CIO Outlook 2026: la alineación negocio-TI pasa al frente y reordena prioridades

La alineación entre los objetivos del negocio y la estrategia de TI se ubicó en 2026 como la principal prioridad para los CIO, por primera vez por encima de la ciberseguridad. El dato surge del informe CIO Outlook 2026 de Experis, que también registró que más de la mitad de los líderes tecnológicos ya obtiene retornos positivos de sus inversiones en inteligencia artificial (IA), aunque crece el escrutinio sobre esas apuestas.

El estudio se basó en una encuesta a 1.930 líderes tecnológicos de alto nivel en 12 países, realizada entre el 28 de enero y el 4 de marzo de 2026. El relevamiento incluyó CIO, CTO, CISO y otros ejecutivos con responsabilidad sobre presupuestos de TI y estrategias de talento. En la edición anterior, correspondiente a 2025, la muestra había sido de 1.400 encuestados en nueve países.

Entre los hallazgos centrales, el 48% de los líderes de TI consideró que alinear la estrategia tecnológica con los objetivos del negocio es lo más importante que puede hacer un CIO. Esa proporción subió desde el 34% en 2025 y superó a la ciberseguridad por primera vez. En paralelo, el 61% afirmó que otros ejecutivos no comprenden plenamente el rol y las responsabilidades del CIO, frente al 49% del año anterior.

Marcelo Roitman, Managing Director de Experis y vicepresidente de ManpowerGroup Argentina, planteó que el cargo se volvió más transversal: “El rol del CIO evolucionó hacia una posición mucho más estratégica”. En esa línea, sostuvo que el foco excede la administración de sistemas y abarca la relación entre tecnología, operación y negocio.

La IA aparece como uno de los ejes que explican el reordenamiento. El 54% de los líderes tecnológicos afirmó que las inversiones en IA ya generan un retorno sobre la inversión (ROI) positivo, mientras que el 31% consideró que sus organizaciones están invirtiendo en exceso. Aun así, solo el 17% identificó la entrega de soluciones de IA como una responsabilidad principal del CIO.

La implementación también avanzó: seis de cada diez líderes tecnológicos dijeron estar implementando activamente soluciones basadas en IA en sus sistemas actuales. El 34% señaló que la automatización y las soluciones impulsadas por IA —como chatbots y RPA— son las tecnologías en producción que hoy generan el mejor ROI, mientras que el 41% ubicó a la computación en la nube y la infraestructura digital escalable como principales impulsosores del retorno.

Aunque dejó de encabezar la lista de prioridades, la ciberseguridad siguió siendo la habilidad más demandada: el 46% la identificó como la principal competencia requerida, seguida por IA y machine learning (37%) y cloud computing (31%). En gestión de riesgos, el 72% afirmó que su estrategia está alineada con su nivel de preparación en ciberseguridad (77% en 2025) y el 72% realiza capacitaciones regulares (74% en 2025).

En soberanía digital, el 81% la consideró una alta prioridad, pero el 67% planeó incrementar su dependencia de servicios offshore o nearshore en 2026. Roitman vinculó el desafío de ejecución con capacidades disponibles: “La presión por generar valor con IA en Latinoamérica está directamente ligada al talento”.