Los protagonistas de 2019

Que 2019 fue un año complejo –por ser suaves– es en la práctica innegable. Inflación que superó el 50%; devaluación y consiguiente pérdida del poder adquisitivo de los salarios; caída de la producción industrial, de la construcción, de las ventas.
Un mercado interno severamente debilitado tuvo, por supuesto, sus consecuencias en la performance de las compañías. Y en este contexto, adverso para muchos sectores, es que las empresas desarrollaron su actividad. Sabemos que, a veces, “la crisis es oportunidad”. Otras, no tanto; sin embargo, existen numerosos ejemplos de compañías que han logrado implementar estrategias superadoras y seguir avanzando “a pesar de”.
Algunas continuaron con sus planes de inversión y expansión previstos. Otras adaptaron sus estrategias al nuevo contexto. Hay quienes redoblaron la apuesta y apuntaron a satisfacer necesidades coyunturales –y no tanto– de los consumidores. Y quienes aguzaron el ingenio para crear soluciones innovadoras, campañas exitosas, desarrollos tecnológicos de exportación y, así, hacerse camino en nuevos mercados y horizontes. Y también, compañías que avanzaron hacia una gestión más sustentable.
Las hay grandes y afianzadas –multinacionales y nacionales– pero también las hay pequeñas; start-ups disruptivas, ágiles y novedosas que han logrado el apoyo de inversores visionarios. Como cada enero, Mercado presenta Los Protagonistas del año (en este caso, 2019). Compañías que han dado que hablar, o deberían; sectores que lograron posicionarse y crecer. Un puñado de 50 ejemplos exitosos e innovadores; de buenas prácticas y expansión. Un informe que intenta ser plural y dar a conocer propuestas y proyectos que merecen atención especial.
El informe estuvo a cargo de Carina Martínez

 

 

Luján Walk
Un emprendimiento único en zona oeste

A mediados de 2019, se inauguró en Luján un complejo comercial de nivel internacional; una opción tentadora para los habitantes de importantes localidades de la zona oeste del Conurbano Bonaerense.

Tras una inversión aproximada de US$ 15 millones, N.A. Desarrollos, una compañía presidida por Eduardo Novillo Astrada, sorprendió con esta propuesta moderna, pensada para distintos públicos.

Está ubicado a 67 km del centro de la ciudad de Buenos Aires, y cuenta con una superficie aproximada de 19.000 m2. El polo comercial incluye el supermercado Walmart, que se extiende en 9.000 m2 y que fue inaugurado 10 años antes. Suma, además, un patio de comidas, 650 plazas de estacionamiento y el complejo de Cines Cinépolis (ex Village Cines), desarrollado con la última tecnología disponible en materia de exhibición cinematográfica y el único de estas características en la zona. La innovadora propuesta arquitectónica, a cargo del estudio Bodas, Miani & Anger, contempla diversos espacios comunes acondicionados para cada necesidad, amplias áreas verdes y en perfecto equilibrio con el entorno.

La inauguración del centro comercial (junio 2019) tuvo buena repercusión en medios y redes sociales, no solo por la envergadura del emprendimiento sino por haber sido elegido por la marca internacional de indumentaria y accesorios H&M para su debut en el país. El día de la apertura, y los inmediatamente posteriores, su local ubicado dentro del espacio Luxury Outlet se vio colmado de ansiosos y curiosos fans de la firma sueca, quienes hicieron fila de casi dos horas y acabaron con la primera partida de ropa disponible al poco de abrir. El Luxury Outlet es uno de los bastiones del shopping y reúne dos docenas de marcas líderes. La oferta del mall se completa con un mix de entretenimiento y gastronomía, con locales como KFC, Burger King y Playland, entre otros.
Luján Walk es parte de un conjunto urbanístico desarrollado sobre una superficie total de 150 hectáreas. Incluye dos clubes de campo –La Concepción de Luján I y II–, un complejo residencial de media densidad, y un futuro Parque Tecnológico.

El complejo es gerenciado por Novillo Astrada Desarrollos, bajo el liderazgo de Eduardo Novillo Astrada, un precursor en el concepto del esquema “cine + shopping”. El ejecutivo fue fundador de Village Cines y el conductor de un equipo de trabajo que desarrolló las 10 localizaciones que la marca gerenció en Argentina –hasta ser vendida al gigante mexicano Cinépolis– que incluyen sitios emblemáticos como Recoleta Mall y Village Pilar.

Por su ubicación estratégica, en el límite del ejido urbano de Luján, a 1.500 m de la Basílica, Luján Walk apunta a familias residentes de la zona y a los millones de visitantes que recibe la ciudad anualmente. Además, busca satisfacer las crecientes necesidades de compra y entretenimiento de familias residentes en ciudades vecinas, como Mercedes, San Andrés de Giles, Moreno, Merlo y General Rodríguez.

“El proyecto está destinado a convertirse en el centro neurálgico de la ciudad, emulando el proceso producido alrededor del km 50 en Pilar hace más de dos décadas”, explica Eduardo Novillo Astrada y agrega: “Luján Walk será el más moderno desarrollo comercial de la zona oeste y ofrecerá servicios a una población de aproximadamente 1,1 millones de residentes en su área de influencia primaria y los más de 6 millones de visitantes que la ciudad recibe al año”.

 

Nucleus, de Bayton Group
Solución completa de firma digital

 

Nucleus, empresa de Bayton Group, presentó una solución de firma digital “punta a punta” y se convirtió en la única empresa que brinda todo el servicio integral de firma digital (registro, certificación e implementación del software), tanto del lado del empleador como del empleado.
No hace mucho tiempo atrás, cualquier transacción digital que merecía sustento legal mediante una firma tenía dos caminos en paralelo.

 

El primero era el envío de la información digital anticipando el contenido; y el segundo, mucho más lento y costoso por el uso del papel, era el envío del soporte físico (original de la información digital enviada) con la firma manuscrita que, por ley, debe acompañar el documento. Por lo tanto, en aquel entonces, la tecnología ayudaba poco y nada respecto a este procedimiento.

 

Hoy la firma digital es una solución tecnológica segura y confiable que permite firmar digitalmente cualquier documento digital ya que asegurando dos aspectos vitales para el cumplimiento de la normativa vigente. Por un lado, autenticidad e integridad del documento, ya que al permitir identificar al autor fácilmente y verificar si ese documento fue alterado, se asegura la autoría e integridad de este. Por otro, seguridad, la cual está garantizada por la criptografía asimétrica que asegura la autenticidad de la firma.

 

Con la firma digital se pueden realizar trámites a distancia con entidades públicas y privadas, tales como relaciones impositivas, notificaciones judiciales, operaciones bancarias, contratos a distancia, firmar su recibo de sueldo y documentos de intercambio con su empresa.

 

Nucleus Ar permite el proceso completo de toma de datos y activación del pedido formal para la entrega de la firma digital mediante la generación de un certificado electrónico generado por el Estado y está autorizado por los organismos públicos correspondientes.

DHL Express
Suma camionetas 100% eléctricas

DHL Express incorporó a su flota de Argentina cinco camionetas 100% eléctricas, una iniciativa que forma parte de su programa global de protección del medio ambiente GoGreen. Las mismas circulan en CABA.

 

“La movilidad eco amigable con cero contaminación sonora y emisiones es un paso fundamental para nuestra compañía. El objetivo es dirigir el negocio de envíos internacionales y logística de manera responsable, desarrollando productos y soluciones sustentables para nuestros clientes”, destacó Alejandro Jasiukiewicz, gerente general de DHL Express Argentina.

 

Año tras año, DHL Express renueva su flota en la Argentina. En 2019, la inversión fue de más de $18,6 millones en este segmento destinada a la compra de 17 camionetas. Cuenta con 102 vehículos, cinco de ellos eléctricos, y proyecta incorporar tres vehículos 100% limpios al año.
Se trata de furgonetas Renault Kangoo Z.E 100% eléctricas que generan cero contaminación sonora y cero emisiones de CO2. Tienen una autonomía de 200 kilómetros y capacidad de carga de hasta 650 kilos, y la velocidad máxima es de 130 km/h. El motor permite aprovechar al máximo la carga de la nueva batería de ion–litio y ofrece distintas herramientas para optimizar la autonomía. Para recargar la batería, solo hace falta enchufar el vehículo 6 horas (para una carga completa) mediante un Wall–Box de 7 kWh.

Las camionetas eléctricas tienen base en las instalaciones de DHL Express en Mataderos. La inversión, de $5,3 millones, representa ahorros en costos para la compañía de 80% en combustible y 60% en mantenimiento, en comparación con las camionetas tradicionales.

Deutsche Post DHL anunció cero emisiones de carbono para 2050. Esta nueva meta se basa en la experiencia previa de protección climática de DPDHL de mejorar la eficiencia del carbono en 2020 en un 30% con respecto a 2007. El objetivo se cumplió en 2016, cuatro años antes de lo previsto. El desafío de una logística de cero emisiones está respaldado por metas escalonadas para el año 2025 como parte del programa de protección ambiental GoGreen del grupo, fundamentado en dos principios básicos: menor combustión y menor contaminación.

Centro Cites Ineco
Innovación en tecnología médica

En 2019 se inauguró oficialmente el Centro Cites Ineco en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Se trata de un nuevo polo de vanguardia donde convergen la ciencia, la salud, la educación, la innovación y el emprendedurismo, ubicando al conocimiento en la base del desarrollo nacional. Cites es la incubadora y aceleradora tecnológica de Grupo Sancor Seguros y la primera incubadora de proyectos científico–tecnológicos de América Latina, focalizada y especializada en invertir y desarrollar start–ups de alta tecnología y alcance mundial.

Si bien el proyecto Cites comenzó en 2017, la inauguración oficial del nuevo centro significó su puesta en marcha a pleno del proyecto.

Su actividad se apoya en tres grandes pilares:
Neurorrehabilitación: una de las misiones primordiales del centro consiste en brindar atención de calidad orientada a conseguir una mayor autonomía personal, independencia funcional y una mejor calidad de vida a los pacientes, innovando constantemente para crear nuevas tecnologías y tratamientos. El grupo de profesionales a cargo está constituido por neurólogos especialistas en neurorrehabilitación que coordinan un equipo de expertos, que se complementa con tecnólogos, investigadores y emprendedores dedicados a capturar los nuevos conocimientos y los beneficios terapéuticos. Así, pueden ser transferidos no solo a los pacientes de Cites Ineco sino al mundo, a través de nuevos productos de start–ups que buscan generar nuevas tecnologías y tratamientos.
Neurodesarrollo y CEA – Infanto Juvenil: el centro alberga al Departamento de Neurodesarrollo y CEA (Condición del Espectro Autista), concebido como una plataforma de diagnóstico de estándares internacionales. El área se orienta a mejorar la calidad de vida de las personas con autismo y a sus familiares. Uno de los objetivos será generar las condiciones para que las personas con espectro autista puedan vivir de manera plena y gratificante integradas a la sociedad y que puedan ejercer su derecho a educarse, formarse y trabajar. Para quienes no pueden llegar a Buenos Aires para ser atendidos, se ofrece asesoramiento a distancia.

Innovación y Emprendedurismo: Cites y Fundación Ineco vienen llevando a cabo acciones de colaboración y complementación recíproca para contribuir al desarrollo del ecosistema emprendedor de alta tecnología, promoviendo la innovación tecnológica de manera federal. El centro potencia esta sinergia, permitiendo el intercambio entre los investigadores de Fundación Ineco, los profesionales del centro y los emprendedores científicos de Cites, habilitando un círculo virtuoso de creación de valor basado en conocimiento y generando una plataforma para la creación sistemática de nuevas start–ups globales en tecnología médica.

 

Concensus, de IAE
Facilitador de la mesa de diálogo

Roberto Luchi, director del Centro de Negociación y Resolución de Conflictos (Consensus) de IAE, Escuela de Negocios de la Universidad Austral explica cómo se desarrolló el primer acuerdo de un sector industrial en la argentina, con visión a largo plazo, con un objetivo común y presentado a un Presidente. IAE contribuyó a ello en su rol de facilitador. Facilitar consiste en hacer posible la ejecución o la consecución de un fin. Es una modalidad dentro de la mediación –neutral e imparcial– porque se agregan, en parte, las capacidades que se asignan a la conciliación; aportar opiniones, consejos y proponer soluciones. Lo que diferencia este modo es que lo que el facilitador propone se refiere al proceso –cómo lograr que la interacción se desarrolle mejor, se destrabe– y no al contenido de las cuestiones en debate.

Durante un año –a partir de la iniciativa de SMATA– el sector automotor, con la contribución metodológica del Centro Consensus del IAE, en su rol de facilitador, elaboró el Plan Estratégico de la Industria Automotriz 2030, que fue presentado al presidente Alberto Fernández el 17 de diciembre de 2019. En la actualidad está integrada por 12 terminales, 1.300 empresas fabricantes de autopartes, más de 1.000 concesionarios, 25.000 talleres, y emplea a 650.000 personas de manera directa e indirecta. Ante la crisis que sufrió el sector, se puso en marcha esta iniciativa sin precedentes en el país con el objetivo de defender los puestos de empleo y conjugar los intereses de toda la cadena de valor en pos de que la industria sea definida como “estratégica” para al modelo de producción nacional.

La mesa de diálogo configuró “la visión común del sector automotor argentino” a través de un intercambio fructífero, porque las partes sentaron las condiciones indispensables para construir un consenso: gestaron una confianza recíproca que se consolidó, paulatinamente, a partir de la transparencia y la rectitud de intención, de la veracidad en la presentación de los hechos, de la positiva disposición a comprender al y, cuando fue necesario, a desaprender para reaprender. También colaboraron con una actitud de apertura hacia los cambios de paradigma, que demandan tener una mirada de largo plazo que permita objetivar los problemas, y haciendo manifiesta su voluntad de construir senderos comunes a partir del valor que cada uno agregó.

