El 12 de febrero de 2026, en Madrid, Camby difundió los resultados del estudio “Hábitos y percepción del sector energético en España 2026”, centrado en cómo los hogares perciben su relación con la factura eléctrica en la antesala del Día Mundial de la Energía, que se celebra el 14 de febrero. El relevamiento ubicó como dato principal que el 74,88% de los españoles cree que está pagando de más por su suministro eléctrico.
El trabajo también midió el nivel de comprensión del esquema tarifario. La mitad de los consultados (50,7%) reconoció que apenas entiende o no entiende cómo se calcula el precio de la luz. En paralelo, el 57% afirmó que le preocupa no saber cuánto va a pagar cada mes, una situación que, de acuerdo con el estudio, condiciona decisiones cotidianas y la planificación económica del hogar.
La percepción de aumentos recientes aparece como otro eje. Casi dos de cada tres encuestados (66,30%) indicó que su factura se incrementó entre 10 y 30 euros por mes en el último año. Frente a ese escenario, el 52,34% aseguró que utiliza la calefacción o el aire acondicionado solo cuando es estrictamente necesario, incluso si eso afecta su confort diario.
El informe también relevó comportamientos vinculados a la elección de proveedor: el 32,20% nunca cambió de compañía eléctrica. Ese dato convive con la lectura de que el proceso de cambio resulta complejo o poco claro para una parte de los consumidores.
En ese marco, se incorporó una nueva regulación aprobada por el Gobierno para facilitar el cambio de proveedor y frenar prácticas comerciales agresivas. El Real Decreto aprobado en Consejo de Ministros prohíbe las llamadas comerciales spam de las comercializadoras de electricidad y elimina penalizaciones abusivas al cambiar de compañía, con el objetivo de ampliar la libertad de elección y reducir la presión telefónica no deseada.
Mario Fernández, CEO de Camby, dijo: “Si casi el 75% de los españoles cree que está pagando de más y un tercio nunca ha cambiado de compañía, está claro que el sistema sigue siendo complejo para el consumidor”.
Camby se define como una plataforma española de autoswitching energético que analiza, compara y cambia automáticamente las tarifas de luz para hogares y empresas tras el análisis de más de 30 comercializadoras, a través de una app gratuita.
