Demasiado cara la investigación de mercado
Con las limitaciones de presupuesto que impone la época, métodos caros como la investigación de mercado están sujetos a una rigurosa reevaluación. Se eligen sólo sus variantes más económicas.
En 2001, las empresas gastaron en Estados Unidos US$ 6.160 millones en investigación
de mercado. Todavía no se tienen cifras definitivas para 2002, pero se
calcula que la cantidad final será bastante similar, según “Inside
Research”, una newsletter que registra justamente eso, el gasto en investigación
publicitaria. Algunos sectores ya vienen en paulatino descenso, como la investigación
basada en encuestas, que en 2001 fue 40% del total, 1.5% menos que en 2000.
“En tiempos difíciles, la gente descarta las encuestas y trata
de arreglárselas con investigación cualitativa, que es mucho menos
costosa.
Don Schultz, célebre especialista en marketing integrado, dijo a BtoB
que los profesionales en marketing comunicacional no se han lucido mucho comunicando
el valor de la investigaciones de mercado a los altos ejecutivos de empresa.
“Es típico”, dijo Schultz. ” cuando las cosas se ponen
difíciles lo primero que desaparece es la investigación de mercado,
y luego, el marketing comunicacional. “Para comunicar el valor de nuestra
actividad a las empresas, es preciso cambiar lenguaje de marketing por lenguaje
de management. Los marketineros deben mostrar el impacto positivo de la investigación
de mercado en cosas como cash flow y valor para el accionista., dijo Schultz.
En 2001, las empresas gastaron en Estados Unidos US$ 6.160 millones en investigación
de mercado. Todavía no se tienen cifras definitivas para 2002, pero se
calcula que la cantidad final será bastante similar, según “Inside
Research”, una newsletter que registra justamente eso, el gasto en investigación
publicitaria. Algunos sectores ya vienen en paulatino descenso, como la investigación
basada en encuestas, que en 2001 fue 40% del total, 1.5% menos que en 2000.
“En tiempos difíciles, la gente descarta las encuestas y trata
de arreglárselas con investigación cualitativa, que es mucho menos
costosa.
Don Schultz, célebre especialista en marketing integrado, dijo a BtoB
que los profesionales en marketing comunicacional no se han lucido mucho comunicando
el valor de la investigaciones de mercado a los altos ejecutivos de empresa.
“Es típico”, dijo Schultz. ” cuando las cosas se ponen
difíciles lo primero que desaparece es la investigación de mercado,
y luego, el marketing comunicacional. “Para comunicar el valor de nuestra
actividad a las empresas, es preciso cambiar lenguaje de marketing por lenguaje
de management. Los marketineros deben mostrar el impacto positivo de la investigación
de mercado en cosas como cash flow y valor para el accionista., dijo Schultz.
