El secreto del éxito de GE

Durante más de un siglo, General Electric fue siempre un éxito.
Sin embargo, el foco tiende a centrarse en el reinado más cercano del CEO
Jack Welch, ignorando la larga e ilustre historia de una de las más grandes
compañías cotizantes de Estados Unidos. En su libro “The Secret
to GE´s Success, el ex estratega de GE William E. Rothschild identifica las cinco
principales razones que explican que la compañía no sólo
haya podido sobrevivir sino también florecer en los últimos 126
años.

Según él, el éxito de GE puede resumirse en el acrónimo
(en inglés) LATIN: liderazgo, adaptabilidad, talento y redes (networks).
El libro explora la forma en que esos factores fueron aplicados durante cada era
de la historia de la compañía, comenzando con su fundación
por Thomas Edison.

Liderazgo, adaptabilidad y talento

Se desprende de allí que Edison, no fue un líder especialmente
hábil. Gracias a la participación de grandes inversionistas que
la compañía logró ganar fuerza en el mercado. Eso sentó
las bases para lo que Rothschild llama un “enfoque de liderazgo compartido,”
mediante el cual se busca y se valoran los aportes de un equipo gerencial.

A lo largo del libro, Rothschild comenta los aportes individuales de cada uno
de los 10 hombres que manejaron GE durante su historia y propone que una de
las grandes razones de la longevidad de GE está en su habilidad para
elegir el líder adecuado para cada momento. Con ese propósito,
la empresa siempre se ha comprometido9 con un adecuado planeamiento de la sucesión,
para asegurar no sólo continuidad sino también flexibilidad en
el paso de un líder al siguiente.

Eso se relaciona con el segundo principio: adaptabilidad. En un mercado en
perpetua fluctuación, las empresas que se niegan a adaptarse mueren.
A través de los años, a GE se le exigió que cambiara, desde
sus prácticas hasta sus objetivos.

En los años 50, la compañía descubrió que su habilidad
para crear y mejorar productos estaba trabada por limitaciones técnicas.
Para combatir esa discapacidad, la empresa aumentó sus capacidades de
investigación y produjo cosas tales como nuevos metales que le permitieron
aumentar la eficiencia de productos existentes y también ampliar su línea
de productos.

La empresa siempre valoró el talento, sea en investigación, administración
o cualquier otro cargo en las jerarquías de GE. El libro explica las
diferentes formas en que la empresa buscó siempre atraer talento, pero
más importante, desarrollarlo al máximo. El concepto de “gerente
profesional” nació en GE, según Rothschild.

Influencias y redes
El penúltimo factor detrás del éxito de GE es influencia.
Evidentemente, esto se refiere a jugar un papel proactivo en influir en políticas
gubernamentales y decisiones para que GE mantenga su ventaja competitiva. Más
allá de eso, los líderes de GE demostraron siempre habilidad para
identificar a todos los grupos participantes, definir sus expectativas a la
vez que identificar si son amigos o enemigos. A partir de ahí, se pueden
modificar las relaciones.

Finalmente, el autor explica el rol de las redes a lo largo de la historia
de GE. Con eso se refiere a los internos sistemas integrados que gobiernan desde
el mejoramiento de la calidad hasta el manejo financiero. El compromiso de la
compañía para desarrollar y mantener esos sistemas, además
de su disposición a alterarlo cuando es necesario ayudaron a mantener
las habilidades centrales mientras se adaptaba a los cambios del mercado.
Condensado de
Soundview Summaries

Durante más de un siglo, General Electric fue siempre un éxito.
Sin embargo, el foco tiende a centrarse en el reinado más cercano del CEO
Jack Welch, ignorando la larga e ilustre historia de una de las más grandes
compañías cotizantes de Estados Unidos. En su libro “The Secret
to GE´s Success, el ex estratega de GE William E. Rothschild identifica las cinco
principales razones que explican que la compañía no sólo
haya podido sobrevivir sino también florecer en los últimos 126
años.

Según él, el éxito de GE puede resumirse en el acrónimo
(en inglés) LATIN: liderazgo, adaptabilidad, talento y redes (networks).
El libro explora la forma en que esos factores fueron aplicados durante cada era
de la historia de la compañía, comenzando con su fundación
por Thomas Edison.

Liderazgo, adaptabilidad y talento

Se desprende de allí que Edison, no fue un líder especialmente
hábil. Gracias a la participación de grandes inversionistas que
la compañía logró ganar fuerza en el mercado. Eso sentó
las bases para lo que Rothschild llama un “enfoque de liderazgo compartido,”
mediante el cual se busca y se valoran los aportes de un equipo gerencial.

A lo largo del libro, Rothschild comenta los aportes individuales de cada uno
de los 10 hombres que manejaron GE durante su historia y propone que una de
las grandes razones de la longevidad de GE está en su habilidad para
elegir el líder adecuado para cada momento. Con ese propósito,
la empresa siempre se ha comprometido9 con un adecuado planeamiento de la sucesión,
para asegurar no sólo continuidad sino también flexibilidad en
el paso de un líder al siguiente.

Eso se relaciona con el segundo principio: adaptabilidad. En un mercado en
perpetua fluctuación, las empresas que se niegan a adaptarse mueren.
A través de los años, a GE se le exigió que cambiara, desde
sus prácticas hasta sus objetivos.

En los años 50, la compañía descubrió que su habilidad
para crear y mejorar productos estaba trabada por limitaciones técnicas.
Para combatir esa discapacidad, la empresa aumentó sus capacidades de
investigación y produjo cosas tales como nuevos metales que le permitieron
aumentar la eficiencia de productos existentes y también ampliar su línea
de productos.

La empresa siempre valoró el talento, sea en investigación, administración
o cualquier otro cargo en las jerarquías de GE. El libro explica las
diferentes formas en que la empresa buscó siempre atraer talento, pero
más importante, desarrollarlo al máximo. El concepto de “gerente
profesional” nació en GE, según Rothschild.

Influencias y redes
El penúltimo factor detrás del éxito de GE es influencia.
Evidentemente, esto se refiere a jugar un papel proactivo en influir en políticas
gubernamentales y decisiones para que GE mantenga su ventaja competitiva. Más
allá de eso, los líderes de GE demostraron siempre habilidad para
identificar a todos los grupos participantes, definir sus expectativas a la
vez que identificar si son amigos o enemigos. A partir de ahí, se pueden
modificar las relaciones.

Finalmente, el autor explica el rol de las redes a lo largo de la historia
de GE. Con eso se refiere a los internos sistemas integrados que gobiernan desde
el mejoramiento de la calidad hasta el manejo financiero. El compromiso de la
compañía para desarrollar y mantener esos sistemas, además
de su disposición a alterarlo cuando es necesario ayudaron a mantener
las habilidades centrales mientras se adaptaba a los cambios del mercado.
Condensado de
Soundview Summaries