El consenso demandó, además, la existencia de liderazgos constructivos dentro de las representaciones de las distintas instituciones participantes; éstos fueron manifiestos y gracias a ellos las dificultades se redujeron al mínimo. Un requisito sine qua non para el éxito de una interacción es la aplicación de un método apto para guiar, con flexibilidad, los intercambios. La última exigencia general que corresponde destacar se refiere a la disciplina; todos deben aplicarla a lo largo del proceso porque son muchas las tareas que deben completarse entre reuniones y solo con conducta se logra cumplirlas cabalmente.

Los miembros de Consensus indicaron que buscan contribuir a esta nueva etapa que inicia nuestro país difundiendo hacia otros sectores productivos, interesados en recuperar competitividad y a relanzarse, la metodología que tan bien sirvió a la cadena de valor del sector automotor argentino.

Siemens
Nuevo centro de desarrollo en Bs. As.

En el mes de octubre, Siemens ha inaugurado en Vicente López (Buenos Aires) un centro que tiene como objetivo inicial el desarrollo de soluciones digitales para plantas industriales y de generación de energía, incluyendo al sector de Petróleo y Gas. MindSphere Application es un centro tecnológico digital de última generación respaldado por MindSphere, el sistema operativo IoT abierto basado en la nube de Siemens.

La ubicación del centro de desarrollo se debe a que es un importante hub de innovación y start–ups en la región, y dispone de talentosos profesionales y emprendedores. Además, el enorme parque instalado en el país y su know–how local constituyen una base ideal para generar un fuerte apalancamiento para desarrollar las soluciones del mañana.

“Estas nuevas herramientas digitales aplicadas nos ayudan a garantizar una calidad de energía constante, o gestionar las interrupciones en las redes de transmisión y distribución de manera más eficiente. También permiten una mayor estabilidad del sistema, la integración de energías renovables, la gestión de la carga y demanda, así como el manejo de las condiciones cambiantes del mercado a través de una mejor participación y servicios del consumidor. Además, y tal vez lo más importante, se hacen posibles modelos de negocio completamente nuevos”, informa Federico Heine, gerente Digitalización del área Gas and Power de Siemens Argentina.

El centro estimula la creación conjunta de nuevas aplicaciones de digitalización y modelos comerciales con expertos, clientes y socios de Siemens para establecer un ecosistema de innovación digital. Ofrece un espacio de trabajo ágil, con áreas de co–creación y visualización de aplicaciones, así como salas de conferencias y un centro de datos, adaptables a diferentes funciones. El área de visualización de aplicaciones destaca la cartera inteligente de operación y mantenimiento de activos energéticos de Siemens. La cartera incluye consultoría, servicio de diagnóstico remoto, centro de diagnóstico de energía, análisis visual de inspección y mantenimiento, soluciones informáticas de vanguardia, análisis de índice KPI, calibración y más.
Así, desde Vicente López, Siemens co-crea soluciones específicas con los clientes para sus plantas industriales y/o de generación de energía, entre ellas soluciones para un mejor uso de combustibles, mejoras en la eficiencia, aplicaciones de realidad aumentada para mantenimiento y solución de problemas de equipos, realidad virtual para capacitación, planificación de interrupciones en función de las tendencias de la red y más.

Este centro en Buenos Aires se suma a los cerca de 50 MACs de Siemens establecidos alrededor del mundo. Cada centro se especializa en sectores y verticales específicos de mercado. Hoy, alrededor de 1.000 desarrolladores de software, especialistas en datos e ingenieros están trabajando junto con los clientes en estos centros.

Natura & Co
Concreta la compra de Avon

Ya a fines de 2017, la brasileña Natura había comenzado a profundizar un poderoso proceso de adquisiciones que la llevó, en un par de años, a transformarse en el cuarto grupo mundial del sector de belleza.

Entre junio y septiembre de 2017, la firma mantuvo negociaciones con L’Oréal por la compra de The Body Shop la cual, tras la cual pasó a denominarse Natura & Co. En mayo de 2019, año de su 50 aniversario, la marca sorprende con un nuevo anuncio: la adquisición de Avon, la compañía de belleza de venta por catálogo líder en el mundo y competencia directa de Natura, que terminó de concretarse a comienzos de 2020. Así, quedó conformado el cuarto grupo puramente de belleza más grande del mundo.

“La combinación de Avon, Natura, The Body Shop y Aesop amplía significativamente el alcance del grupo, multicanal y multimarca, que será líder en la relación directa con el consumidor, y llevará belleza a más de 200 millones de consumidores en todo el mundo, a cualquier hora, en cualquier lugar, todos los días del año, a través de diversos canales, puntos de contacto y marcas icónicas –aseguraron las fuentes de la marca en el comunicado emitido a comienzos de 2020–. Natura &Co ocupará posiciones de liderazgo en la venta por relaciones, venta online y offline, tanto a través de Avon y Natura, con más de 6,3 millones de consultores y revendedoras. El grupo también tendrá un lugar importante en el formato retail, con más de 3.000 tiendas y una mayor presencia digital en todas las empresas. Natura &Co tendrá ingresos brutos anuales de más de US$ 10.000 millones, más de 40.000 asociados, un portafolio de productos amplio y complementario en las categorías claves y una presencia global en más de 100 países. Siendo una empresa orientada por propósitos, tendrá una voz más fuerte para defender causas que incluyen el empoderamiento femenino, la lucha contra la crisis climática, cosméticos no testeados en animales y el desarrollo de lazos fuertes con las comunidades locales; todo parte de su creencia en una mejor forma de hacer negocios a través de la generación de impacto social, económico y medioambiental positivo”, indicaron.

En noviembre de 2019, las autoridades regulatorias antimonopolio de Brasil aprobaron la operación y en diciembre Natura &Co Holding S.A. (NTCO3 – B3) anunció que sus acciones comenzaban a cotizar en la Bolsa de Valores B3 de San Pablo, en el segmento Novo Mercado.

Regente Palace Hotel
El Oro en “Hoteles más verdes”

El Regente Palace Hotel, ubicado en el centro porteño, es un establecimiento tradicional que cuenta con más de tres décadas en el negocio hotelero.

Desde hace unos años, forma parte del programa de sustentabilidad “Hoteles más verdes” de la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), reconocido por Global Sustainable Tourism Council (GSTC), lo cual lo ubica a nivel de los programas de certificación de turismo sustentable más prestigiosos del mundo.

“Hoteles más Verdes” otorga una ecoetiqueta que indica que los hoteles certificados utilizan un sistema de gestión y mejora continua que busca la conservación y mejora del patrimonio cultural y natural del destino; realizan acciones de responsabilidad social, cumplen con requisitos legales y de seguridad, y con los estándares de calidad en el servicio; y comunican todas las acciones a colaboradores, huéspedes y a la comunidad local.

En diciembre de 2019, el Regente Palace Hotel completó exitosamente la auditoría realizada por IRAM para certificar el máximo nivel (Oro) de esta ecoetiqueta.

Sin duda avanzar en esta línea constituye un gran desafío para una organización gestada en una época donde las propuestas y soluciones medioambientales para empresas de servicio eran más que escasas.

Fue con el correr de los años que el Regente ha ido implementando soluciones edilicias que disminuyen el impacto de su actividad, a fin de reducir los consumos energéticos.

Oportunamente, se incorporaron cerramientos con aislación termoacústica, iluminación LED, equipos de climatización VRV, reductores de caudal de agua en duchas y lavabos, etc. También desarrolló planes de manejo sustentable del agua, de la energía y del gas, promoviendo su uso eficiente e incorporando buenas prácticas ambientales.

A su vez, implementó un plan de gestión de residuos, que prevé la separación en origen y la entrega de los residuos reciclables al Centro Verde Predio Barracas, y acordó con RBA Ambiental la entrega de los aceites comestibles utilizados, que luego son reconvertidos en bioenergía.

Por otra parte, el hotel se suma anualmente a la Campaña de Reciclaje Electrónico llevada a cabo por la AHT, con la Asociación Civil Centro Basura Cero, mediante la cual entrega material electrónico en desuso.

Entre las actividades de concientización orientadas a huéspedes se puede mencionar el “Regente Kids”, un programa de actividades recreativas gratuitas, que incluye reciclado y reutilización de materiales. Estas se realizan durante las vacaciones de invierno y están orientadas a pequeños huéspedes.

Finalmente, durante 2019, el Regente Palace Hotel incorporó el cálculo de la huella de carbono junto con la implementación de acciones para su reducción y compensación.

Toyota
Líder en producción y exportación

2019 no fue un año fácil para la industria argentina y la automotriz resultó de las más golpeadas. De acuerdo a datos de Asociación de Fábricas de Automotores (Adefa), la producción nacional de diciembre registró una baja del 46,4% respecto de noviembre y un descenso del 29,1% con relación a igual mes del año pasado. Comparando doce meses de 2019 con respecto a 2018 se registró una disminución del 32,5%. Las ventas al exterior se resintieron un poco menos. Las exportaciones de diciembre registraron un aumento del 5,8% con relación a noviembre y una baja del 17,4% con relación a igual mes del año anterior. Comparando doce meses de 2019 con respecto a 2018 se registró una baja del 16,7%.

En este contexto, Toyota Argentina volvió a encabezar la producción y la exportación automotriz en 2019, respaldada por el liderazgo de Hilux en Argentina y en la región.

De acuerdo a datos provistos por la compañía, la planta de Zárate alcanzó las 125.695 unidades (102.640 Hilux y 23.055 SW4), de las cuales el 80% se destinó a un total de 22 mercados de exportación en América Latina. En este sentido, las exportaciones representaron el 44,7% del total de la industria, con 100.135 unidades despachadas.

Las ventas alcanzaron las 65.164 unidades patentadas, con una participación de mercado del 14,1%. Además, la pick up Hilux, que lidera su segmento desde hace 14 años, fue el vehículo más vendido del mercado argentino con 25.167 unidades.

La SW4, también producida en Zárate, se ubicó primera entre las SUV medianas con el 64,7% de participación de mercado (3.089 unidades), al igual que el Corolla, que alcanzó el primer lugar dentro de los sedanes medianos con el 43,6% (9.082 unidades), superando por más de 27 puntos a su principal competidor. A su vez, Etios y Yaris también consiguieron una muy buena performance, logrando la tercera posición en sus respectivos segmentos.

En 2018, Toyota Argentina presentó su producto Gazoo Racing: la Hilux GR Sport. Fue el primer vehículo de la marca desarrollado en la región bajo la filosofía Gazoo a escala global, diseñado para su uso off-road. En 2019 se lanzó una nueva versión del modelo, equipado con motor V6 naftero de 238 CV y una renovada estética exterior e interior. Desde enero 2020, la primera versión es comercializada en Japón.

Con el lanzamiento del C–HR a fines de 2019, Toyota amplió su line–up de vehículos híbridos, que se completa con el Prius, la RAV–4 y el Corolla, este último desarrollado en la región. De esta manera, consolida su apuesta por la tecnología híbrida en nuestro país.

Toyota Argentina fue 2da en el ranking de ventas del país con 65.000 unidades comercializadas. Además de tener el vehículo más vendido del año que fue Toyota Hilux.

La marca opera en la Argentina desde hace 22 años; cuenta con una planta ubicada en Zárate, Provincia de Buenos Aires, que produce dos modelos, Hilux y SW4. Desde 1997, ha fabricado 1.400.000 unidades, con inversión acumulada de US$ 2.000 millones. La cantidad de empleados asciende a 6.200. En cuanto a comercialización, cuenta con 43 concesionarios oficiales con 83 puntos de venta y 15 modelos comercializados.

Santander
US$ 170 millones para su nueva sede

En julio de 2019, Santander inauguró su nueva sede corporativa, ubicada en el barrio de Barracas, en la Ciudad de Buenos Aires. El edificio, que demandó una inversión de US$ 170 millones, cuenta con 52.200 metros cuadrados, que albergan a 2.500 de los más de 9.000 empleados de la compañía.

Enrique Cristofani, presidente de la entidad, comentó en aquel momento “este edificio está diseñado para trabajar de manera más innovadora, abierta, transparente y colaborativamente, en equipo. Eso es lo que soñamos para Santander, y también para la Argentina. Santander es sinónimo de crecimiento: desde que en 1997 compramos el Banco Río, multiplicamos por dos la cantidad de empleados, hoy somos 9.000, y por seis la cantidad de clientes, que hoy son 3,7 millones”.

La entidad informó además que en 2019 invirtió US$ 175 millones en desarrollos tecnológicos (tanto proyectos de software como hardware) y que invertirá US$ 550 millones en los próximos tres años. Además, en 2020–2021 requerirá 800 empleados con habilidades digitales y en nuevas tecnologías. “Vamos a estar invirtiendo en tecnología el equivalente a uno de estos edificios por año de aquí al 2022”, graficó Cristofani.
El nuevo edificio de Santander, ubicado en las intersecciones de las avenidas Paseo Colón y Garay, en Barracas, tiene 11 pisos y cuatro subsuelos. Dispone de la más alta tecnología, 100 salas de reuniones y 70 espacios de coworking. Cuenta con un centro médico exclusivo para sus empleados, gimnasio, y tiene Certificación Leed Gold en la categoría nueva construcción (la certificación Leed distingue los más altos estándares de sustentabilidad).
El edificio está ubicado en el denominado “Distrito de las Artes” de la Ciudad de Buenos Aires, y tiene espacios abiertos a eventos con la comunidad, como un centro de convenciones para exposiciones vinculadas al arte y la cultura. Cuenta además como un Work Café abierto a la comunidad, el espacio destinado a estimular el desarrollo emprendedor y el trabajo colaborativo.

