Ricoh Latinoamérica completó en el último año un proceso de transformación empresarial orientado a la integración de soluciones digitales en la región. La empresa, que anteriormente era percibida principalmente como dedicada a la impresión, logró posicionarse como socio integrador en doce países, según información compartida por la consultora Nano Thinking.
El caso presentado por Nano Thinking evidencia resultados concretos de este cambio estratégico. Entre los principales logros se destaca un crecimiento regional de nueve puntos en la percepción de Ricoh como integrador digital, así como la permanencia en el Top tres de reconocimiento de marca dentro de la categoría.
La compañía también impulsó el lanzamiento de los Ricoh Innovation Lounge, espacios de co-creación implementados en seis países latinoamericanos. Estos ámbitos buscan fomentar la colaboración y el desarrollo de soluciones adaptadas a las necesidades del mercado.
Además, el proceso incluyó una evolución cultural interna que acompañó la nueva estrategia. El enfoque en la transformación digital y el fortalecimiento de la experiencia de cliente fueron elementos centrales en la redefinición de la propuesta empresarial.
De acuerdo con Nano Thinking, el caso revela “insights de marca, aprendizajes y resultados concretos de esta transformación”.
El proceso de Ricoh Latinoamérica representa un ejemplo de adaptación empresarial en el sector tecnológico regional.
