jueves, 22 de enero de 2026

Etiqueta: Jeanne Johnson

KPMG publica informe global que identifica tendencias en experiencia del cliente y el impacto de la Agentic IA

El informe “Customer Experience Excellence 2025–2026” elaborado por KPMG expone un cambio fundamental en la forma en que las organizaciones diseñan y ofrecen experiencias...
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