Puppis
Ahora, las mascotas tienen prepaga

Para amantes –y poseedores– de perros y gatos, Puppis, la marca de tiendas especializadas en productos y servicios para mascotas que ya suma 22 años en el mercado, lanzó una propuesta que más de uno (y una) seguramente habrá imaginado alguna vez: una cobertura prepaga de servicios veterinarios.

Desde noviembre de 2019, Puppis One ofrece un servicio prepago con planes de atención veterinaria 24 hs, ambulancia, estudios complementarios y un club de beneficios.

Con planes que oscilan entre los $449 y $649, apunta a cubrir las necesidades y cuidados diarios de perros y gatos. La prepaga permite seleccionar entre la opción One o One Plus para acceder a diferentes servicios, cuya cantidad varía de acuerdo al plan elegido: consultas, controles, vacunas, certificados de salud, planes nutricionales y descuentos.

El servicio One Plus, además, brinda líneas telefónicas de atención exclusiva, asistencia ilimitada y servicio de ambulancia de ser necesario.

El Club de Beneficios de Puppis One otorga, entre otros, descuentos de 10% en alimentos, 15% en productos de farmacia como antiparasitarios, y 20% en accesorios, limpieza dental, castración y microchip.

También incluye dos vacunas sin cargo por año, y bonificaciones en peluquería.

Todos los servicios pueden ser utilizados en las más de 30 sucursales que la marca tiene en Buenos Aires, con un pago que se debita mensualmente de la tarjeta de crédito.

A esta propuesta, Puppis sumó en diciembre un servicio de microchip para mascotas, pensado especialmente para la época de vacaciones. Del tamaño de un grano de arroz y de material biocompatible, el microchip es un circuito computarizado pasivo que se aplica rápidamente de manera subcutánea y posee un número de identificación único que permite acreditar quién es el legítimo dueño de la mascota. Además, brinda la posibilidad de administrar la información de los tratamientos realizados a las mascotas en la web y poder acceder a ellos libremente. Cabe recordar que el microchip es requisito obligatorio para el ingreso de mascotas en ciertos países (Uruguay, Unión Europea, Australia, Nueva Zelanda, entre otros).

El procedimiento de colocación del microchip es rápido y sencillo, equivalente a aplicar una vacuna subcutánea. Aunque no posee GPS, ni permite ver en tiempo real la ubicación de la mascota, es una medida de seguridad fundamental para acreditar su identidad en caso de robo o pérdida.

Puppis se posiciona en Argentina y Colombia, los países donde opera, con un mercado en crecimiento que alcanza los US$ 3.500 millones.

Argentina es el país con mayor participación y representa el 65% de la facturación total. Desde su relanzamiento en 2014 post adquisición por un grupo inversor, la compañía quintuplicó su presencia en tiendas, y se expandió a Bogotá, donde abrió su primera tienda en noviembre de 2016 y creció su presencia online; hoy es su principal tienda por amplio margen. La compañía prevé abrir 10 locales nuevos en AMBA en 2020 y sumar nuevos desembarcos en Latinoamérica, que se sumarían a los 11 locales que ya tiene en Colombia.

Nine To One
“Elevá tu motoestima”

La seguridad vial es uno de los grandes temas de las urbes de hoy pero, al momento, el mensaje se resiste a penetrar en conductores y peatones. El caso de quienes manejan motos es particular. En las campañas y políticas de seguridad vial el foco se concentra en los cascos –claramente indispensables– pero no tanto en el resto de la indumentaria y accesorios, también fundamentales para minimizar los daños en caso de accidente.

Nine To One es una marca argentina de indumentaria de seguridad para el motociclista que nació a mediados de 2017 con la premisa de convertirse en la opción ideal. Su foco está puesto no solo en la incorporación de las mejores tecnologías disponibles sino en la apariencia; en el “look and feel”. Un dato nada menor.

La marca, que desarrolla, produce y comercializa Servicom Global –importador y representante exclusivo de LS2 internacional, los cascos con mayor crecimiento en Argentina y en el mundo durante la última década– tuvo una recepción y un crecimiento que superó con creces la media del mercado. “La clave del éxito: Nine To One combina las tres variables más valoradas por el retailer y el consumidor: calidad–diseño–precio”, indican desde la compañía.

Desde su lanzamiento, Nine to One logró triplicar sus ventas y duplicar su porfolio. Su principal fortaleza está dada por la variedad de camperas de cordura, donde hoy es líder con un 25% de share de mercado. La cordura es un compuesto de fibras de poliéster con membrana resistente a la abrasión y a la lluvia cuyas protecciones en zonas críticas reducen las lesiones en las partes del cuerpo más propensas a un mayor impacto: hombros, codos y espalda. Un accesorio indispensable para el motociclista responsable.

Uno de sus emblemas es el lugar que le dio a la mujer. Nunca antes una marca argentina había dedicado tanto desarrollo e inversión a la motociclista que, por pasión o por comodidad, elige la moto como modo de vida. Con moldería y talles pensados específicamente para ellas, Nine To One tiene hoy una colección que incluye camperas (cordura y softshell), guantes, pantalones, equipos de lluvia y ropa térmica.

Durante 2019 y de la mano de un canal de ventas ya consolidado por Servicom Global, Nine To One logró una distribución masiva tanto en el off como en el on, con más de 700 puntos de venta en el país (concesionarias, casas de accesorios y repuesteros) de las cuales 22 son tiendas oficiales, y con su tienda oficial en Mercado Libre (Tienda Oficial LS2).

Con una distribución federal y el trabajo de comunicación y posicionamiento que desarrolló la marca, se produjo un cambio en la forma de acercarse al motociclista. Ahí donde el retailer antes veía solo un comprador de motos ahora ve un motociclista ávido por equiparse, generando un nuevo negocio con una rentabilidad superior a la que ofrecen las terminales de motocicletas.
“Ride Smart” lee el slogan de Nine To One, apelando a un motociclista inteligente que de a poco comienza a comprender la importancia de cuidarse al momento de circular, pero esta vez con una propuesta que le brinda comodidad, abrigo y un look descontracturado con el que puede ir a la oficina sin verse como un robot. La última campaña de comunicación trabajó sobre el concepto “Elevá tu motoestima”, apuntando a que los motociclistas se sientan seguros y protegidos, pero con diseños que les permiten usar las mismas prendas al bajar de la moto. La “motoestima” –afirman– es la autoestima del motociclista, aquella que te da confianza y seguridad para encarar el día: “cuando te sentís seguro, te ves bien”.

CCU 2019
Concurso regional Innpacta

La compañía de cervezas que engloba marcas como Schneider, Heineken e Imperial, entre otras, lanzó en 2019 la versión regional (Argentina y Chile) de su programa de innovación colaborativa Innpacta.

El programa se desarrolló en alianza con Endeavor y está orientado a start-ups y emprendimientos con proyectos en marcha dentro de la industria de las bebidas.

Se trata de un desafío regional que permite vincular la compañía con proyectos de innovación y potenciar el negocio. Los participantes están divididos por categorías como ventas, medio ambiente, logística, y consumer insights. El proyecto ganador tiene la posibilidad de formar parte del proceso de innovación de la empresa.

Para participar, CCU propuso diferentes categorías de desafío. Ecodiseño y Medio Ambiente: soluciones ecológicas de packaging, como latas, botellas, embalajes, etiquetas y tapas; y propuestas medioambientales para el de­sem­peño en los procesos productivos y para disminuir las emisiones, consumo de energía y agua, y la generación de residuos industriales. Ventas: soluciones para optimizar los canales de venta. Proyectos para potenciar la exhibición en punto de venta, generar nuevas categorías de producto o mejorar la experiencia de consumo. Logística: soluciones que optimicen la carga, descarga y distribución de productos como mejorar la entrega del producto, la recuperación y clasificación de envases retornables. Insights del Consumidor: soluciones tecnológicas y nuevas metodologías que permitan conocer en mayor profundidad a clientes y consumidores.

Los emprendedores seleccionados en una primera etapa tuvieron acceso a sesiones de capacitación brindada por expertos de Endeavor en diferentes temáticas de emprendedurismo: desde Customer Centricity a estrategia y gestión de talento.

El premio para el proyecto ganador fue de US$ 10.000, además de un viaje inspirador para asistir a un festival internacional de innovación y la posibilidad formar parte del proceso de innovación de CCU.

Holcim
Productos disruptivos para construcción

Holcim se desempeña en el mercado local desde hace 90 años y hace foco en desarrollo y diseño de productos innovadores, a partir de la implementación de metodologías ágiles para dar respuesta a diversas necesidades dentro del sector de la construcción.

Durante 2019, nuevos productos irrumpieron en el mercado. Algunos ejemplos son Agrovial, Ultraseries, Revofácil, Cales y Pegamentos. Cada uno representa soluciones integrales para los diferentes clientes.

Agrovial es una de las novedades más destacadas. Se trata de un ligante hidráulico diseñado para la estabilización de suelos y caminos rurales, cuya aplicación se realiza directamente en el lugar, y puede ser utilizado tanto para la estabilización de caminos vecinales como internos de los campos. Esta solución da respuesta a las problemáticas que enfrenta el sector agropecuario con más de 260.000 km de caminos no pavimentados que son permanente y semipermanente intransitables en la Pampa Húmeda, de acuerdo a datos de la Comisión de Caminos Rurales de la Asociación Argentina de carreteras.

Además, al tratarse de un producto ecológico y natural (no tóxico), puede estar en contacto con plantas y animales. “Agrovial es una solución que tiene grandes beneficios económicos, técnicos y medioambientales y que busca generar un ahorro anual estimado entre 696 y 2.088 millones en los costos de transporte de la producción agropecuaria que actualmente se ve afectado por el mal estado de los caminos”, explican desde la marca.

Otra de las novedades de 2019 fue el lanzamiento de Ultraseries, una gama de 11 hormigones de alto rendimiento, incluso de color, elaborados para proporcionar una gran performance en cada una de sus aplicaciones, respondiendo a un amplio segmento de clientes con diversos requerimientos, que va desde grandes obras de infraestructura como puentes, presas hidroeléctricas y túneles, hasta trabajos menores o de albañilería y proyectos de arquitectura.
En cuanto a proyectos para el año 2020, la empresa prevé abastecer sus plantas de cemento en un 35% con energía renovable, tras un acuerdo con YPF Luz, concretado en julio de 2019. Además, comenzará a operar una nueva línea de producción de cemento en Córdoba, que generará un aumento del 60% de la producción anual de cemento en esa provincia.

Mastellone Hnos.
Innovación en cada categoría

Para Mastellone Hnos, 2019 fue un año signado por la innovación en producto y lanzamientos en diversas líneas y cambios de packaging, incluso en un contexto local de retracción del consumo.
Algunos de los más destacados refieren a la categoría de leches. Aquí, las novedades abundan. En la primera parte del año, la marca lanzó una nueva línea de La Serenísima según su tenor graso (3, 2, 1, 0), caracterizada por colores. Este lanzamiento se enmarca en las tendencias mundiales y demanda de opciones más saludables y nutritivas, y se propone renovar y diversificar una categoría que venía estancada desde hacía décadas.

Con el objetivo de facilitar la elección de cada una, se renovaron los envases y se diferenciaron con cuatro números y colores según su tipo: 3%, “Clásica” es la leche de siempre, la del envase rojo, es una opción muy completa para todos los días; rica, cremosa y nutritiva; 2%, “Clásica más liviana” es una nueva integrante de la familia, ideal para quienes buscan el equilibrio entre sabor y liviandad. Esta presentación tiene un tenor graso del 2% que la vuelve más liviana que la versión “Clásica”, pero manteniendo el sabor y frescura; se presenta en envase color naranja. 1%, “Liviana” es la tradicional leche parcialmente descremada, “la verde”. Es la opción pensada para aquellos que sienten la necesidad de cuidarse; 0%, “Menos calorías”, en envase celeste, es la primera del mercado argentino con 0% de tenor graso, una innovación desarrollada especialmente para aquellas personas que hacen del cuidado en su alimentación una filosofía de vida, para quienes ahorrar calorías en cada comida se convierte en algo fundamental. Actualmente, la línea se comercializa en tres presentaciones: sachet, Tetra Brik y botella Pet.

Hacia finales del año, la marca incluyó otro lanzamiento destacado en esta categoría; la Serenísima Zero Lactosa. Es una leche totalmente deslactosada, liviana, de fácil digestión que cuenta con todos los beneficios nutricionales de la leche como el calcio y las proteínas.

Además, se caracteriza por mantener el sabor, la calidad y la frescura de los productos. Es libre de gluten como todos los productos de La Serenísima y está disponible en dos presentaciones, botella Pet de 1 litro (parcialmente descremada, con el 1% de tenor graso) y envase en polvo de 400 gr (leche entera).

En otra categoría de productos, se destacan este año el lanzamiento de dos productos para repostería listos para usar: la cobertura de chocolate y dulce leche, y el relleno para Chocotorta (dulce de leche y queso). Ambos se presentan en potes de 300 g y son aptos para celíacos.

 

Turismo y AHT
Actividad estrella de 2019

En un 2019 marcado por la incertidumbre y los malos resultados económicos, el turismo en Argentina fue una excepción, y mostró números positivos a lo largo del año. Nuestro país finalizó séptimo en el ranking de países de mayor crecimiento del turismo receptivo.

