TECNOLOGÍA |
Por Leticia Pautasio
Gastón de Zavaleta
Los centros de salud comienzan a requerir nuevas tecnologías para simplificar el trabajo diario y ofrecer una mejor atención a los pacientes. A su vez, la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas permite a los institutos de salud y obras sociales (al menos así se argumenta) disminuir costos y tener un mayor control de sus recursos.
Para ello, una de las herramientas adoptadas por los institutos de salud es la tecnología RFID para control de inventarios. El sistema se compone de etiquetas que envían señales de radiofrecuencia, que son capturadas por dispositivos espaciales. Las etiquetas se utilizan en los equipos para poder tener un control sobre su ubicación. Además, permite configurar alarmas, en el caso de que los equipos sean removidos de una zona delimitada previamente.
“Esta solución permite controlar la pérdida de equipos médicos y asegurar que estén rápidamente disponibles ante una emergencia”, indicó Gastón de Zavaleta, director de Ventas de Orange Business Services para la Argentina. La tecnología RFID también es utilizada por algunos laboratorios para la trazabilidad de medicamentos de alto costo, es decir, para el seguimiento de todo el proceso, desde su fabricación hasta su venta al público.
Para una adecuada atención del paciente, los profesionales de la salud deben contar con información precisa sobre el estado y la historia médica de cada paciente. Por eso, una tecnología que se está abriendo paso en los centros médicos es la virtualización, que permite desde gestionar de manera unificada las historias clínicas, hasta el monitoreo y atención integral del paciente.
“La implementación de virtualización en los centros médicos permite optimizar y simplificar la gestión de las historias clínicas y aumentar la disponibilidad de la información de cada paciente de modo que pueda ser compartida por todas las instituciones y especialistas.”, comentó Enrique Pla, vicepresidente de ventas de Citrix para Latinoamérica y Caribe.
La tecnología permite virtualizar los centros de datos, permitiendo la entrega de aplicaciones y computadoras de escritorio, que facilitan la administración de la información médica. “Este acceso mayor a la información beneficia a los profesionales al tener mejor conocimiento y datos actualizados en tiempo real”, destacó Pla.
En tanto, de Zavaleta remarcó que la virtualización permite acceder a la información desde cualquier dispositivo móvil, como computadoras portátiles, tablets o teléfonos inteligentes. “Para los pacientes, el uso de la virtualización redunda en la seguridad y tranquilidad de que los médicos podrán acceder a su historial desde cualquier institución, lugar o dispositivo”, señaló el ejecutivo de Citrix.
Enrique Pla
En los primeros pasos
En América latina la implementación de tecnología para la salud aún está dando sus primeros pasos, pero los ejecutivos confían en que en los próximos años se comenzarán a ver movimientos en este sentido. Gastón de Zavaleta destacó que Orange ya implementó soluciones de hospitales conectados, unificación y centralización de historias clínicas en un único datacenter y control de activos.
En tanto, en Estados Unidos, Citrix implementó soluciones de virtualización para el Alameda County Medical Center y el Seattle Children’s Hospital, y en Chile ya existen clínicas privadas que comenzaron a utilizar estas tecnologías en el sector de hospitalización.
“Allí, enfermeras y médicos visitan a los enfermos llevando carros que tienen incorporados una notebook, lo que les permite ingresar en la computadora la información necesaria, que luego viajará hacia un centro de datos para que esté disponible para ser consultada por otros especialistas”, destacó Enrique Pla.
“En América latina vemos interés por las nuevas tecnologías, pero todavía existe un largo camino por recorrer. Este camino de evangelización debe iniciarse incrementando el nivel de conocimiento de las instituciones públicas y privadas en cuanto a las tecnologías disponibles y de vanguardia que pueden optimizar el sistema de salud. Es decir, se debe crecer primero en el nivel de aceptación de la virtualización como una herramienta útil para esta actividad para que crezca el volumen de adopción”, explicó.
Gastón Zavaleta apuntó que en los próximos tres años se verán avances en la adopción de este tipo de herramientas en los centros de salud. La empresa ya está trabajando con institutos y obras sociales para avanzar en su implementación. “Estos sistemas traen un beneficio económico directo a los centros de salud y obras sociales, principalmente en lo que respecta a control de inventario. Pero también en los casos de monitoreo remoto, porque es un servicio que puede cobrarse como valor agregado”, destacó de Zavaleta.
Por otra parte, la virtualización también aporta beneficios económicos a las instituciones que la implementan: un centro médico virtualizado aumenta su productividad, mejora la experiencia de usuario, y ahorra costos a partir de una reducción en la cantidad de datacenters que se deben mantener. “Además, se garantiza que todos los puestos de trabajo cuenten con las últimas tecnologías, versiones de programas y sistemas de seguridad”, señaló Pla.
El futuro de las consultas médicas
El uso de las tecnologías en la salud cambiará la manera de trabajar de los médicos y profesionales de la salud. Por ejemplo, se espera que las consultas clínicas más sencillas se puedan realizar virtualmente, a través de herramientas como la videoconferencia o el monitoreo remoto.
“Los sistemas médicos actuales están pensados y basados en la premisa de que el profesional debe estar todo el tiempo en el lugar donde se encuentran sus pacientes. Pero hoy en día se ve que esta tendencia comienza a cambiar paulatinamente. Este cambio está siendo impulsado en parte por los mismos pacientes que demandan una atención más dinámica y contar con la comodidad de recibir ciertos diagnósticos y tratamientos sin desplazarse hacia el hospital o clínica”, indicó Enrique Pla.
Orange, por ejemplo, desarrolló un sistema de control remoto del ritmo cardíaco en tiempo real, lo que le permite a los médicos detectar rápidamente situaciones anómalas y prevenir futuros problemas. “El sistema permite disminuir los niveles de hospitalización”, apuntó Gastón de Zavaleta.
Otra tecnología que permite la atención remota de pacientes es la telepresencia, un sistema de videoconferencias en alta definición (HD), con imágenes en tamaño real. La herramienta permite la atención de pacientes en lugares geográficamente dispersos, y posibilita la capacidad de realizar un diagnóstico remoto.
Seguridad
Los datos de las historias clínicas son información sensible y confidencial, por lo que garantizar la seguridad de esa información es fundamental. “La virtualización permite implementar soluciones efectivas de protección de datos, encriptando la información de notebooks o dispositivos móviles, bloqueando los puertos de computadoras para los archivos marcados como confidenciales o imposibilitando su impresión o copia, entre otros”, señaló Enrique Pla.
Asimismo, el sistema permite administrar centralizadamente los distintos perfiles de las personas que ingresan a los sistemas de información, garantizando que solo tengan acceso aquellos usuarios autorizados.
