Hexnode actualizó Genie AI y sumó control conversacional en su consola UEM

Hexnode anunció, en San Francisco, una actualización de Hexnode Genie AI, su asistente impulsado por inteligencia artificial para operaciones de gestión de endpoints. La nueva versión incorporó una interfaz conversacional dentro de la consola de Unified Endpoint Management (UEM) de la compañía, con foco en acelerar consultas, ejecución de tareas y resolución de incidentes.

El cambio apunta a modificar la interacción cotidiana de los administradores de TI con el ecosistema de dispositivos. En lugar de navegar por paneles y filtros, la consola permite consultar información del parque administrado mediante comandos en lenguaje natural. Con esa integración, el asistente se conecta con el inventario en tiempo real para devolver respuestas contextualizadas.

Entre las funciones incorporadas se incluyen los “insights conversacionales de dispositivos”, orientados a obtener información detallada a partir de consultas en lenguaje natural. También se habilitó la ejecución directa de comandos: la consola permite iniciar acciones de gestión de dispositivos desde la interfaz de chat, sin necesidad de cambiar de módulo.

Otra capacidad destacada es la remediación inteligente de errores. Ante fallas o comportamientos inesperados, Genie AI puede identificar de inmediato la causa raíz y presentar guías de remediación. Además, la interfaz permite aplicar las correcciones recomendadas desde el mismo entorno conversacional, con el objetivo de reducir el esfuerzo manual y acortar los tiempos de resolución.

La actualización sumó, además, un canal específico para scripting. Genie AI incorporó una interfaz de terminal de scripting para dispositivos Windows, Linux y macOS, pensada para ejecutar comandos personalizados de forma directa.

“Esta expansión representa un paso fundamental hacia nuestra visión de un UEM verdaderamente inteligente”, dijo Apu Pavithran, CEO y fundador de Hexnode.

De cara a los próximos pasos, la compañía planea extender Hexnode GenieAI a la plataforma Hexnode XDR, con la intención de llevar la misma lógica conversacional y de automatización a la detección avanzada de amenazas y a las operaciones de seguridad.