El consumidor exige vivir en un mundo mejor

En un mundo sometido a un constante y dramático cambio, las nuevas conclusiones del informe de tendencias Looking Further with Ford 2016 revelan un renovado sentido de la inspiración y el ingenio entre los consumidores globales, que buscan una mayor calidad de vida para este nuevo año y están más motivados que nunca para convertir el mundo en un lugar mejor.

A través de las tendencias que Ford ha identificado para 2016, la compañía está explorando cómo la tecnología, la sustentabilidad y la colaboración pueden ser utilizadas para ayudar a crear soluciones que mejoren la manera de vivir, trabajar e incluso viajar de los consumidores en el futuro.

“En estos últimos cuatro años de investigación y recopilación de tendencias de consumo, nunca habíamos detectado optimismo, resiliencia e independencia de una manera tan acentuada”, cuenta Sheryl Connelly, gerente de tendencias globales y futuras de Ford.

“Nos hace albergar esperanza de lo que nos espera en el futuro, y vemos que esa misma creatividad y espíritu emprendedor en la innovación impera en cada uno de nuestros departamentos en Ford”.

Conclusiones clave

Puntos de vista diferentes en materia de salud, consumo, transporte y modelos de trabajo se están imponiendo sobre maneras tradicionales de pensar. La innovación y la tecnología van en ascenso para transformar la cultura y el comportamiento del consumidor.

Algunas de las conclusiones:

• De manera global, más de la mitad de los millenials coinciden en que destacar es más importante que encajar, lo cual revela un foco cada vez mayor en la independencia y el espíritu resolutivo.
• La eficiencia y la utilidad son el distintivo de cómo vivimos y consumimos. Los norteamericanos pasan casi cinco horas al día pegados al teléfono móvil y los consumidores están buscando maneras de estar menos saturados y de ser más conscientes, de vivir de una manera más inteligente y de hacer un mayor uso de menos cosas.

Tendencias para 2016

El informe de Ford es un plan de acción que permite entender a nivel global cómo se espera que esas 10 tendencias influyan a consumidores y marcas no sólo en 2016, sino más allá:

1. Abrazar a los héroes: Allí donde la buena voluntad flaquea entre los liderazgos establecidos, esta va a más entre comunidades e individuos que están replanteándose lo que significa ser un buen ciudadano, un buen vecino y una buena persona. Los héroes del día a día están dando un paso adelante y están inspirando a otros a hacer lo mismo.

2. Navaja suiza: Un énfasis creciente en la independencia ha creado una ética que prima lo resolutivo y lo útil. Vivir mejor hoy en día no es sinónimo de tener más cosas, sino de vivir de manera más inteligente haciendo un mayor uso de menos cosas.

3. Pobreza temporal: “Tanto que hacer, tan poco tiempo” siempre ha sido uno de los problemas vitales. Con una mayor conectividad, estamos cada vez más de guardia, y el tiempo demuestra ser más escaso.

4. Vida fácil gracias al asistente personal conectado: Con un apoyo cada vez mayor de la inteligencia artificial, el ascenso de la tecnología de servicio total permite externalizar cada vez más responsabilidades a innovadoras tecnologías dirigidas a los consumidores que aprenden de nosotros y se adaptan a nuestras necesidades, expandiendo nuestra sensación de esperanza y las posibilidades de una vida mejor.

5. La consciencia se convierte en mainstream: Dos terceras partes de los consumidores del mundo dicen que la concientización no es una moda pasajera. Conforme nuestras vidas se hacen cada vez más exigentes y complicadas nos damos a nosotros mismos tiempo y espacio para respirar, reflexionar y reagruparnos.

6. El asombro por envejecer: Conforme la gente vive más años y de manera más saludable, la noción de envejecer se redefine. Los cambios en materia de salud, nutrición y ciencia médica están llevando a las personas mayores de nuestra época a rechazar estereotipos sobre lo que significa ser anciano.

7. Encajar a los marginados: Hoy, no existe el talle único y las conexiones entre marcas mainstream y los consumidores ocupan un segundo plano frente a vínculos más únicos y personalizados.

8. No querer malgastar: En una sociedad con un alto nivel de consumo, los innovadores disparan su creatividad al obtener valor de cosas que nadie quiere. 

9. Comprar en una economía flexible: Antes era territorio exclusivo de creativos. Ahora, cada vez es más normal trabajar como freelance, y está influyendo a la manera en que producimos y consumimos bienes y servicios.

10. Revolución retail: los vendedores están encontrando nuevas maneras de forjar vínculos significativos con consumidores.

Conclusiones para Ford

Las tendencias destacadas en este cuarto informe anual van más allá del sector del automóvil para ayudar a Ford a comprender qué está pasando a escala global en los entornos sociales, tecnológicos, económicos, medioambientales y políticos.

Casi el 75 por ciento de los adultos de todo el mundo afirma que una mayor movilidad es algo de gran importancia para la estabilidad global. Ford se hace eco de este punto de vista y se compromete a utilizar la tecnología, la sustentabilidad y los esfuerzos colaborativos para hacer del mundo un lugar mejor.

A través de la innovación centrada en el consumidor, Ford está desempeñando un papel fundamental en materia de movilidad al crear redes de vehículos inteligentes y asumiendo modelos de cambio en materia de pertenencia y consumo que favorezcan un mayor acceso para todo el mundo.

Ford Smart Mobility es el plan de la compañía para llevar a un nivel superior la conectividad, la movilidad, la tecnología de vehículo autónomo, la experiencia de usuario y el análisis de datos. Sus esfuerzos lograrán métodos más seguros y eficientes de enfrentarse a los retos del transporte global.

“No podemos obviar el impacto que el vertiginoso ritmo del avance tecnológico tiene sobre la cultura”, afirma Connelly. “Es fascinante observar cómo empresas como Ford se adaptan a ese ritmo e innovan. Las conclusiones de este estudio nos ayudan a crear productos que no solo exceden las expectativas actuales, sino que ofrecen maneras innovadoras de mirar a la manera en que nos enfrentamos a las situaciones del mañana”.