El 72% de los líderes apoya las iniciativas de upskilling

Un nuevo estudio encargado por Salesforce, firma global en CRM (Customer Relationship Management), y realizado por la consultora Morning Consult, reveló que el 72% de los líderes empresariales argentinos apoya las iniciativas de upskilling y que un 68% opina que estos esfuerzos deberían ser responsabilidad de gobiernos y empresas en partes iguales.
Las iniciativas de upskilling buscan optimizar el desempeño de los colaboradores en su puesto actual, mientras que las de reskilling apuntan a preparar a los empleados para un nuevo rol: “Ambos esfuerzos buscan dotar a las personas con nuevos conocimientos para que puedan cubrir las nuevas necesidades del negocio. Con la pandemia, por ejemplo, crecieron las áreas de tecnologías de empresas de todos los sectores de la economía, más allá de aquellas que pertenecen a la industria tecnológica”, explicó Alejandro Anderlic, Director de Asuntos Gubernamentales y Políticas Públicas para Salesforce en América Latina.
La demanda es tal que, según la Cámara de la Industria Argentina del Software (CESSI), a nivel nacional existe un déficit anual de 15.000 puestos relacionados con IT. En este sentido, el estudio de Salesforce reveló que las habilidades que requieren más demanda de upskilling son aquellas relacionadas con las tecnologías de la información y comunicación (47%), trabajo en equipo (43%), ética laboral (38%), habilidades técnicas (34%), innovación (28%), servicio al cliente (28%), comunicación (22%) y pensamiento crítico (16%), entre otras.
Por otro lado, un 70% de los encuestados argentinos dijo que en los últimos seis meses vio noticias relacionadas con upskilling, una cifra menor a lo descubierto en Brasil (71%) y México (64%), que fueron los otros dos países donde se realizó el estudio.
Una tendencia similar sucede con el nivel de familiaridad, ya que el 64% de los participantes locales dijo estar muy o algo familiarizado con el tema, mientras que en Brasil esa cifra asciende al 82% y en México al 76%.
“Realizamos estudios como éste para mejorar el conocimiento general sobre los esfuerzos de upskilling que están realizando gobiernos y empresas. Es importante que los líderes comprendan que estas propuestas buscan beneficiar a colaboradores en un contexto donde la transformación laboral está en el centro de la escena por el avance de tecnologías como la Inteligencia Artificial”, añadió Anderlic.
El estudio, cuyos resultados fueron publicados en enero de 2023, se realizó en el último trimestre de 2022, con el objetivo de conocer la opinión de los responsables de la toma de decisiones de negocios en Argentina, Brasil y México sobre el panorama empresarial actual, la mejora de las habilidades de los trabajadores y la diversidad de la mano de obra de sus organizaciones. Para lograrlo, se entrevistaron a más de 450 ejecutivos de alto rango de forma online.