Desde la Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), narran el panorama: más de 5,4 millones de turistas extranjeros arribaron a la Argentina en los primeros 9 meses de 2019 por todos los ingresos del país, lo que representa un crecimiento interanual del 9% y estableció un récord para este período. En el mes de noviembre el total de turistas extranjeros superó los más de 6,5 millones; algo así como un turista cada 5 segundos, según estimó la Secretaría de Turismo de la Nación.

De acuerdo a AHT, el crecimiento del turismo receptivo responde a una serie de políticas que se fueron implementando a lo largo de estos últimos dos años como así también, la devaluación del peso argentino que tuvo gran influencia en la llegada de turistas del exterior por la gran ventaja cambiaria.

Se registró una marcada recuperación en el incremento de los viajeros nacionales con más de 20 millones de viajeros hospedados. Por su parte, la desregulación aérea y su efecto sobre las tarifas, así como la aparición de las aerolíneas low cost, tuvieron como resultado un aumento en la cantidad de aerolíneas y la oferta de asientos.

En este contexto de crecimiento, el trabajo de la AHT no fue menor. La asociación llevó adelante diferentes iniciativas en todas sus áreas con el fin de apoyar los intereses del sector hotelero para estimular la competitividad de sus asociados y dar respuesta a sus necesidades. En primer lugar, el Instituto Tecnológico Hotelero generó acciones para potenciar el conocimiento en la búsqueda de soluciones que permitieron optimizar la gestión de la hotelería argentina desde sus diferentes unidades estratégicas.

Por un lado, el Observatorio Económico Hotelero aportó información sobre la evolución, desempeño y perspectivas del turismo y la hotelería en el país, a partir del estudio y análisis de los principales indicadores macroeconómicos, turísticos y hoteleros y se enfocó en agilizar e innovar los procesos de envío de información​ aumentando la cantidad de los informes enviados a sus 18 filiales​. Por otro lado, CapacitAHT promueve herramientas fundamentales para ayudar a los hoteles en el importante proceso del desarrollo y profesionalización de los recursos humanos. A lo largo de 2019 se realizaron 131 capacitaciones tanto virtuales como presenciales, que alcanzaron a unas 4.000 personas.

El concepto de sustentabilidad forma parte de los ejes estratégicos de la AHT desde el año 2009 y la asociación participa del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable del Ministerio de Turismo de la Nación. En este marco, el programa “Hoteles más Verdes” tiene el objetivo de desarrollar herramientas eficaces para una gestión eco–eficiente y sustentable de las instalaciones hoteleras. Reconocido por la OMT y el Ministerio de Turismo de la Nación homologándolo con sus Directrices de Gestión Ambiental, el programa certificó 40 hoteles en las categorías Oro, Plata y Bronce, lo que significó un aumento de 100% de las tareas realizadas, con un total de 97 auditorías y 136 hoteles certificados.

Por su parte, la unidad estratégica Marketing Digital ofrece recursos y conocimiento, valiéndose del uso de herramientas de gestión a través de la planificación, uso y aplicación de tecnología e innovadores medios digitales con el fin de desarrollar comunicaciones directas, personalizadas y de alto impacto para la optimización y la mejora de la comercialización y posicionamiento en los medios electrónicos de los hoteleros.

A su vez, la AHT firmó un convenio de colaboración con el eCommerce Institute y con Unidigital, el hub de innovación de la OMT para América Latina. Con ambas alianzas, la AHT identificó oportunidades de mejora y realizó cursos para sus asociados, manteniéndolos actualizados con las últimas tendencias, otorgando herramientas para que puedan ser aplicadas en los diferentes ámbitos de su negocio.

Air New Zealand
Vuelos más sustentables

Air New Zealand es una aerolínea internacional que ofrece viajes a más de 14 millones de pasajeros desde y hacia Nueva Zelanda cada año. La aerolínea cuenta con 72 años de trayectoria y opera más de 4.000 vuelos cada semana.

En 2019, anunció una inversión en su red internacional que le permitió expandir su flota de aviones con ocho nuevos Boeing 787–10 Dreamlin con motores GEnx–1B de GE Aviation. Los nuevos equipos se integrarán a la flota en 2022 y generarán un ahorro de 190.000 toneladas de carbono por año, utilizando 20% menos combustible que las alternativas de su mismo tamaño. Además, con los nuevos modelos 787–10 mejora la experiencia de vuelo al crear un 15% más de espacio para clientes y carga respecto al modelo actual.

Recientemente, Air New Zealand ha generado una reputación global como una de las aerolíneas más innovadoras del mundo. Un ejemplo de ello es el producto Economy Skycouch, para viajar con niños en avión de forma segura y confortable. Las mejoras realizadas incluyen un arnés para bebés que permite que permanezcan acostados durante la fase de crucero del vuelo, una nueva cápsula portabebés, como así también innovaciones en el Skycouch Cuddle Belt. Por esta última, la aerolínea recibió el premio APEX / IFSA al Mejor Producto o Servicio en los Premios de la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX) en Los Ángeles, Estados Unidos.

En términos de inclusión, la aerolínea ha elevado su diversidad de género incrementando el número de mujeres en las posiciones senior del equipo de liderazgo de un 16% en 2013 al 43% en 2019. Los grupos de mujeres dentro de la aerolínea, tales como las Mujeres Pilotas Inspirando a la Nueva Generación (WINGS), ha trabajado a la par de la comunidad para fomentar que más mujeres consideren la aviación como un camino profesional.

Por otro lado, la aerolínea cuenta con un número de iniciativas que están en progreso para optimizar eficiencia y disminuir su huella de carbono en el medio ambiente.

En 2019 incorporó tazas de comestibles –en rutas limitadas– con el objetivo de reducir el uso único de productos plásticos en su servicio en aire y tierra. En la actualidad la compañía sirve más de 8 millones de tazas de café al año.

En paralelo se comprometió a duplicar el número de elementos descartables que sacará de circulación a escala local e internacional este año, para pasar de 24 millones a casi 55 millones de unidades. Con el retiro de las botellas plásticas de agua individuales en las cabinas Business Premier y Premium Economy y el reemplazo de los vasos de café plásticos por otros hechos de materiales orgánicos, tanto en vuelos domésticos como en los internacionales. El objetivo es reducir el impacto ambiental de los desechos plásticos.

Mercado Libre
20 años de expansión

En el año de su 20 aniversario, Mercado Libre sumó importantes novedades. “Hoy ya somos más 4.600 colaboradores en Argentina y 10.000 en la región, nuestro principal foco de empleo. Para este año, esperamos poder superar los 14.500 colaboradores en total, sumando 1.500 nuevos puestos en Argentina”, asegura Sean Summers, Senior VP de la compañía.

Además de en talento, la compañía creció en inversiones en los distintos centros de desarrollo del país. El desembolso para 2018/2019 fue de $3.524 millones, principalmente destinados a las oficinas de Buenos Aires y del interior del país. La inauguración de la nueva sede central en Polo Dot, en el barrio de Saavedra (CABA), implicó en sí misma una inversión de más de $1.100 millones y fue unos de los grandes hitos del año. También continuó apostando fuertemente al crecimiento de sus operaciones en Córdoba y Mendoza.

Por otra parte, en 2019 dio a conocer, en conjunto con Plaza Logística, el comienzo de las operaciones del centro de distribución en Mercado Central que representa una inversión total de US$ 71 millones. Con esta apertura se inauguró el modelo de abastecimiento “fulfillment” en Argentina, que ya funciona con éxito en Mercado Libre Brasil y México.

“Continuando con los hitos de 2019, y como la sustentabilidad es uno de nuestros pilares, seguimos con nuestro compromiso de impulsar a emprendedores, contribuir en las comunidades en las que operamos y reducir nuestro impacto ambiental. Tal es así que implementamos el programa ‘Emprender con Impacto’, una iniciativa desarrollada junto a Mayma para potenciar el ecosistema de emprendedores de impacto social y ambiental de la región. Sabemos que la comunidad de consumidores responsables está en constante crecimiento. Por eso, lanzamos la sección de productos sustentables que, de manera permanente, ofrece productos con impacto positivo dentro de nuestra plataforma” –sostiene el ejecutivo–. Este año, seguiremos trabajando e invirtiendo en la Argentina como lo venimos haciendo desde nuestros inicios, generando empleo de calidad, desarrollando tecnología de exportación y ofreciendo la mejor experiencia de usuario”, indica Summers.

Blue Star Group
Con 20 años de trayectoria, llega a Brasil

Blue Star Group es una empresa familiar argentina, híper profesionalizada, con más de 20 años de trayectoria, que se dedica al diseño, producción y comercialización de accesorios de moda.
Sus marcas Isadora y Todo Moda han logrado posicionarse como referentes nacionales pero también en Latinoamérica: hoy es la número uno de la región y la tercera cadena más grande del mundo, con una facturación anual de US$ 300 millones al año.

La firma cuenta con más de 800 tiendas propias entre ambas marcas, distribuidas entre Argentina, México, Chile, Perú y, desde 2019, Brasil. El arribo al gigante vecino es uno de los grandes hitos del año pasado para la compañía y, podríamos decir, de su historia. Su desembarco se dio a través de la inauguración simultánea de seis locales en Center Norte, Pátio Paulista, São Caetano, Anália Franco, Vila Olímpia y Ribeirão Preto.

A estas aperturas se suman la inauguración de una nueva tienda en la provincia de Córdoba, cuatro nuevos locales en Perú y en Chile y oficinas en México.

En total la marca emplea de forma directa a más de 4.500 personas y vende unas 70 millones de unidades al año. La firma calcula que, diariamente, unas 80.000 personas compran productos de Isadora o Todo Moda. Nada mal.

Tal como explican desde la compañía, el hecho de manejarse exclusivamente con locales propios –no franquiciados– le permite poner foco en el consumidor y generar valor a partir de sus ventajas competitivas.

Además de la profesionalización, otra característica destacable de Blue Star Group es la incorporación de tecnología como herramienta de expansión. Desde Buenos Aires se diseñan los productos y, para nutrirse de información sobre las demandas y tendencias de los consumidores y las consumidoras, se analizan unos 100 millones de datos semanales mediante herramientas de Business Intelligence.

Las proyecciones 2024 son ambiciosas y de expansión: se prevé la inauguración de la tienda número 2.000, desarrollar al máximo sus canales online y offline, y el desembarco en nuevos mercados como Colombia, Centroamérica y Europa del Este.

 

Biogénesis Bagó
Vacuna antirrábica en Vietnam

Biogénesis Bagó, perteneciente a Grupo Insud, es una empresa de biotecnología de alcance regional e internacional con más de 80 años de trayectoria, especializada en el desarrollo, producción y comercialización de productos para la sanidad y productividad animal.

La vinculación con entidades científicas, tecnológicas y autoridades sanitarias del mundo contribuye a desarrollar los avances adecuados para las necesidades de cada contexto, y hoy tres de cada 10 bovinos de Sudamérica reciben la vacuna antiaftosa de Biogénesis Bagó, que con sus programas de vacunación ayudó a erradicar la fiebre aftosa en la mayoría de los países del continente. Además, es la única empresa con productos aprobados para ser utilizados en caso de aparición de la enfermedad de fiebre aftosa en Estados Unidos y Canadá.

Recientemente, Biogénesis Bagó obtuvo una licencia para la comercialización de su vacuna antirrábica en Vietnam, luego de cinco años de proceso ante las autoridades regulatorias de ese país.

Tras la consolidación de su operación en China y sumar nuevos mercados en el sudeste asiático para su vacuna “clase mundial” contra la fiebre aftosa, logró sumar un gran hito que le permite ampliar el portafolio de negocios en ese continente.

La aprobación de la vacuna antirrábica por parte de la autoridad sanitaria vietnamita le permitirá a la compañía producir y exportar desde su planta de Garín, Provincia de Buenos Aires, las dosis necesarias para hacer frente a las campañas oficiales de vacunación que realiza el Gobierno de Vietnam en 2020.

“Pero este logro no es el único. Cumpliendo con estrictos requerimientos de calidad, en la última década Biogénesis Bagó se ha posicionado como proveedor estratégico de la Organización Panamericana de la Salud, contribuyendo a la campaña mundial de erradicación de rabia para 2030 ZEROBY30, promovida por la Organización Mundial para la Sanidad Animal”, señalan desde la compañía.

Esto la consolida como una de las principales compañías proveedoras de vacuna antirrábica en Latinoamérica y, a partir de ahora le permite expandir el producto en Asia.

 

PwC
Nuevo centro de monitoreo de incidentes

A finales de 2019, PwC inauguró el Security Operations Center (SOC), desarrollado en alianza con la empresa SkyOnline. El centro permite alertar sobre amenazas y ataques cibernéticos las 24 horas, los 365 días del año brindando monitoreo, diagnóstico, tratamiento y recomendaciones necesarias personalizadas para cada caso.

Su diferencial y aporte innovador es el monitoreo 7×24, que sucede en tiempo real, brindando la oportunidad de enterarse rápidamente de lo que está ocurriendo, lo que permite generar una alerta temprana que posibilita reparar el daño en el momento, con el fin de que el atacante no lo siga haciendo.

“Tener visibilidad de los incidentes hacia los activos más valiosos de las empresas es uno de los pasos necesarios en el camino hacia la organización ‘ciber–resiliente’. El desafío es concentrar los esfuerzos en el core business, proteger datos y sistemas y brindar una respuesta oportuna en caso de un incidente y, para tener éxito en la detección temprana y su remediación, se debe adoptar un enfoque documentado y sistemático. Es por ello que el alcance de la Gestión Unificada de la Seguridad del SOC comienza con el monitoreo del comportamiento y continúa con el descubrimiento y escaneo de vulnerabilidades que permiten detectar las amenazas”, explica Diego Taich, Managing Director de Consultoría IT de PwC Argentina.

