En 2024, el mercado global de robots de limpieza comercial confirmó su dinámica de expansión, con un fuerte predominio de proveedores asiáticos. De acuerdo al informe Global Commercial Cleaning Robot Market Share 2024, elaborado por la consultora IDC y difundido en julio de 2025, el 84,7 % de los envíos de robots comerciales a nivel global fue realizado por empresas chinas.
La clasificación general del mercado de robots de servicio comercial —que incluye limpieza, entrega, desinfección y guía— estuvo liderada por Keenon Robotics, con una participación del 22,7 % en volumen de unidades enviadas. La compañía también encabeza dos subcategorías clave: obtuvo el primer lugar en robots de entrega (29,8 %) y en robots aplicados al servicio de alimentos (40,4 %).
Participación por empresas
Junto con Keenon, otras tres compañías completan el cuadro principal del sector:
– Qinglang Intelligence: primera en envíos totales con 22,7 % de participación, aunque algunos reportes atribuyen ese mismo porcentaje a Keenon en distintas categorías. También domina el segmento de entrega autónoma de comida.
– Pudu Technology: con una cuota del 18,7 %, se ubicó en el segundo puesto general. Sus productos abarcan tanto aplicaciones de entrega como de limpieza.
– Gaoxian Robotics: especializada en limpieza comercial, alcanzó una participación del 12,9 % y el tercer lugar mundial.
– Yunji Technology: focalizada en soluciones hoteleras, completó el top 4 con un 8,2 % de los envíos globales.
Todas las compañías mencionadas tienen origen en China, lo que refuerza la tendencia a la concentración geográfica en este mercado específico de automatización aplicada al entorno comercial.
Expansión sectorial y aplicaciones
Según datos del sector, el valor estimado del mercado de robots de limpieza comercial alcanzó los US$ 560 millones en 2024. Este crecimiento se explica por la demanda sostenida de soluciones de automatización en sectores como hotelería, gastronomía, salud y grandes superficies, donde la eficiencia operativa y la reducción de costos cobran relevancia.
Los robots de limpieza comercial presentan ventajas frente a métodos tradicionales, al operar de forma autónoma, disminuir el uso de insumos y garantizar estándares constantes en protocolos sanitarios. La integración con sistemas IoT y la mejora en los algoritmos de navegación han permitido ampliar su adopción.
IDC también destaca que los segmentos de entrega autónoma continúan evolucionando con rapidez, especialmente en entornos cerrados como restaurantes, hospitales y edificios corporativos. En este rubro, los desarrollos de Keenon, Qinglang y Pudu han sido claves para consolidar el dominio asiático.
Escenario competitivo y perspectivas
La concentración del mercado en proveedores chinos plantea desafíos para los fabricantes tradicionales de Europa y Estados Unidos, como Kärcher, Nilfisk o Tennant, que aún lideran en nichos industriales o de gran escala, pero han perdido presencia relativa en el segmento comercial automatizado.
Las proyecciones para 2025 anticipan una mayor segmentación por nicho (por tipo de establecimiento y nivel de autonomía) y una carrera tecnológica en torno a la inteligencia artificial aplicada a la movilidad autónoma. En paralelo, se observa una tendencia hacia modelos de robot-as-a-service (RaaS), que permiten acceder a estas tecnologías mediante contratos mensuales sin necesidad de compra directa.
El liderazgo actual de las compañías asiáticas no solo responde al volumen de producción, sino también a la velocidad de iteración tecnológica y a estrategias de internacionalización agresivas, particularmente en América Latina, Medio Oriente y Europa del Este.
