El negocio de las relaciones duraderas
El marketing debe apelar a construir relaciones estables con los consumidores porque el costo de conseguir un cliente nuevo es varias veces superior al de conservar un cliente fiel. Para desplegar nuevos programas en la materia, desembarcó en la Argentina el Carlson Marketing Group, uno de los pioneros en la actividad.
17 noviembre, 2012
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