Zafin presentó AIOS para coordinar y auditar trabajo agéntico en instituciones reguladas

Zafin lanzó Zafin AIOS, una plataforma integral de coordinación de agentes y una capa de control para gestionar el trabajo agéntico en instituciones reguladas. La propuesta busca que estas organizaciones desplieguen agentes de inteligencia artificial en distintas funciones sin perder visibilidad sobre la ejecución de tareas, los costos asociados y la supervisión humana a lo largo del proceso.

La plataforma organiza tanto agentes propios como agentes de terceros aprobados y registrados en AIOS, además de los modelos que invocan y las herramientas que emplean. Ese entramado se aplica a flujos de trabajo que van desde operaciones comerciales hasta la entrega de software. En ese marco, el trabajo deja de concentrarse en un único sistema y pasa por “diversos agentes, modelos, herramientas, flujos de trabajo, sistemas y puntos de decisión humana”. AIOS se plantea como un mecanismo para ordenar esa transición mediante directrices empresariales, controles de costos y prueba de trabajo integrada.

El lanzamiento se apoya en un diagnóstico sobre gobernanza y control. Una encuesta reciente de Deloitte sobre IA plantea que solo el 21% de las organizaciones cuenta con un modelo de gobierno maduro para agentes autónomos de inteligencia artificial. En ese escenario, el reto operativo para instituciones reguladas pasa por transformar mejoras de productividad a nivel de tareas en una capacidad operativa supervisada en todos los flujos de trabajo.

“La IA agéntica no es solo otro ciclo tecnológico. Modifica por completo el modelo operativo de la empresa”, señaló Charbel Safadi, director ejecutivo de Zafin. En la misma línea, agregó: “Las instituciones reguladas necesitan un mecanismo para organizar ese trabajo para preservar intactas la autoridad humana”.

Según la descripción de la compañía, AIOS define a qué agentes se puede acceder, qué acciones se les permite ejecutar, qué modelos y herramientas pueden utilizar, qué controles se aplican y en qué puntos se requiere autoridad humana. El rol de las personas queda asociado a la confiabilidad del trabajo agéntico: definir la intención, establecer controles, aprobar acciones de impacto, revisar excepciones y examinar las pruebas que respaldan el resultado.

Uno de los ejes es la “prueba de trabajo” integrada. AIOS recopila evidencias para que las instituciones comprendan la trazabilidad del trabajo, qué controles se activaron y los motivos por los cuales se autorizó su continuidad. Entre otros puntos, registra qué se solicitó y con qué contexto; qué agente o modelo actuó y qué permisos y controles se aplicaron; dónde hubo revisión humana y qué excepciones surgieron; y qué cambió, cuánto costó y qué evidencia queda.

“El registro de datos convencional puede mostrar lo que sucedió, pero ejecutar un trabajo basado en agentes dentro de una institución regulada exige más que una simple pista de auditoría”, aclaró Shahir Daya, director de productos y tecnología de Zafin. La empresa también presentó Zafin AIOS Accelerator, un programa de duración limitada para instituciones reguladas que busquen pasar de la experimentación con IA a un modelo gestionado.