Los viajeros argentinos lideran el crecimiento global de los free tours, una modalidad de visitas guiadas a pie que funciona bajo un sistema de pago libre, según un informe reciente de Civitatis, plataforma especializada en la distribución online de excursiones y actividades en español.
Durante el primer semestre de 2025, Argentina registró 190.188 reservas y 267.867 participantes en free tours, superando el total de todo 2024. Este incremento representa un aumento del 141 % en la demanda desde 2022, consolidando al país como el segundo mercado global más importante en esta modalidad, sólo detrás de España, sede fundacional de la compañía.
Nicolás Posse, country manager de Civitatis en Argentina y business development para Chile y Uruguay, señaló que “el éxito de los free tours entre los viajeros argentinos se vincula con varias tendencias actuales como la búsqueda de experiencias personalizadas y sostenibles y el deseo de vivir las ciudades como un local, más allá de los circuitos turísticos tradicionales. Estos recorridos permiten descubrir la historia, el arte, la cultura, la vida cotidiana y hasta la gastronomía de un lugar desde una perspectiva más cercana”.
Características y alcance global
Los free tours surgieron hace más de 20 años en Berlín y se caracterizan por no tener un precio fijo, sino que cada participante decide cuánto pagar al finalizar el recorrido, en función de su satisfacción. Actualmente, esta modalidad está disponible en más de 1.600 destinos y cuenta con más de 8.500 proveedores a nivel mundial.
Posse destacó que “los free tours representan una de las más de 50 categorías de experiencias disponibles en Civitatis. Aunque muchos asocian nuestra propuesta con esta modalidad, en realidad es solo una parte del catálogo. Sin embargo, su crecimiento ha sido exponencial, al punto de convertirse en los tours mejor valorados de todo el sitio”. Además, agregó que “son visitas guiadas de alta calidad y se diferencian únicamente de las convencionales, porque se paga a posteriori y según la satisfacción del cliente con el guía, que de hecho suele ser altísima, incluso más que en los tours tradicionales”.
Este modelo genera beneficios para todos los actores del ecosistema turístico: para los viajeros, ofrece una opción accesible y flexible; para los guías, representa una fuente de ingresos directa basada en la calidad del servicio; y para los destinos, contribuye a una distribución más equitativa y sostenible de la actividad turística.
Impacto en el sector turístico local e internacional
El directivo agregó que “nosotros seleccionamos cuidadosamente a los proveedores y les damos visibilidad a través de nuestros canales. Detrás de cada free tour hay un guía profesional, muchas veces licenciado o incluso profesor universitario. Nuestros socios son empresas serias, que operan con todos los requisitos legales y que ven en esta modalidad una gran oportunidad para llegar a nuevos públicos”.
Además, el formato potencia la venta cruzada, dado que muchos viajeros comienzan con un free tour y luego contratan otras actividades más especializadas, como visitas a museos, experiencias gastronómicas o excursiones de día completo.
Entre los destinos preferidos por los argentinos para realizar free tours se encuentran las grandes capitales europeas: Roma, París, Madrid, Florencia y Barcelona. Para el segundo semestre de 2025, se proyecta una alta demanda en Londres, que ingresaría al top 5 de reservas previstas.
En el ámbito local, las ciudades con mayor cantidad de reservas son Buenos Aires, Bariloche y Mendoza. Entre las propuestas más solicitadas en Buenos Aires se destacan el Free Tour por la Plaza Lavalle y el Free Tour del Papa Francisco.
Perfil y trayectoria de Civitatis
Fundada en 2008, Civitatis es la compañía líder en visitas guiadas y excursiones en español, con un catálogo de más de 95.000 actividades en 4.000 destinos distribuidos en 160 países. Más de 40 millones de personas han utilizado sus servicios para enriquecer sus viajes.
Según informó la compañía, este crecimiento sostenido en la modalidad de free tours refleja una transformación en las preferencias del turismo actual, que prioriza la flexibilidad, la personalización y la sostenibilidad en las experiencias ofrecidas.
“El éxito de los free tours se explica por la combinación de calidad en la oferta y la flexibilidad en el pago, lo que fomenta un vínculo directo entre el guía y el viajero”, concluyó Posse.