En los últimos años, el ciberdelito se convirtió en un gran negocio y la tendencia evidencia que sigue en aumento. Los atacantes son cada vez más sofisticados y cuentan con recursos y tiempo para vulnerar los activos más valiosos de las compañías. Ese desequilibrio de fuerzas produjo un cambio en el paradigma de seguridad: hoy no se trata de si el entorno podrá ser atacado, sino de cuándo lo será y responder adecuadamente es lo que destaca a las organizaciones líderes.
El SOC, además, incluye un porfolio de soluciones como análisis forense de equipos afectados por un incidente grave; evaluación, diseño e implementación de herramientas de medición y seguimiento de riesgos tecnológicos; evaluación, diseño e implementación de SGSI acorde a estándares ISO 2700, PCI –DSS, NIST, etc.; servicios de Housing/Hosting, administración de infraestructura y servicios de cloud.

En cuanto al alcance de la Gestión Unificada de la Seguridad, las instancias que abarca son monitoreo del comportamiento; descubrimiento; escaneo de vulnerabilidades; detección de amenazas.

Cuponeala
Exitoso proyecto seleccionado por Wise

Con el fin de dar respuesta a dos demandas actuales relacionadas con la crisis, como son la búsqueda de descuentos por parte de los consumidores, y la necesidad de incrementar las ventas, del lado de los comercios, nació Cuponeala (cuponeala.com), la primera plataforma que permite, de manera muy sencilla, crear y utilizar cupones de descuento, sin intermediarios ni requerir que sean comprados antes de su utilización.

El lanzamiento se produce en un contexto de fuerte contracción del consumo y con base en un dato fundamental: más del 70% de los consumidores utilizan cupones de descuento, mientras que casi el 97 % busca alguna de dichas opciones antes de comprar, de acuerdo a datos de la marca.

Cuponeala fue seleccionado en 2019 por Wise (Women In STEM Entrepreneurship), que cuenta con el apoyo de IAE Business School y BID Lab, y tuvo el acompañamiento de la Secretaría de Emprendedores y Pymes (Sepyme), que la vinculó con las cámaras del sector, tales como Cámara Argentina de Comercio y Confederación Argentina de Mediana Empresa.

Cuponeala ofrece a los consumidores un marketplace o vidriera de descuentos en comercios del país, que incluye desde grandes cadenas –como Howard Johnson, Educando, Justa Osadía, Antares, etc.– a negocios de barrio. También suma tiendas online y showrooms, de rubros como Hoteles, Moda, Salud y Belleza, Casa y Deco, Resto, Entretenimiento y Capacitaciones, entre otros.
A diferencia de otras plataformas, los cupones no deben ser comprados para su posterior utilización; tampoco requieren registración previa ni están atados a ninguna tarjeta o servicio. Los mismos se pueden obtener completando los datos personales desde el mismo celular, no necesitan ser impresos y pueden activarse en los locales adheridos, en el momento de la compra. Para eso, solo hay que presentar el DNI.

Pensado especialmente como una alternativa frente a la caída del consumo, Cuponeala ofrece a los negocios una herramienta de transformación digital mediante la comunicación online de descuentos, de manera rápida y sencilla, con un modelo de suscripción a muy bajo costo –bonificado los primeros 90 días– y sin comisiones.

Los comercios pueden crear sus cupones de acuerdo a sus objetivos comerciales, en pocos minutos y sin intermediarios, definiendo allí montos de descuento, plazos y locales donde aplica, con una imagen de la marca. Las grandes cadenas, a su vez, pueden contar con su página de cupones personalizada.

A la vez, brinda a los comercios una herramienta de Reporting, gracias a la cual pueden conocer, con precisión, quiénes son sus clientes y obtener estadísticas. En un primer momento podrán acceder a la base de datos, mientras que luego se les ofrecerá el servicio de mailing y otras herramientas de análisis y comunicación con sus usuarios.

Cuponeala es una start-up liderada por Melina Ezeiza, una apasionada por el impacto de la tecnología en la vida cotidiana, que luego de trabajar durante más de 10 años en compañías de consumo masivo decidió hacer su propio camino. En 2014 lanzó BonusPharma, una solución de descuentos enfocada en la industria farmacéutica, que actualmente cuenta con una red de 2.000 farmacias adheridas en el país.

Honda Motor
Líder en dos ruedas

 

Honda Motor de Argentina cerró 2019 posicionándose como la marca líder del mercado de motocicletas, con 3.648 unidades patentadas.

El modelo más patentado, al igual que todos los meses del año, fue Honda Wave, uno de los siete que la compañía produce en su planta de Campana. La Wave obtuvo el primer lugar entre las motos 0 km más vendidas de 2019 en la Argentina, con más de 28.000 unidades patentadas según Asociación de Concesionarios de Automotores de la República Argentina (Acara).

En 2019, la compañía realizó inversiones de más de $120 millones en la división de Motocicletas de su planta de Campana, destinadas a incrementar la producción de piezas y alcanzó una mayor integración local en su porfolio de productos.

Según explicaron desde la compañía, como parte de la estrategia para impulsar los canales de venta, Honda tiene una labor fundamental e indispensable acerca de concientizar a la sociedad sobre el manejo responsable. Por ello, en 2019 impulsó una serie de iniciativas de concientización a través de su departamento Safety Argentina.

Desde Safety, se realizan durante todo el año y en todo el país, diversas actividades que promueven un mayor conocimiento acerca de los distintos ejes de la seguridad vial, particularmente en lo que respecta a la conducción de motocicletas y cuatriciclos.

Para 2020, Honda anticipa nuevas inversiones y anuncios en pos de mantener y reforzar su posicionamiento. Como parte de su estrategia de negocio, las perspectivas para este año apuntan a continuar fortaleciendo la producción de modelos, a través de una integración local cada vez más fuerte.

Para el primer semestre del año la compañía tiene planificados importantes lanzamientos para los amantes de las altas cilindradas, como Honda CRF1100L Africa Twin Adventure Sports.

 

Volkswagen
Líder en ventas y experiencia digital

A pesar de que 2019 no fue un buen año para industria automotriz, la marca Volkswagen finalizó 2019 en la posición de liderazgo de mercado que sostiene de forma ininterrumpida desde hace ya 16 años. En total, Volkswagen patentó 68.600 unidades, lo que representa un market share de 15,6%.

Como vehículos destacados, se registran las 13.600 unidades patentadas de Gol, las 3.700 unidades vendidas de T–Cross –quien desde su lanzamiento en julio se ha convertido en un referente en el segmento de los SUV liderando el canal convencional de ventas–, y las 12.700 de Amarok, que se sigue consolidando dentro del segmento de las pick ups, y se ubica dentro de los 10 vehículos más vendidos del país.

En lo que respecta a la producción, en el Centro Industrial Pacheco se alcanzó una producción de 42.524 unidades y se lograron algunos hitos: 1,5 millones de unidades producidas; más de 560.000 Amarok y los 10 años de producción ininterrumpida de dicho modelo. Se exportaron 34.775 vehículos, de los cuales 22.006 se destinaron al mercado brasileño. En el Centro Industrial Córdoba se produjeron 684.746 transmisiones y se alcanzó la producción de 14 millones de transmisiones, las que se exportan a diferentes plantas de Grupo Volkswagen en Alemania, Eslovaquia, República Checa, España, Sudáfrica, Estados Unidos, México y Brasil.

Asimismo, la marca ha sumado varios lanzamientos durante el año que han contribuido a ese resultado, como el Vento GLI, el nuevo Gol automático y el nuevo Touareg. Adicionalmente, ha sumado tecnología e innovación en el proceso de venta del auto, a través de la implementación del DDX (experiencia digital en el concesionario) el cual continuará sumando nuevas funcionalidades durante 2020 y se extenderá en toda la Red VW.

DDX es un formato de concesionario digital que la marca implementó en la región en 2019, que permite a los clientes seleccionar de manera virtual el modelo que mejor se adapte a sus necesidades, y experimentar los diferenciales que ofrece cada versión dentro de la amplia oferta que tiene la marca.

Para brindar esta experiencia digital, cada concesionario incorporó una pantalla táctil de 55–75 pulgadas y una tablet en la que se van seleccionando diferentes opciones que van guiando al cliente en el proceso de compra. Luego, por medio de unas gafas de realidad virtual, el cliente puede conocer toda la gama de productos de Volkswagen, así como tener una vista 360 del interior del auto. Ya existen 18 concesionarios activos con este formato innovador.

Para 2020 Volkswagen continuará ampliando su oferta con nuevos lanzamientos dentro de los cuales se destacan la Amarok 258 CV producida en Planta Pacheco, Polo y Virtus GTS y hacia fin de año el nuevo Nivus.

Diarco
El mayorista más federal

El retail mayorista Diarco cuenta con 39 años de trayectoria y durante 2019 llevó adelante un plan de expansión que le permitió convertirse en el más federal del país a través de sus supermercados mayoristas y su propuesta Diarco Barrio. Nada menos que 23 fueron las aperturas llevadas adelante el año pasado, 17 con el formato Diarco Barrio y seis sucursales mayoristas con su formato tradicional. De esta forma, alcanzó un total de 71 sucursales, ubicadas en 17 provincias de Argentina.

Tal como indica Pablo Bertolissio, gerente general de Diarco, la presentación de su nuevo formato de venta Diarco Barrio permite que los vecinos puedan acceder a los precios mayoristas en los barrios de Ciudad de Buenos Aires y Conurbano Bonaerense comprando sin requisitos, sin compra mínima, incorporando la compra por unidad y a través de todos los medios de pago.

“Dado que el sector se encuentra en constante cambio y la coyuntura actual provocó un transformación en la frecuencia de compra de los argentinos, desde Diarco se modificó la visión de negocio basándose en acercar los precios mayoristas a todos, no solo en las tiendas físicas sino también a través de sus dispositivos móviles”, asegura Bertolissio, Por tal motivo, se unió a Mercado Libre, Pedidos Ya y Rappi, incorporó el código QR como forma de pago en todas las sucursales del país y continúa cerrando negociaciones con otros marketplace.

Actualmente, cuenta con más de 1.300 productos activos en Mercado Libre, Mercado Envíos habilitado en las distintas provincias y retiro en sucursales en Buenos Aires, centro y norte de Argentina.

“Para lograr este posicionamiento, la compañía realizó un trabajo constante y arduo con el equipo de Mercado Libre en cada uno de los eventos anuales de ofertas (como Cybermonday, Black Friday, etc.) donde se ofrecieron a los consumidores ofertas muy agresivas” –afirma el ejecutivo–. “Por otro lado, la unión con las aplicaciones de delivery Pedidos Ya y Rappi tuvieron el objetivo de acercar los precios competitivos a la comodidad de la casa de todos los porteños a través de un amplio catálogo de productos de primera calidad a precios mayoristas y con ofertas únicas”.

Apexar Technologies
Un baby call fisiológico de exportación

Apexar Technologies es una pyme argentina que se dedica al desarrollo de productos electrónicos de alta tecnología. Recientemente, lanzó un innovador dispositivo que, durante 2019, exportó a Europa y países de América Latina. Se trata de Biotrend Koala, un baby call fisiológico que no solo transmite los sonidos del bebé y su entorno, sino que monitorea los signos vitales del bebé a través de una app.

“Es un producto que nació pensando en la exportación. Principalmente porque es un dispositivo innovador con características distintivas respecto a los productos de la competencia internacional. Continuamos con la estrategia exportadora tanto en América como en Europa con la búsqueda de partners en los diferentes países”, explicó Marcelo César, director de Marketing de Biotrend.
Desde Apexar Technologies se definen como una “boutique de electrónica” que realiza desarrollos personalizados y adaptados a cada cliente. Cuentan con dos unidades de negocios bien diferenciadas: Electrónica general y Electromedicina.

Tetra Pak
40 aniversario y apuesta a la sustentabilidad

 

2019 fue un año especial para Tetra Pak, pues festejó su 40 aniversario en Argentina. En este marco, profundizó su trabajo por una gestión sustentable de los negocios. “Tetra Pak está comprometida con una economía circular baja en carbono, en la que toda la cadena de valor tenga un impacto climático mínimo –indica Estela Reale, directora de Comunicación para Latinoamérica–.

La ambición de la compañía a largo plazo es proporcionar un envase que contribuya a una economía circular baja en carbono, a través de un envase fabricado completamente de materiales renovables o reciclados, y que sea completamente reciclable, sin comprometer los requisitos de inocuidad alimentaria que caracterizan a la empresa”.

El pasado noviembre Tetra Pak lanzó a escala global la campaña “Planeta positivo” una nueva forma de pensar que pretende inspirar a las empresas a profundizar la sostenibilidad, de modo que las acciones colectivas se sumen para resolver algunos de sus mayores desafíos medioambientales.
En línea con la campaña, la firma plantea que es necesario transitar hacia energías renovables con más fuerzas, dejando atrás la energía en base a carbono en toda la cadena de valor. “Para lograr los resultados esperados es fundamental asociarse con diversos públicos de interés para construir, por ejemplo, cadenas de valor de reciclaje sostenibles. En este punto el trabajo asociativo con objetivos comunes es clave para desarrollar un modelo sustentable en el tiempo”, explica Raele.

