Galo AI automatiza pedidos B2B por WhatsApp y opera en cuatro países

Galo AI es una startup argentina que automatiza pedidos B2B por WhatsApp y convierte conversaciones en información comercial estructurada para distribuidoras y marcas. La compañía opera en Argentina, Colombia, México y Uruguay, trabaja con más de 50 clientes activos y gestiona más de US$ 5 millones mensuales en transacciones a través de su plataforma.

En el retail mayorista de América Latina, una parte relevante de la operatoria comercial se apoya en mensajes, audios, listas informales y conversaciones dispersas. Ese esquema dificulta el seguimiento y la gestión de ventas, y el sector lo describe como un “agujero negro” en el que se pierden oportunidades por falta de interacción adecuada, clientes que no recompran por ausencia de contacto y operaciones que no se concretan.

La compañía fue fundada por Tomás Iakub, Benjamín Korach y Franco Pesce. Korach y Pesce tienen 22 años, mientras que Iakub, de poco más de 30, transita su tercer emprendimiento y cuenta con experiencia en la creación, desarrollo y escalamiento internacional de startups en etapas tempranas. El equipo está integrado por 13 personas.

El proyecto sumó inversores y referentes del ecosistema tecnológico regional. Entre los nombres mencionados figuran Daniel Rabinovich, Andrés Bilbao, Sebastián Kreis, Tomás Mindlin, Lautaro Schiaffino, Jaime Macaya y Juan Cruz de la Rua. También se incorporaron Ariel Arrieta y Antonia Rojas Eing, además de un vicepresidente global de una de las principales compañías de consumo masivo de la Argentina, cuyo nombre no fue divulgado. La lista incluye, además, a Claudio Schlegel, Daniel Rodríguez Gracia y Agustín Adem, junto con los fondos Latitud Ventures (San Francisco) y Kuiper VC (México).

La propuesta se basa en un CRM (herramienta de gestión de relación con clientes) inteligente montado sobre WhatsApp para administrar en tiempo real y de manera transparente el vínculo con cada comprador. El sistema abarca desde la toma de pedidos hasta la recuperación de clientes inactivos, y permite campañas personalizadas para contactar a cada cliente de acuerdo con una predicción de recompra basada en su ritmo de pedidos.

“WhatsApp ya concentra más del 60% del retail mayorista, pero sigue operando como un canal informal, sin procesos, ni inteligencia”, dijo Tomás Iakub, cofundador y CEO de Galo AI. “En Galo estamos construyendo la capa que falta: transformar Whatsapp en un sistema que capture, entienda y potencie cada interacción, sin cambiar la forma en la que el cliente compra”, agregó.

Además de la automatización de pedidos, la plataforma incorpora capacidades de *upselling* inteligente, tanto en pedidos directos como a través de equipos comerciales, y una aplicación para vendedores que centraliza la gestión y apunta a mejorar la productividad y detectar oportunidades. Si bien el foco inicial estuvo en la industria de alimentos, la empresa ya comienza a expandirse a otras verticales, con el objetivo de abordar el retail mayorista en su conjunto. La compañía proyecta superar el millón de dólares de facturación en 2026.