Con un nuevo sistema de emisión de tres pasos, la compañía ofrece -en un mismo proceso- elegir el plan de asistencia, cotizar y comprar (emisión incluida) asistencia. El nuevo sistema suma además beneficios para las agencias y operadores.
Dentro de mismo plan integral de modernización, Universal Assistance comunicó que renovó su APP, sumándole valiosas funciones como pronóstico del clima, conversor de talles y de monedas y traductor de idiomas.
Finalmente, la nueva web de Universal Assistance (con diseño responsive, apto para celulares y tablets) ofrece una sección agentes de viajes, chat asistencial y una plataforma exclusiva de turismo estudiantil.