BBVA en Argentina presentó Ser BBVA, un programa integral de acompañamiento dirigido a colaboradores que se encuentran próximos a la jubilación. Esta iniciativa busca transformar una etapa clave en la vida de las personas mediante espacios de reflexión, talleres, recursos virtuales y un acompañamiento personalizado.
El programa incluye actividades como la charla “Creando Futuro”, que promueve la reflexión sobre temas esenciales como la longevidad positiva, la generación silver y la planificación financiera. Su objetivo es ofrecer una experiencia significativa, empática y alineada con los valores de BBVA para quienes se preparan para una nueva etapa en sus vidas.
Vanesa Bories, directora de Talento & Cultura de BBVA en Argentina, destacó que “en los últimos años hemos puesto mucho foco en el onboarding y en el desarrollo de nuestros colaboradores, pero teníamos oportunidades de mejora con el offboarding”. Con esta perspectiva, la entidad desarrolló una propuesta que no solo brinda herramientas para anticiparse a la vida después del trabajo, sino que también busca mantener el vínculo con quienes han formado parte de la organización. Este espíritu de continuidad se refleja en la frase que atraviesa todo el programa: “seguimos siendo equipo”.
A través del acompañamiento emocional, la orientación financiera y recursos que invitan a proyectar el futuro, Ser BBVA pretende convertir esta etapa en una experiencia enriquecedora que reconoce lo construido y abre la posibilidad de seguir conectados mediante una comunidad activa. Además, el programa propone superar la visión tradicional centrada únicamente en el ciclo de vida del colaborador, apostando por un enfoque más amplio y humano, centrado en la persona.
La participación en Ser BBVA es voluntaria y está orientada a acompañar a quienes transitan este cambio, con el fin de que cada persona pueda anticiparse, reflexionar y tomar decisiones con mayor claridad, contención y apoyo.
El diseño del programa se basó en la escucha activa y la aplicación de principios de Design Thinking, mediante focus groups y entrevistas en profundidad que permitieron comprender cómo viven las personas este momento y qué esperan de él. De esta manera, se construyó una propuesta hecha a medida, centrada en sus verdaderas necesidades.
Florencia Estefanía Feijoo, del equipo de Desarrollo de Soluciones de Talento & Cultura, explicó: “Desde el inicio pensamos qué instancias debíamos incluir para que las personas se sintieran realmente acompañadas. Lo que más nos pedían era eso: ser escuchadas, reconocidas y contenidas. Por eso incorporamos asesoramiento financiero y apoyo emocional con profesionales”. Además, agregó: “Este programa nació en el equipo de proyectos de Talento & Cultura, con foco en las personas, metodologías ágiles y una lógica iterativa. Lo fuimos desarrollando escuchando en todo momento a quienes participan”.
