Septiembre/Octubre 2021
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Director-editora Miguel Ángel Diez | mdiez@mercado.com.ar Secretaria general de Redacción Carina Martínez | cmartinez@mercado.com.ar Colaboran en este número Rubén Chorny Lucas Gómez María Teresa Lavayén Portada María Martínez Diagramación Diego Gorzalczany Ilustraciones María Martínez Contenidos de Internet María Teresa Lavayén | mtlavayen@mercado.com.ar Gerente general Eduardo Bianco | ebianco@mercado.com.ar Gerencia de Administración Alejandra Sánchez | asanchez@mercado.com.ar Gerencia de Publicidad Margarita Jourdan | mjourdan@mercado.com.ar Línea WhatsApp: +54911 5012 3314 Suscripciones suscripciones@mercado.com.ar Línea WhatsApp: +54911 6435 9400 3 Carta del Director Cambios sustanciales en el trabajo periodístico. 4 Contenidos 6 Mercado digital 8 Entrevista Juan Llach, sociólogo, economista y docente. Estabilidad y crecimiento, asignaturas pendientes. 12 Entrevista II Daniel Artana, economista jefe de FIEL.“El plan no funcionó y aumentar la dosis puede matar al paciente”. 16 INFORME I Los bancos en la cresta tecnológica. Los desafíos se multiplican. 34 INFORME II Los seguros el día después. A la conquista de un nuevo modelo. 46 RECURSOS HUMANOS 46 | ¿Modelo híbrido o volveremos a la vieja normalidad? 47 | La salud mental de los colaboradores y los espacios de trabajo. 48 | Cómo mejorar la incorporación de talentos. 50 Protagonistas 56 Marketing Cambios drásticos en la moda y en el retail. 60 ALTA GERENCIA 60 | Hay que corregir el capitalismo. 63 | Conozca al cliente de su cliente o KYCC. 64 DOSSIER Nueva versión del Quién es qué. Tendencias que redefinen la consultoría. 114 Colofón Qué significa para EE.UU. haberse retirado de Afganistán. 12 Daniel Artana, economista jefe de FIEL “El plan no funcionó y aumentar la dosis puede matar al paciente” Gane quien gane el 14 de noviembre, la brecha cambiaria y el agotamiento de las reservas, con una inflación que supera el 50%, hacen titilar las luces amarillas en la pizarra cambiaria. La emisión no da para más ni hay cómo financiar genuinamente el déficit. 16 Los bancos en la cresta tecnológica Los desafíos se multiplican Pocos sectores de la economía han verificado un proceso de transformación tan radical como el de la banca. La digitalización acelerada impuesta por la coyuntura ha reconvertido de raíz los procesos y el esquema de prestación de servicios. El ciberdelito, el avance de las soluciones fintech y las necesarias estrategias de inclusión y educación financiera se suman a las nuevas demandas de clientes cada vez más informados y volátiles, que exigen un servicio eficiente, ágil, personalizado y omnicanal. 34 Los seguros el día después A la conquista de un nuevo modelo El sector –signado como tradicional– atraviesa un profundo proceso de reconversión. Otros actores en el mercado y un abanico de tecnologías disponibles sirvieron de catalizadores para transformar de lleno los modelos de negocio, los procesos y las ofertas, de manera de adecuarse a las nuevas tendencias. Con innovación y fomento de la conciencia aseguradora, buscan aprovechar las oportunidades de expansión que les brinda un mundo que ya no es el mismo. 56 Cambios drásticos en la moda y en el retail La crisis provocada por la pandemia ya llevó la economía global a una recesión y también va a dejar una marca en la forma en que la gente vive, gasta su dinero y hasta en la forma que se viste. La moda es uno de los negocios más vulnerables a la disrupción. 64 Nueva versión del Quién es qué Tendencias que redefinen la consultoría A mediados del siglo pasado, las primeras voces de la comunidad científica advirtieron sobre la posibilidad de que el clima de la Tierra se modificase por la continua emisión de dióxido de carbono a la atmósfera como resultado de la quema de combustibles fósiles. La revista Mercado es una publicación propiedad de Publicitaria del Sur SA, con domicilio en Coronel Diaz 2241 piso 10 “D”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1425DQI) Línea WhatsApp: +54911 6435 9400. www.mercado.com.ar. Miembro de la Asociación Argentina de Editores de Revistas. Registro de la Propiedad Intelectual. N° 30.212. Marca Registrada N° 641.939. ISSN 0325-0687. Impresión: Taddeo SRL, Charrúa 3480, CABA. Distribución en CABA y Gran Buenos Aires: Distribuidora Sanabria SRL, Baigorria 103, CABA.
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