Silvia Tenazinha, de Salesforce: "Si los equipos ven la IA como una amenaza o una complicación (...), la adopción fracasará"

“Superar la fase de laboratorio exige una bajada clara desde la dirección, un enfoque en la gestión del cambio y una inversión seria en la arquitectura de datos”, afirma Silvia Tenazinha, directora general de la compañía. “En general, hay una falta de estrategia de negocio. Es decir, que el principal error es tratar la IA como un proyecto de TI en lugar de una iniciativa de negocio”.