Un reciente ejemplo del poder la asociación y su compromiso con la economía circular tiene relación con que, a partir del cuarto trimestre de 2019, la firma comenzó a reemplazar sus cajas de cartón para embalajes por cajas hechas con material reciclado de sus mismos envases. Estas cajas son realizadas en Argentina por una papelera comprometida con la utilización y gestión de los recursos naturales de la manera responsable y eficiente, que participa voluntariamente en diversos esquemas de certificación forestal, como Forest Stewardship Council, el mismo que posee el cartón con el que se fabrican los envases de cartón de Tetra Pak.

“Como creemos que la sostenibilidad debe comenzar desde adentro hacia afuera, ahora que ya desarrollamos esta iniciativa de economía circular, esperamos extender esta práctica hacia nuestros clientes y otros países de la región”, señala la ejecutiva de Tetra Pak.

Café Martínez
Abre su primer local “Smart Service”

 

En octubre de 2019 Café Martínez presentó su primer local Smart Service. Se trata de la primera cadena de cafeterías que ofrece un formato tecnológico, autogestión de pedido, entrega y pago, iluminación inteligente e impresión de selfies en el café.

Café Martínez Smart Service se encuentra ubicado frente al Hospital Italiano. Cuenta con cuatro terminales de autogestión y estaciones de producción digitales integradas con la tecnología de Foster, desarrollada junto a ellos y con el apoyo de Mercado Pago. Para el cliente que prefiere el formato clásico, en la sucursal también se encuentran las cajas tradicionales.

Otro de los beneficios que posee es la geolocalización del café a la mesa. De esta manera, el cliente puede hacer su pedido y recibirlo en la mesa una vez que esté preparado.

La experiencia digital se completa con cartelería digital y pantallas de exhibición que informan las propuestas y promociones según el momento del día. Una heladera con pantalla transparente de última generación que permite contarle al cliente las cualidades de los productos, así como novedades y lanzamientos. Por último, la impresora “selfie latte” que imprime fotos en el café. La máquina utiliza un sistema de inyección de tinta vegetal e imprime imágenes en la bebida en un lapso de diez segundos.

La empresa incorporó tecnología en aspectos que involucran la experiencia del cliente: desde iluminación inteligente, que además de mejorar el ambiente del local y la experiencia sensorial, ayuda a ser eficientes en el uso de la energía, hasta bibliotecas virtuales de donde se pueden descargar libros de forma gratuita o profundizar sobre el mundo del café. Además, se planea incorporar el flujo de pedido y pago a través de la aplicación Club Café Martínez, programa de beneficios y recompensas para sus clientes (que se lanzó en 2019 y obtuvo resultados superadores).

PepsiCo
Una plataforma de sabor

El paladar argentino se está volcando a una tendencia que va en alza: los alimentos picantes. En este marco es que la división de Alimentos de PepsiCo lanzó en 2019 Flamin’ Hot.

Se trata de una plataforma de sabor que se encuentra disponible en snacks de las marcas Doritos, Lay’s y el nuevo maní tipo japonés Maniax. Combina los sabores ají y lima, y fue diseñada para las nuevas generaciones que buscan sensaciones y experiencias de sabor distintas, que los identifiquen en su estilo de vida desafiante, aventurero y lúdico.

El origen de los Flamin’ Hot se remonta a inicios de la década de los 90 y hoy es una de las plataformas de sabor de mayor venta en EE.UU. y México. La Argentina, junto con Chile, fueron los primeros países a escala global en lanzar esta plataforma luego de EE.UU. y México. La propuesta tuvo buena recepción en el público argentino y se seguirá impulsando durante 2020.
La campaña tuvo como eje principal la premisa de que Flamin’ Hot es mucho más que un lanzamiento de un nuevo sabor; es una actitud ante la vida y está pensado para aquellas personas que desean encontrar aquello que los enciende y apasiona, y mantenerlo encendido.Incluyó un comercial de TV, comerciales de radio y publicidad en vía pública. El diferencial de la campaña en redes sociales fue que los portavoces eligieron cómo interactuar con el producto y reflejar sus actitudes Flamin’ Hot en cada etapa. Se seleccionó una tribu de millennials influencers y cinco celebridades que comparten las características de esta nueva plataforma de sabor: Candelaria Tinelli, Esteban Lamothe, Emanero, Martín Garabal y Migue Granados.

En la primera parte de la campaña digital, los influencers mostraron aquello que los caracteriza para comenzar a instalar el concepto. Más tarde, los influencers interactuaron con el kit trendy en el que había remera, medias y accesorios Flamin’ Hot diseñados ad hoc. Luego llegó el momento de la interacción orgánica con el producto y cada uno eligió cómo hacerlo. La campaña tuvo tanto éxito que otros influencers se sumaran orgánicamente.

La segunda parte de la campaña consistió en una experiencia que tuvo lugar el 27 de noviembre en un hidden bar del barrio de Palermo llamado La Calle Bar. La idea era que no fuera un evento de PR tradicional sino una experiencia “Flamin’ Hot”. Hubo un show en vivo del rapero Emanero, dj sets de La Coneja China y DJ Mami, una pizza especial y un trago que maridaba perfecto con el nuevo producto. El bar estuvo ambientado por Alto Estudio con una multiplicidad de espacios “instagrameables”.

La experiencia Flamin’ Hot siguió en Buenos Aires Trap. Allí hubo un stand con un auto intervenido cuyo baúl estaba repleto de Flamin’ Hot, y quienes pasaban podían probar el nuevo producto sin costo.

 

Arcos Dorados
Proyecto local Barrio 31

Desde 2017 Arcos Dorados Argentina lleva adelante un plan de inversiones de $2.000 millones para la modernización de los locales y la apertura de nuevas plazas. El proyecto se enmarca en lo que denominan “Experiencia del Futuro” e implica la remodelación de los locales de McDonald’s con nuevas experiencias tecnológicas. Su objetivo es llegar a nuevos mercados, generar oportunidades de una primera experiencia laboral formal a jóvenes y que el 100% de los locales del país tengan componentes de la nueva Experiencia del Futuro hacia 2020. A la fecha, se llevan remodelados 71 de los más de 220 locales de McDonald’s que existen en Argentina y se llegó a nuevos mercados como Chaco, Santiago del Estero, Misiones, entre otros.

En 2019, la marca destaca el hito de Barrio 31, el primer local en el mundo en ser inaugurado en una zona en pleno proceso de urbanización. Esta apertura generó 75 nuevos puestos de trabajo para residentes del barrio y contribuye de forma activa para el desarrollo de la zona. El local propone integrar a la comunidad de un barrio en proceso de urbanización con oportunidades de inserción laboral para jóvenes. En este contexto, la marca decidió que la franquicia la opere Yermina Benítez, una persona del barrio que trabaja en McDonald’s hace más de ocho años y hasta el último día fue la gerenta de Negocios de un local. “Arcos Dorados tiene el objetivo de ser un agente catalizador de movilidad social y de creación de oportunidades de empleo que promueven un ambiente apto para la formación y el desarrollo de habilidades que son claves para el futuro laboral”, sostienen desde la marca.

Otro hecho destacado fue los cambios nutricionales en la Cajita Feliz. Arcos Dorados mejoró el aporte nutricional de su oferta para los más pequeños. Ahora incluye más frutas y vegetales, y menos grasas, sodio y azúcares añadidos. De esta forma, en promedio todas las combinaciones de Cajita Feliz que se ofrezcan en todos los locales McDonald’s de Argentina tendrán una mejor oferta nutricional con menos de 600 calorías y 20% menos de grasas totales, 14% menos de grasas saturadas, 20% menos de sodio y 78% menos de azúcares añadidos.

 

JetSmart
A un año de operación, compra Norwegian

JetSmart, la línea aérea sudamericana de bajo costo, cumplió en diciembre de 2019 un año de operaciones en la Argentina, momento en el que inició desde el país sus vuelos regulares hacia Santiago de Chile. Desde entonces, evidencia un crecimiento continuo tanto en el número de pasajeros transportados como en la cantidad de rutas ofrecidas, su flota y la composición de su equipo de colaboradores.

Tal como relatan desde la compañía, la propuesta se centra en ofrecer vuelos muy baratos en aviones nuevos con alta conectividad a escala nacional; y el pasajero paga solo por aquello que usa.
JetSmart transportó en sus primeros 12 meses de operaciones en la Argentina más de 500.000 pasajeros, emplea de manera directa más de 300 personas y cuenta con una moderna flota de cuatro aviones Airbus A320 llegados directamente de fábrica. Con estos aviones une diez provincias argentinas: Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Tucumán, Salta, Río Negro, Misiones, Neuquén, Tierra del Fuego, Santa Fe y Jujuy, y más de la mitad de las rutas no pasan por Buenos Aires.

Luego del inicio de los vuelos de cabotaje, en abril de 2019, el 4 de noviembre de este mismo año JetSmart oficializó la compra de Norwegian Air Argentina, lo que le permitirá multiplicar su propuesta de viajes aéreos accesibles en el país y en la región, con operaciones tanto desde El Palomar como desde el Aeroparque en la ciudad de Buenos Aires.

“La llegada de JetSmart y la forma de conectar a las provincias ha contribuido de forma clara y concreta al desarrollo de las economías regionales. Por cada aeropuerto al que llega se abren posibilidades de negocio para nueve pymes locales como proveedores de servicios” –explica Gonzalo Perez Corral, gerente general de JetSmart en Argentina–. Perez Corral señala además que desde la aerolínea ven con preocupación la restricción horaria que pesa sobre el aeropuerto de El Palomar para los vuelos que quieran llegar o partir entre las 22 y las 6 de la mañana. “Los días que lleva la restricción horaria en El Palomar obligaron a cancelar, al menos de nuestra parte, cuatro rutas que conectaban provincias entre sí sin pasar por Buenos Aires”, puntualiza el ejecutivo.
En los próximos meses, JetSmart terminará de consolidar la adquisición de la compra de Norwegian y desde el 29 de marzo la oferta de vuelos de ambas organizaciones esté unificadas bajo www.JetSMART.com. Continuará operando tanto desde El Palomar como desde Aeroparque, con su flota de aviones Airbus A320 nuevos.

Puratos Argentina
Expansión e inversiones en un contexto adverso

 

Puratos es un grupo internacional belga que provee materias primas y productos al mundo de la panadería, la pastelería y el chocolate. Es famoso, a escala internacional, por haber inventado, a mediados de los 50, el “T500”, el primer mejorador del amasijo de pan y horneo no basado en bromato de potasio, sustancia que fue prohibida globalmente. También es conocido en el mundo por la calidad de su “chocolate real belga”, Belcolade, basado en una tradición en la chocolatería de aquel país europeo.

Grupo Puratos tiene sede en las afueras de Bruselas (Bélgica), donde se fundó, en 1919. Cuenta con plantas de producción en distintas partes del mundo, fabrica en más de 70 países, y sus productos se pueden encontrar en más de 100. Si bien los productos llegaban al país desde antes a través de un distribuidor, la empresa montó su planta a fines de los 70, en la zona del Delta del Tigre. Panaderos, reposteros y chocolateros son los principales clientes de una empresa que, en Argentina, cumple 40 años de una historia de crecimiento constante, con perfil bajo.
Hoy la planta de Puratos se encuentra en El Talar de Pacheco, en un predio de casi 15.000 m2 que alberga una planta productiva conformada por dos secciones principales, una destinada a productos en polvo y otra destinada a baños de repostería y rellenos.

En plena crisis de consumo, sus planes de inversión no solo que no se han detenido sino que se incrementaron. En infraestructura o capital físico, en 2019 la compañía terminará por desembolsar US$ 1,5 millones para duplicar la productividad en polvos y ampliar las bodegas de almacenamiento y el Centro de Innovación para recibir mejor a sus clientes y que en sus oficinas el personal trabaje mejor y en un ambiente más lindo y moderno.

Además, amentó en 14% su personal respecto del año pasado.

1,3% de los ingresos se destinan a capacitación del personal, en tanto en su Centro de Innovación se desempeñan las 20 personas que trabajan en investigación y desarrollo. El budget destinado a I+D en 2019 fue 2,5% de los ingresos netos y se prevé mantener esa tasa. En marketing, la empresa invierte otro 2,5% de sus ingresos.

Como dato de color, Puratos es mundialmente conocida por conservar la tradición de la masa madre. En Bélgica, cuenta con una biblioteca que alberga una colección única de masas madre de panaderos del mundo y ha contribuido a la identificación de más de 700 tipos de levadura y más de 1.500 variedades de bacterias de ácido láctico.

Volvo Trucks
Exitosa campaña de Iron Knight

Volvo Trucks es una compañía de origen sueco que se encuentra en Argentina hace 17 años. Ofrece soluciones integrales de transporte con su gama de camiones pesados y semipesados. Posee una red global de 2.100 concesionarios y talleres en más de 130 países. Volvo Trucks es parte de Volvo Group, uno de los fabricantes más grandes del mundo de camiones, buses, equipos para la construcción y sistemas de tracción para aplicaciones marinas e industriales.

El lanzamiento de una nueva gama en el mercado de camiones se presenta aproximadamente cada 10 años, debido a la investigación que requiere su desarrollo y la inversión económica que representa: unos US$ 2.000 millones.

El desafío de Volvo Trucks era lograr notoriedad en el mercado sin presentar una gama nueva. La campaña tuvo el éxito esperado ya que logró sostener la atención y la presencia de la marca durante un mes entero.

Dentro de su estrategia para mantenerse visible en el mercado, se decidió implementar una campaña comunicacional 360. Se trajo por primera vez el camión Iron Knight a la Argentina; primera vez que este concept truck sale fuera del continente europeo. El Iron Knight es el camión más rápido del mundo y fue desarrollado por un equipo de expertos de Volvo Trucks que encontró una forma innovadora de fusionar potencia, tecnología y diseño. El piloto al volante del Iron Knight es Boije Ovebrink, que cuenta con más de 30 años de experiencia en carreras de autos y camiones, y quien ha batido dos récords de velocidad junto a Volvo Trucks.

