Hace cuatro meses, a Siemens se le abrió un nuevo panoramapara el desarrollo de sus negocios en la Argentina. El 5 de febrerose abrieron los sobres con la oferta económica de losparticipantes en la licitación para el otorgamiento yrenovación de 24 millones de DNI, y el consorcio Siemens ITService, integrado por Siemens de Alemania y su filial local, pudocantar victoria.
Fue así que la empresa montada por Siemens Alemania y susubsidiaria argentina en ese momento, controlada por la casa matriz,aunque actualmente en vías de modificar su estructuraaccionaria se aseguró un negocio que le permitiráacumular ingresos por no menos de US$ 800 millones durante lospróximos cinco años.
“Queríamos entrar por la puerta grande al mercado de lassoluciones informáticas, que promete seguir creciendo en elpaís. Desde el punto de vista estratégico, lalicitación era un proyecto sumamente interesante: másallá de la confección de los documentos, estaba enjuego la provisión de la solución informáticaque va a permitir acceder a los nuevos DNI”, explica Luis Schirado,vicepresidente ejecutivo de la filial local y director regional delárea que abarca los negocios de Siemens en la Argentina, Chiley Uruguay.
Durante el ejercicio cerrado el 30 de septiembre de 1997, SiemensArgentina facturó US$ 509 millones que significaron un aumentode 19% respecto del período anterior y obtuvo ganancias porUS$ 19 millones. Del total de ventas, más de 54% provino desus divisiones de telefonía pública (US$ 200 millones)y privada (US$ 80 millones). En cambio, el negocio de las solucionesinformáticas en el que comenzaron a incursionar tibiamentehace dos años sólo contribuyó con una cuotamenor: US$ 20 millones.
Los números
Hacia adelante, el cuadro de sus negocios promete modificarseradicalmente. Porque más allá del otorgamiento yrenovación de 24 millones de DNI que garantiza como basemínima el pliego, “lo que estaba en juego en lalicitación era la informatización del Registro Nacionalde las Personas, la Dirección Nacional de Migraciones, los 230puestos fronterizos que existen en el país, los 64 centros decaptura de datos las dependencias donde se realizarán lostrámites para la obtención de los documentos y eltendido de una red que enlazará todo el sistema. Para Siemens,el verdadero desafío es la provisión de lasolución informática”, asegura Schirado.
Siemens IT se impuso en la oferta económica fijando elprecio de cada nuevo documento en $ 30 y su actualización en $6,05. Si se tiene en cuenta que el Estado garantiza un flujo derenovación de 2% de ese total cada mes, los ingresos anualesque la empresa obtendrá durante el próximo lustrosólo en materia de documentación serán deaproximadamente US$ 175 millones, una facturación ocho vecessuperior a la que actualmente exhibe su área de solucionesinformáticas.
“El negocio de los DNI es sólo el comienzo”, se entusiasmaSchirado. “Tres años atrás nos fijamos que uno de losejes en los que Siemens debía comenzar a actuar era el mercadoinformático. Participar en la licitación era la mejorplataforma que podíamos tener para darnos a conocer en elpaís como oferentes de esos servicios.”
Puertas adentro
Siemens Argentina venía preparando su estructuraorganizacional para responder al desafío de penetrar el nuevomercado. El 1 de octubre de 1997 su división Sistemas Privadosde Comunicaciones e Informática se escindió en dos. Dela división surgió una nueva área de negocios ala que bautizaron División de Soluciones y ServiciosInformáticos que será la responsable de motorizar lasoportunidades que surjan a partir del negocio de los DNI.
Su primera incursión de peso en el mercadoinformático también generará la creaciónde 40 nuevos puestos de trabajo, que serán ocupados porexpertos locales, a los que se sumarán técnicosprovenientes de la casa matriz y de la subsidiaria estadounidense. Laidea es conformar un equipo que pueda consolidar un modelo desolución novedoso en materia de recambio de documentos, concapacidad de ser exportado. “Siemens ya desarrolló un proyectode características similares en Inglaterra, donde fuimosresponsables del sistema de otorgamiento de pasaportes. Con estaexperiencia, y habiéndonos impuesto en la Argentina,estaríamos dispuestos a participar en licitaciones que seconcreten en otros países de la región”, aseguraSchirado.
En lo inmediato, la compañía deberá revalidarsus apuestas con el cumplimiento de los plazos. En los nueve mesesque siguen a la firma del contrato tendrá que instalar la basede datos que constituirá el corazón del sistema,renovar el hardware y el software de los centros de captura y llevara cabo la conexión de Ezeiza, el primero de los puestosfronterizos que se conectará a la base. La conexión delos 230 puestos demandará por lo menos tres años. Paralos primeros días de marzo del ´99, los argentinos yadeberían estar en condiciones de comenzar a acceder a susnuevos documentos.
Mientras tanto, Siemens que en la batalla por los documentospartió de punto y terminó siendo banca niega lasversiones que tres meses atrás la mostraron interesada enadquirir Itrón. “No hubo nada de eso”, dice Schirado entrerisas. Pero agrega, enigmático, que “hacia adelante,atendiendo a nuestra intención de ganar presencia en elsector, no descarto que podamos realizar alguna inversióndentro del mercado”.