Tag: consumidores
Qué esperar del consumidor en los próximos cinco años
Los últimos años han acentuado el valor de las tendencias. La pandemia ha puesto de manifiesto la necesidad de una sólida base de conocimientos sobre el consumidor, una especie de "luz guía" para adaptarse a tiempos impredecibles.
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Marketing local para estar cerca de los consumidores
78% de las búsquedas locales concluyen en una compra. En una estrategia de Marketing local es clave la coherencia y precisión durante todo el proceso de compra.
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Guía para gestionar la experiencia de los clientes
Se ha vuelto fundamental para las compañías en lo que respecta al éxito con sus usuarios. Sin embargo, son muchos los casos donde aún sus áreas o departamentos de CX están en formación.
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Los consumidores esperan que la comida ofrezca más que salud
Los consumidores de la región valoran las empresas que protegen el medio ambiente.
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Los compradores prefieren pagar en cajas de autoservicio
La conveniencia es el beneficio que los consumidores más valoran de las soluciones de autoservicio.
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Por la inflación, cayó 5% el gasto de los consumidores
Los comercios minoristas latinoamericanos vieron crecer sus ingresos en línea en un 13% interanual.
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Los consumidores plantean más exigencia a las marcas
La pandemia ha dejado cambios evidentes en la relación entre marcas y consumidores.
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El nuevo foco de Piaget
Benjamin Comar, CEO de Piaget desde julio 2021, emprende un cambio de rumbo por las modificaciones que la pandemia produjo en la demanda de los consumidores.
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El 58% de las interacciones del consumidor son digitales
A nivel global, casi el 60% de las interacciones de los consumidores se da en la esfera online, en comparación con un 36% que se daba en la pre pandemia.
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Con tecnología, construir lealtad con consumidores
En una encuesta sobre la relación entre consumidores y marcas, KPMG evaluó las mejores prácticas emergentes en 26 países, regiones y jurisdicciones, donde más de 88.000 clientes calificaron sus experiencias con unas 2.900 empresas y ayudaron a identificar las organizaciones líderes en este tema.
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