El mensaje que se planteó en la campaña fue vincular la tecnología e innovaciones del camión prototipo Iron Knight volcadas a los modelos de la Línea F de Volvo Turcks que se encuentra en el mercado argentino. En este caso, se trata de la Tecnología de Consumo Inteligente (TCI) que reduce sustancialmente el consumo de combustible.

El 26 de marzo Volvo Trucks presenta un pre teaser (un video incógnito del Iron Knight) en sus propios canales sociales. Luego, se presentó el camión en la primera fecha del Súper TC2000 en el Autódromo Cabalén en Alta Gracias, Córdoba. En la tercera etapa, se lanzó una cápsula audiovisual del desafío entre Guillermo Ortelli y Boije Ovebrink.

La cuarta etapa comenzó en el Autódromo de la Ciudad de Buenos Aires, donde se realizó la presentación de la línea F destacando la Tecnología de Consumo Inteligente (TCI).

“Lo novedoso de la marca es que amplió su creatividad comunicacional. La presencia en un evento masivo como es la carrera del Súper TC 2000 y el mundo del automovilismo. El público del automovilismo es muy exigente y es el segundo deporte con mayor popularidad en Argentina, por ello era necesario transmitir calidad, innovación y tecnología para llamar su atención”, explicaron desde la compañía.

Ball Corporation
También, vino en lata

En el marco del cierre de un año con muchas expectativas y apuestas para la industria vitivinícola, desde Ball Corporation, mayor productor de latas para bebidas a escala mundial, apostó al mercado del vino en lata, en conjunto con importantes bodegas nacionales. Como ejemplos, en noviembre, junto a Estancia Mendoza (de Fecovita) lanzó Dilema, en lata de 269 mililitros, en las variedades Rosado y Blanco Dulce. En diciembre, junta a Familia Zuccardi, se lanzó Santa Julia Chenin Dulce Natural en lata de 355 ml.

Si bien se trata de un formato aún incipiente en el mundo del vino cuenta con buenas perspectivas de crecimiento. Según Nielsen, el vino en lata creció casi 60% en Estados Unidos en el último año.
De acuerdo a Ball Corporation, la lata presenta grandes ventajas como envase ya que es el más sostenible en toda la cadena de bebidas y es el más reciclado, porque conserva todas sus propiedades y es 100% e infinitamente reciclable. Por otro lado, el aluminio presenta mayor resistencia frente a otros materiales y ofrece un mayor control del consumo al tener diferentes tamaños de envasado.

Para el consumidor también tiene ventajas directas: no solo permite abaratar los costos del producto sino que se trata de un envase fácilmente transportable y almacenable.
La firma proyecta, para 2020, un consumo de un volumen de 17 millones de latas de vino en toda América del Sur.

 

Randstad
Año de doble festejo

 

“Sin dudas 2019 fue un año muy complejo para la gran mayoría de las empresas. Debimos afrontar una economía de altísima volatilidad con un mercado laboral estancado.

Aun con un contexto adverso, nos propusimos objetivos de negocio muy ambiciosos. Y pudimos cumplirlos, logrando nuestras metas de ingresos, EBITA y margen de la mano de una estrategia que ya hemos probado en crisis anteriores: estar muy cerca de las necesidades de nuestros clientes, colaboradores y candidatos, atentos a las oportunidades y trabajando con cada uno, tomando los indicadores de NPS como fuente de feedback y mejora continua”, afirma Regina Ávila, directora de Marketing y Comunicación de la firma especializada en RR.HH.

Más allá de estos indicadores, 2019 no fue un año cualquiera para la compañía ya que tuvieron festejo por partida doble. Por un lado, celebró el 40 aniversario de operaciones en el país, y por otro, logró conformarse como la compañía de recursos humanos más grande de la Argentina. “En ese doble festejo se juntó el pasado con el futuro. Porque nuestros 40 años de trayectoria y nuestra historia hicieron posible conquistar y consolidar nuestra posición en el mercado y proyectarnos hacia el futuro. Un futuro que construiremos juntos con el esfuerzo y el mismo pico y pala que nos trajeron hasta acá y con la pasión y el compromiso que nos llevaron siempre a ir por más. Y podemos hacerlo, porque construimos con buenas bases”.

“Porque llegamos a ser los número uno del mercado poniendo foco primero en ser los mejores… para luego llegar a ser los primeros –asegura la ejecutiva–. Nuestra economía nos obliga siempre a redoblar esfuerzos, a agudizar la creatividad, a estar siempre atentos”.

“Argentina es, por diversas y variadas razones, un país complejo para pensar en el largo plazo. Por eso vivimos este logro colectivo de una manera especial. Con el orgullo de haberlo conseguido, pero también sabiendo que lo más valioso de haber alcanzado esta meta, es saber que es algo que como equipo nos lo propusimos y lo hicimos realidad a pesar de todo. Ser los número 1 es un gran logro. Pero cuando se alcanza esa posición de liderazgo, en cualquier ámbito de la vida, las responsabilidades aumentan. Como líderes de mercado tenemos la responsabilidad de trabajar aún más para construir un mundo del trabajo más equitativo para todos, más inclusivo. Un mercado laboral que nos contenga a todos”, refuerza Ávila.

Big Box
Llega a México en su 10mo aniversario

Los cuestionamientos a la acumulación, al sobreconsumo y los efectos que el mismo tiene tanto para el planeta como para los individuos es una tendencia que caracteriza a las nuevas generaciones. En este contexto, cada vez son más las personas que se suman a la idea de regalar experiencias y eligen vivir un momento antes que comprar un regalo material. Bigbox lo percibió con tiempo y se convirtió rápidamente en la empresa líder en regalos de experiencias.
En el año de su décimo aniversario, la compañía sigue acumulando logros y anunció su llegada a México, país que se suma a Chile, Uruguay y Perú.

La empresa cuenta con más de 1.000 actividades curadas especialmente para ser parte de sus regalos, distribuidas en categorías temáticas como Gastronomía, Estar Bien, Aventura, Escapadas y Mix. Desde fines de 2019, los regalos de experiencias pueden enviarse incluso por WhatsApp.
Desde la marca indicaron que los crecimientos de la compañía superan el 100% año a año y México se presenta como un mercado con un potencial enorme tanto para las ventas a empresas como a consumidor final.

Bigbox apunta a facturar medio millón de “regaladores” este año. El ticket promedio es de $1.500, por lo cual espera una facturación cercana a los $750 millones.

En el 60% de los casos, quienes regalan son mujeres. Las experiencias más elegidas son las de gastronomía, y en segundo lugar las de bienestar. Los Bigbox más vendidos fueron: Bonjour, Relax, Experiencia Gourmet, Sabores del Mundo, Vitalité, Beer & Burger, Chill Out, Weekend.
Algunos de los lanzamientos recientes incluyen opciones de “noche insólitas”, y gastronomía vegetariana y vegana.

Cervecería y Maltería Quilmes
Apuesta a las energías renovables

El abastecimiento mediante energías renovables es una tendencia que pisa fuerte en las compañías, en el marco de una gestión sustentable del negocio.

En sintonía con esto, Cervecería y Maltería Quilmes firmó, en mayo de 2019, un acuerdo de compra de energía renovable con Central Puerto de U$S 283 millones a 20 años e inauguró, en la localidad de Achiras, Córdoba, la construcción del Parque Eólico Budweiser.

El parque cuenta con 21 molinos de viento de 126 metros de altura cada uno y su construcción genera 700 nuevos empleos. El mismo estará operativo a partir de abril de 2020 y abastecerá 10 cervecerías y plantas de gaseosa, dos malterías y una fábrica de tapas corona, que en conjunto consumen tanta energía equiparable a la de 69.000 casas en un año.

El Parque Eólico Budweiser le permitirá a la compañía reducir un 25% sus emisiones de carbono, lo cual tendría como efecto al similar al retiro de 500.000 autos en una ciudad. Además, contribuye a modificar la matriz de energía eléctrica de la Argentina, impulsa la utilización de fuentes renovables y convierte a Cervecería y Maltería Quilmes en la primera compañía de consumo masivo en utilizar 100% energía eléctrica renovable a 2020.

“El Parque Eólico Budweiser es una muestra de trabajo en conjunto entre distintos actores, ya que estamos convencidos de que, para lograr un verdadero desarrollo sustentable, necesitamos el compromiso de todos los sectores. Siempre apoyamos una estrategia de trabajo en conjunto, que se traduzca en la articulación público-privada, la colaboración estrecha de autoridades nacionales y gobiernos locales, organizaciones de la sociedad civil y otras compañías, así como la inclusión de los proveedores, la formación de los colaboradores y la convicción de estar en línea con las nuevas necesidades de los consumidores”, sostiene Vanesa Vázquez, gerenta de Sustentabilidad de la compañía.

Su plataforma 100+ Sustentabilidad posee objetivos medibles y auditables a 2025 en temáticas como Agua, Energías Renovables, Agricultura, Packaging y Cadena de Valor, con estrategias de acción concretas basados en la ciencia y la tecnología incluidas en el plan de inversión de toda la compañía de US$ 1.800 millones para el período 2016-2020.

Logicalis
Solución local de exportación

En 2019, Logicalis presentó un nuevo servicio de automatización y “programabilidad”, NeP@L (Network Programmability Abstraction Layer). Se trata de un framework de desarrollo que tiene como objetivo dar una respuesta a los distintos problemas que se enfrentan las empresas cuando deciden implementar una solución de automatización.

La importancia y la innovación de NeP@L tienen que ver con haber sido una idea pensada y desarrollada por el equipo de Logicalis Argentina, que está escalando al resto de los países en donde la empresa tiene presencia.

Leandro Moure, Country Manager de Logicalis Argentina, explica que “NeP@L combina lo mejor del mundo del networking con el del desarrollo de software para lograr un proceso de despliegue más efectivo, reaccionar con más flexibilidad ante los cambios y optimizar el time–to–market”. Como primer paso se realiza un proceso de consultoría para entender el estadio tecnológico de cada cliente y los casos de uso de valor para automatizar. Con el análisis de los pre–requisitos tecnológicos se evalúan los procesos de automatización que se requerirán y se definirán el conjunto de bloques de código necesarios. Antes del despliegue, todo el código generado pasa por un proceso de testing virtual, durante el cual se revisan la sintaxis y la semántica, la configuración o despliegue, documentación y delivery del caso de uso. Una vez que se completó exitosamente el proceso de testing, el código de automatización quedará disponible para su despliegue. En esta etapa es donde las configuraciones definidas durante el proceso de codificación impactan sobre la infraestructura”.

“Comenzamos a posicionar NeP@L entre nuestros clientes con una muy buena recepción ya que las empresas con recambios tecnológicos de volumen, como los bancos, las compañías de telecomunicaciones, las cadenas retail y empresas de energía, entre otras, tienen una provisión de servicios complejo y necesitan contar con herramientas de automatización para lograr una eficiencia operativa. Por ejemplo, si un banco tiene que realizar una renovación en sus 400 sucursales o puntos de atención, este tipo de procesos y recambios, en la actualidad, implica un trabajo de aproximadamente dos años. A través de la automatización esta misma tarea se logra hacer en seis meses, disminuyendo muchas de las intervenciones que generan disrupción en el servicio y reduciendo los errores”, concluye Moure.

 

Barbieri
Lanzamiento de Cutter 200

Barbieri cuenta con más de 66 años de trayectoria, trabajando en la fabricación perfiles de acero galvanizado y Steel Frame para el mercado de la construcción en seco. Apuesta a brindar soluciones constructivas para la realización de obras eficientes y sustentables.
En 2019, lanzó Cutter 200, una herramienta de corte profesional innovadora en el mercado de la construcción en seco.

Al presentar un sistema automático de corte hidráulico por cizalla, garantiza terminaciones exactas, sin rebabas y en tiempo récord, ya que no requiere la fijación del perfil. A su vez, a través de un dispositivo de impresión de etiquetas, facilita el trabajo en obra a la hora de panelizar, debido a que permite identificar cada perfil.

A su vez, gracias a su pantalla táctil de última generación, el usuario puede interactuar de manera directa con Cutter 200. Se importa el listado de cortes a través de su puerto USB o manualmente que permite definir los parámetros pretendidos. Además, cuenta con un sistema de tope completamente automatizado, montado en una mesa de medición de 6 metros removible. Con esta herramienta el nivel de exactitud y velocidad es superior a cualquier otra del mercado. Fue desarrollada por ingenieros de Barbieri, especialistas en Steel Frame y construcción en seco, cuyo objetivo era brindar un gran avance tecnológico que facilite el proceso de corte y perforado en perfiles de acero galvanizado.

BottleHub
Un catálogo digital de bebidas

BottleHub es una plataforma digital para compradores profesionales de vinos, espirituosas y otras categorías resolver todos sus pedidos en una sola interfaz. Se lanzó en 2019 con éxito en la Argentina y llegará a Brasil en los próximos meses. Está orientada a quienes deciden, recomiendan o ejecutan la compra frecuente de bebidas para restaurantes, vinotecas, bares, wine bars, hoteles, clubes de vino, supermercados, así como a sommeliers independientes y permite buscar y pedir miles de bebidas disponibles en el mercado, navegando por el porfolio online de cientos de distribuidores reunidos en un potente buscador que los agrupa.

