Roberto Cruz, de PwC: "Todavía queda mucho camino por recorrer"

La inteligencia artificial dejó de ser una palabra de moda para convertirse en una realidad creciente en el tejido empresarial argentino. La mayoría de las grandes empresas incorporó casos de uso concretos -automatización de procesos, atención al cliente, análisis de riesgos, analítica avanzada- en actividades puntuales. Sin embargo, rara vez se trata de iniciativas abordadas de forma integral, evalúa Roberto Cruz, socio de Inteligencia Artificial de la compañía en Argentina, Uruguay y Paraguay.