Paola Carosella, de Farmacity: Aprendizajes sobre el modelo de trabajo y la productividad

Por Paola Carosella (*)

Observamos que la autonomía y la confianza juegan un rol clave en la productividad, por lo que diseñamos políticas que favorecen la autogestión y el equilibrio entre la vida personal y laboral. Además, nuestro modelo organizacional ágil y centrado en las personas nos permitió transformar la estructura tradicional hacia una más flexible y colaborativa, creando un entorno en el que el talento se potencia. Farmacity es una compañía en la que cada persona puede expresar su mejor versión, un espacio en el cual las decisiones se toman de forma descentralizada y esto empodera a los colaboradores en sus respectivos roles. El modelo está orientado hacia el trabajo por objetivos e indicadores como un método para eficientar el trabajo colaborativo y como medida de productividad.

Nuestra experiencia ha demostrado que la presencialidad sigue siendo fundamental en muchos casos, especialmente en la formación de equipos, la innovación y la generación de sentido de pertenencia. También, el encuentro cara a cara potencia la construcción de vínculos de confianza, favorece la sociabilización espontánea y fortalece las relaciones interpersonales, aspectos esenciales para el trabajo colaborativo y el bienestar en los equipos. Al mismo tiempo, los formatos remotos han sido efectivos en la mejora del foco individual y la reducción de tiempos improductivos, algo que nos motivó a diseñar un modelo de trabajo que combina lo mejor de ambos mundos, siempre con una mirada integral.

Reputación corporativa y marca empleadora

Entendemos que la diversidad no es solo un pilar fundamental de nuestra cultura, sino también un factor clave para la reputación y marca empleadora. Creemos firmemente que la equidad y la inclusión impulsan la innovación, fortalecen la identidad organizacional y generan espacios de trabajo más enriquecedores.

En Farmacity reafirmamos nuestro compromiso con políticas que promuevan la igualdad de oportunidades a través de iniciativas como el programa "Liderazgo Consciente", orientado a desarrollar y explorar las habilidades clave del liderazgo transformacional, y nuestra estrategia de inclusión laboral, con la cual buscamos garantizar que todas las personas tengan acceso a un desarrollo profesional genuino, sin distinción de género, origen o contexto socioeconómico. Para nosotros, la diversidad no es solo una estrategia corporativa, sino una convicción que se traduce en acciones concretas como la generación de oportunidades para mujeres en sectores en los que están subrepresentadas, la promoción de la inserción laboral para personas con discapacidad y el impulso a la inclusión de personas trans en nuestra organización.

Mentoring

y

coaching

en el desarrollo del talento

Los programas de

mentoring

y

coaching

tienen un peso significativo en la estrategia de desarrollo del talento, ya que creemos que el aprendizaje no solo debe ser técnico, sino también humano y relacional. Apostamos por el desarrollo de líderes que comprendan la importancia del autoconocimiento y la autoobservación como herramientas para la toma de decisiones y el acompañamiento de sus equipos.

A través de programas como "Impulsando el Bienestar" y "Liderazgo Consciente", promovemos un liderazgo basado en la empatía, la escucha activa y la inteligencia emocional. Estos espacios brindan a nuestros colaboradores herramientas para gestionar emociones, fortalecer sus capacidades de liderazgo y potenciar su desarrollo profesional.

Además, acompañamos a los líderes en la prevención y abordaje de problemáticas que afectan el bienestar de sus equipos, tales como el estrés laboral o el manejo de situaciones difíciles. En línea con esto, desarrollamos iniciativas de

mentoring

que conectan a colaboradores con líderes experimentados, generando instancias de aprendizaje que impactan directamente en la retención y fidelización del talento dentro de la compañía.

Nuestro compromiso con el desarrollo del talento es integral, y se traduce en acciones concretas que buscan construir un ambiente de trabajo que inspire, motive y brinde oportunidades reales de crecimiento para cada colaborador.

*Mentora de Comunicación Interna, Marca Empleadora y Experiencia del Colaborador en Farmacity