Hexnode presentó Context Layer para habilitar gestión agéntica de endpoints con Genie AI

La adopción de inteligencia artificial en los principales flujos de trabajo de TI y seguridad se ubica entre 16% y 20%, pese a que casi dos tercios de los administradores de sistemas esperaban que, a esta altura, la IA ya estuviera ejecutando esas tareas. En ese marco, Hexnode lanzó Hexnode Context Layer, una capa de inteligencia orientada a habilitar la gestión agéntica de endpoints a través de Hexnode Genie AI.

El planteo parte de un cambio en el problema a resolver: ya no se trata de que la IA comprenda una solicitud, sino de darle el contexto, el acceso a los flujos de trabajo y los controles necesarios para actuar con seguridad. En la práctica, Hexnode Genie AI funciona como una interfaz conversacional dentro de Hexnode UEM, en la que los administradores envían solicitudes en lenguaje natural.

Hexnode Context Layer opera como capa de orquestación y gobernanza entre Genie AI y la plataforma de gestión unificada de endpoints. Cuando un administrador realiza un pedido, Genie AI interpreta la intención y la deriva a Context Layer, que direcciona automáticamente la solicitud hacia el agente especializado correspondiente dentro de Hexnode UEM. El esquema busca reducir pasos en la consola y eliminar la selección manual de agentes, con un recorrido más directo entre la solicitud y la acción.

La capa utiliza el contexto en tiempo real del parque de dispositivos provisto por Hexnode UEM para coordinar flujos de trabajo completos de administración, que incluyen la creación de políticas, el despliegue de aplicaciones, acciones sobre dispositivos y el seguimiento de estado. Al mismo tiempo, las acciones de mayor impacto permanecen sujetas a la aprobación del administrador.

El funcionamiento se apoya en un conjunto de agentes especializados asociados a categorías de trabajo. En gestión de dispositivos, cubre el descubrimiento del parque, configuración, telemetría, comandos remotos y acciones de ciclo de vida. En usuarios y grupos, contempla el ciclo de vida de identidades, inscripción en grupos y jerarquías de directorios. Para políticas y configuración, incluye elaboración, validación, correspondencia y seguimiento de desvíos. En aplicaciones, abarca descubrimiento en tiendas, repositorios de software, catálogos y perfiles de portal. En reportes operativos, incorpora métricas de uso de datos y desempeño de la asignación del parque.

“Actualmente, los administradores de TI están en la intersección de cada incidente, cada decisión de acceso y cada verificación de conformidad”, dijo Apu Pavithran, CEO y fundador de Hexnode. “El foco de Hexnode es reunir esas áreas en una única plataforma inteligente”, agregó.

Como próximos pasos, la compañía prevé extender esta arquitectura a Hexnode XDR y Hexnode IdP, con la intención de soportar flujos de trabajo más coordinados entre gestión de endpoints, identidad y seguridad, manteniendo controles administrativos de nivel empresarial.