizados.<br />
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Todos estos desarrollos fueron tercerizados, de manera que no intervenga con el negocio central de Carrefour y obtener respuestas rápidas a los posibles problemas que surjan. De esta manera, la compañía se enfoca exclusivamente en el desarrollo de estrategias de desarrollo y crecimiento.</p>
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Carrefour: informe sobre el uso de la tecnología
Líder en innovaciones tecnológicas para mejorar su servicio.