Cuando hace 20 años Visa Internacional requería una solución que le permitiera autorizar las transacciones con tarjetas en los distintos puntos de venta, los pagos electrónicos se apoyaban en tecnología básica y tenían un enfoque netamente regional. Hoy, los complejos desarrollos con disponibilidad global presentes en el mercado cristalizan la evolución que experimentó este sector durante las últimas dos décadas.
Desde VeriFone la empresa a la que Visa encomendó la tarea se admite que fue este requerimiento el que condujo al desarrollo de una amplia variedad de soluciones de pago para dar soporte a créditos, débitos, conversión de cheques electrónicos, tarjetas inteligentes, prepago de utilidades e, incluso, pagos desde cualquier lugar y en cualquier momento, utilizando dispositivos de Internet.
La compañía, una ex división de Hewlett-Packard, se encuentra desde mayo en manos de Gores Technology Group (GTG), y tiene en estas soluciones su core business. Es con ellas que lidera el mercado en la Argentina y con las que abastece a más de 100 países alrededor del globo.
“A partir del cambio vamos a trazar nuestro propio destino”, dispara Eduardo Moraes Barros Cardim, gerente general para Latinoamérica y el Caribe, refiriéndose a la compra de VeriFone por parte de GTG, grupo con ingresos que superan los US$ 2.000 millones y que se especializa en adquirir organizaciones de alta tecnología y administrarlas para su desarrollo y rentabilidad. “En la época que estábamos con HP nos encontrábamos muy dispersos en nuestras tentativas de ganar mercado. En otras palabras, teníamos muchos proyectos pero sin tanto foco”, agrega el directivo.
Las soluciones que oferta la empresa se implementan en distintos mercados verticales tales como finanzas, servicios públicos, gobierno, educación, medicina, petroleras y convenience stores. “Cada país adopta un producto en términos de sus necesidades o del proceso que esté viviendo en ese momento”, sostiene Daniela Penelas, gerenta comercial de la compañía para el Cono Sur, al tiempo que indica que, en la Argentina, las soluciones de VeriFone se posicionan en el segmento bancario y en el área de salud.
Según Barros Cardim, la creatividad será uno de las tópicos de la compañía en esta etapa. ¿El objetivo? Alcanzar una mayor participación en las plazas donde la empresa se encuentra presente así como también ganar nuevos mercados. “La idea es permitir que la tarjeta sea aceptable en cualquier caso”, explica el ejecutivo. Entre otras variantes, es con sus flamantes terminales wireless que la empresa apuesta a alcanzar esta meta. “Yo, como tarjetahabiente, quiero poder utilizar este medio de pago en cualquier sitio. Nosotros creemos que existe la necesidad de afiliar determinados tipos de comercios en donde el sistema convencional no se adapta, entonces brindamos una solución operacional que permita hacerlo”, puntualiza el gerente.
A través de los nuevos productos inalámbricos, la compañía espera que segmentos mercantiles tales como el servicio de taxis, entrega de alimentos a domicilio, reparaciones y restaurantes de servicio rápido, puedan aceptar pagos electrónicos y, de esa manera, generar nuevas oportunidades de negocio.