La principal innovación que aporta BottleHub al mercado es que consolida en una sola interfaz digital todo el porfolio de la mayoría de los distribuidores de bebidas así como el de productores que comercializan sus productos de forma directa. De esta forma permite eliminar casi por completo el tiempo dedicado a la reposición de stocks, unificando en un solo punto de contacto una operación que hoy demanda la interacción con más de 30 proveedores en promedio, y que actualmente, en la mayoría de los casos, se realiza de forma muy ineficiente y desordenada. También ofrece prácticos reportes que permiten controlar y analizar todas las operaciones de compra de bebidas.

Al conectar de forma directa al decisor de compra con los principales distribuidores del mercado, justo en el momento que realiza sus pedidos, la plataforma se posiciona como un poderoso canal de comunicación para lanzar nuevos productos y promociones de forma hipersegmentada, así como para mantener informado a todos los clientes sobre precios actualizados, premios recibidos y cualquier otra información comercial que resulte clave para el negocio.

BottleHub busca conformar el mayor catálogo digital de bebidas existentes en el mercado para lo cual reunió una oferta inicial compuesta por más de 1.500 productos, que pertenecen a 150 productores de la Argentina y del mundo, la cual proyecta triplicarse en los próximos meses. El objetivo es facilitar la tarea a los compradores del trade de bebidas, tanto para encontrar las mejores opciones para sus comercios y/o emprendimientos (con precios actualizados en tiempo real) como para realizar la compra frecuente de las mismas para reponer stocks. Y todo de forma totalmente gratuita.

 

Lufthansa
Promociones ganadoras

En 2019, la compañía implementó estrategias innovadoras para diferenciarse de sus competidores y ofrecer descuentos y promociones brindando más y mejores oportunidades de compra para el pasajero.

Por ejemplo, lanzó una campaña llamada “Power Weekend”, cuyas ventas se realizan de viernes a lunes, mediante la cual se proporcionaban ofertas a diferentes destinos para que el pasajero pudiera descubrir la comodidad y privacidad de Lufthansa en Business Class, Premium Economy Class y Economy Class. Además, ofrecía la posibilidad de que el pasajero comprara su ticket en cuotas a través de su página web.

Lufthansa y Swiss Argentina brindaron una nueva promoción de “Tarifa de acompañante” donde se podían adquirir boletos en las clases Premium Economy, Business y First Class. Para ello, ofrecieron una tarifa muy reducida a cada pasajero y hasta cinco acompañantes.

Por otro lado, Edelweiss, compañía premium que forma parte de Lufthansa Group, recibió el premio a la mejor experiencia de viajero en la categoría de líneas aéreas con menos de siete vuelos semanales tras cumplirse un año de su inaugural vuelo en la ruta Buenos Aires – Zurich por parte de Aeropuertos Argentina 2000. El reconocimiento se basó en entrevistas y comentarios de los pasajeros de acuerdo con su experiencia concreta desde el inicio hasta el fin del vuelo, tanto en la terminal como en el proceso de registro.

Según informan desde la compañía, Lufthansa es el primer grupo por volumen de facturación a escala mundial de la industria, con 35.8000 millones de euros anuales. A comienzos del año, las ventas de se desplomaron un 6% interanual, caída que logró revertir a partir del segundo semestre. Así fue como cerró 2019 con un incremento del 4% de sus ventas en comparación con 2018.

 

Baufest
Año de expansión local y regional

Durante el año 2019, como parte de su proceso de expansión regional, Baufest adquirió la empresa estadounidense TranSolutions, que le permitió iniciar operaciones en Perú, sumándose a las que ya tenían en Estados Unidos, México, Chile y Argentina. Con más de 20 años de experiencia en el desarrollo de servicios de software para el sector de logística y transporte y un equipo de más de 60 profesionales, esta operación agrega nuevas soluciones.

Asimismo, como parte este plan de expansión, en la Argentina inauguró la nueva sede Libertador, con más de 700 m2 y capacidad para más de 120 puestos de trabajo, y continuó con las obras para inaugurar su tercer centro de desarrollo en el país, con una inversión cercana a los US$ 2 millones.
En México abrió una segunda sede en la Ciudad de Monterrey, desde donde se gestionarán los proyectos de grandes clientes como Grupo Financiero Base y HEB.

Con el objetivo de suplir la carencia de personal especializado, la empresa desarrolló el Programa de Entrenamiento Intensivo (PEI) que tiene como objetivo formar, de manera gratuita, a la nueva generación de profesionales de IT en distintas tecnologías. De estos programas ya participaron más de 350 personas y, aproximadamente el 70%, queda seleccionada para seguir trabajando en Baufest, lo cual representa una innovación frente a uno de los problemas que tiene el sector.
Dentro de los servicios que más impacto están generando en los clientes, la firma destaca la implementación de prácticas ágiles (Scrum, Kanban, Lean y Service Design) en las áreas de negocio como RR.HH., Operaciones y Finanzas, que ayudan a la excelencia operativa de las empresas y les permiten realizar iniciativas de innovación de la misma forma que hoy lo hacen las start-ups. También implementó diversos proyectos de canales digitales, en particular, chatbots transaccionales con tecnologías cognitivas, que permiten a los usuarios de entidades financieras y de retail realizar consultas de saldos y cotizaciones y reservar turnos mediante WhatsApp, entre otras acciones. Otra tecnología muy valorada por los clientes durante 2019 fue Robotic Process Automation (RPA), que permite automatizar tareas repetitivas que los colaboradores realizan mediante varios sistemas, brindándoles la posibilidad de dedicarse a actividades de mayor valor y a un costo muchísimo menor que el desarrollo a medida de software.

 

Ualá
Ronda de inversión de US$ 150 millones

La fintech argentina Ualá completó en noviembre de 2019 una ronda de inversión (Serie C) de US$ 150 millones. La ronda fue liderada por Tencent, el proveedor líder de servicios Internet de valor agregado en China y dueño de WeChat, la plataforma social y de comunicación más grande de China, y SoftBank Innovation Fund, el fondo de tecnología centrado exclusivamente en el mercado latinoamericano. Representantes de ambas compañías se unirán al directorio de Ualá.

Endeavor Catalyst, un vehículo de co-inversión diseñado para apoyar a emprendedores Endeavor, y otros inversores originales –Goldman Sachs Investment Partners (GSIP), Soros Fund Management LLC, Monashees, Ribbit Capital, y Jefferies LLC– también invirtieron capital en esta ronda.

Se espera que este financiamiento continúe impulsando el crecimiento de la compañía que ya emitió más de 1,3 millones de tarjetas desde su lanzamiento hace dos años.

Otros dos hitos de Ualá durante 2019 fueron el lanzamiento de su propuesta de préstamos personales, a principios de año, y la posibilidad de invertir en fondos comunes de inversión, desde noviembre; todo desde su aplicación móvil. La compañía busca seguir escalando el negocio y prevé (triplicar su tamaño, para superar los 400 nuevos puestos de trabajo en 2020.

Ualá ha llamado la atención de inversores internacionales desde su lanzamiento al mercado en octubre de 2017. Luego de una primera ronda de US$ 10 millones liderada por Soros Fund Management LLC, junto con Jefferies LLC, Point72 Ventures y el emprendedor Kevin Ryan, entre otros, cerró una segunda ronda de US$ 34 millones en septiembre de 2018. Esta última fue liderada por Goldman Sachs Investment Partners (GSIP) y también participaron Ribbit Capital and Monashees. Tencent hizo una inversión inicial en abril de 2019.

De acuerdo a Banco Mundial, el 41% de los argentinos tiene una tarjeta de débito y solo el 7% solicitó un préstamo o ahorró en una institución financiera. Ualá busca revertir esta situación facilitando el manejo de las finanzas personales de sus usuarios. La aplicación está asociada a una tarjeta prepaga Mastercard que permite realizar todo tipo de transacciones financieras incluyendo transferencias, inversión en fondos comunes, préstamos, pago de servicios, carga de celulares prepagos y tarjetas de transporte SUBE. “Los servicios financieros se basan en tres pilares: pagos, créditos, e inversiones. Nuestro objetivo ser disruptivos en el acceso a estos servicios, dándole a más personas la posibilidad de crear historial crediticio, de forma inclusiva y transparente. Esta ronda nos permitirá impulsar nuestro crecimiento,” señaló Pierpaolo Barbieri, fundador y CEO de Ualá.

Arcor
Suma premezclas libres de gluten

Según refieren desde Arcor, se estima que 1 de cada 100 habitantes de Argentina puede ser celíaco o intolerante al gluten. La enfermedad se detecta de manera ascendente año tras año, por lo que cada vez más personas necesitan alimentos libres de gluten, es decir, sin trigo, avena, cebada y centeno (TACC). Para dar respuesta a esta creciente demanda, Grupo Arcor desarrolló nuevos productos sin TACC. La compañía cuenta actualmente con más de 300 productos aptos para celíacos, de los cuales el 60% corresponden a la categoría Alimentos.

En 2019, introdujo una las premezclas sin TACC en un amplio porfolio que incluye Pizza, Ñoquis de papa, Ñoquis de Espinaca, Bizcochuelo de Vainilla y Bizcochuelo de Chocolate, producidas en Mercedes, Corrientes, certificadas 100% sin TACC, lo cual garantiza la seguridad e inocuidad de los productos.

Para ello, Arcor desarrolló una fórmula de vanguardia que permitió generar una premezcla de pizza que se amasa (lo cual es una novedad en sí misma, ya que muchas pizzas sin TACC suelen ser más líquidas), ñoquis con papa y espinaca natural (sin colorantes) y bizcochuelos que no se desgranan.

 

VU Security
Crece 87% y llega al Reino Unido

VU Security, empresa multinacional de ciberseguridad con foco en la prevención de fraude y protección de la identidad, anunció en 2019 su desembarco en el continente europeo con la apertura de oficinas en Londres, bajo la denominación VU Security Limited.

Durante 2019, diversas entidades de diferentes partes del mundo reconocieron el esfuerzo de VU en mejorar la vida de los ciudadanos; fueron reconocidos como Microsoft Country Partner of the Year y Softshell Vendor Award en Alemania, ganadores del programa Acelerar España, y finalistas de la competencia impulsada por la Alcaldía de Nueva York y Jerusalem Venture Partners, la firma de capital de riesgo líder de Israel.

En el último año, el crecimiento de VU también se vio reflejado en su equipo de trabajo. En dicho período, la compañía aumentó su plantilla un 62% frente al año 2018, y se encuentra trabajando de forma activa con el objetivo de convertirse en el mayor empleador de ciberseguridad en los próximos 10 años.

“Es una gran satisfacción contar con el apoyo de Gobiernos como el de Reino Unido, a través del Department of International Trade (DIT). Vamos transitando un buen camino y cosechando los frutos del trabajo responsable y serio de muchos años”, expresó Sebastián Stranieri, CEO de VU.
La empresa ya cuenta con un equipo en Europa a fin de hacer crecer su negocio y trasladar sus conocimientos y tecnologías en el viejo continente. Para llevar adelante sus planes de expansión global, en los próximos tres años, la compañía planea invertir 2 millones de libras en I+D.
Para liderar el desembarco en Europa VU eligió a Tiziano Di Biase, uno de los ideólogos de la Mesa de Innovación Financiera del Banco Central de la República Argentina y graduado de la London School of Economics con la beca Chevening del Gobierno británico.

L’Oréal Argentina
#PediBeautyOnline

El gran objetivo de L’Oréal en Argentina es construir el mercado de cosmética en e–commerce que en 2018 representó solo el 3% del total según el informe de CACE. Para lograr sus objetivos de crecimiento, busca superar los puntos bloqueantes existentes en este mercado y que hoy desafían sus ambiciones: la visibilidad de sus productos en los e–retailers, los costos de envío, la baja frecuencia de compra y la imposibilidad de probar el producto.

“Si bien se trabaja en las plataformas y las alianzas con e–retailers para lograr destrabar algunos de estos puntos, el grupo fue más allá con sus ambiciones de aceleración digital, sumando innovaciones para generar experiencias de prueba de producto a través de la realidad aumentada. De esta forma, con la incorporación de ModiFace se generaron diferentes experiencias de prueba de productos en las tiendas online de las diferentes marcas”, indicaron desde la empresa.
Para que realmente los consumidores se animen a elegir el canal online, se creó #PediBeautyOnline, una declaración de L´Oréal que transmite que es posible comprar productos de belleza a través de plataformas digitales de forma simple y rápida.

#PediBeautyOnline se estableció como la campaña digital para activar en las principales fechas relacionadas al e–commerce en Argentina como ser Cyber Monday, HotSale o Black Friday. Para ello, se diseñó un plan de comunicación que abarcó tanto al público interno como al externo. Así, todas las marcas de la compañía trabajaron en conjunto, asegurando que las distintas acciones contribuyeran a un mismo objetivo: llegar al consumidor con la propuesta de incorporar los productos de belleza al hábito de la compra online.

Se realizó la comunicación a través del pool de influenciadores de todas las marcas aportando visibilidad a través de Instagram, que es una de las redes sociales que permite re–dirigir al público a las distintas plataformas de venta y generar engagement.

Además, desde L’Oréal Corporativo se ideó y produjo una campaña ad hoc que involucró a seis referentes con llegada a un público masivo: Roxy Vázquez, Nati Saal, Dominique Metzger, Rifle Varela, Bárbara Vitantonio y Jimena Grandinetti.

Junto a ellos, se realizó un shooting a fin de crear piezas audiovisuales creativas siguiendo una misma estética que buscaron no solo generar cercanía con el consumidor, sino además mostrar el journey para la compra de los productos online. Cada pieza mostró una problemática habitual con una solución rápida a través del e–commerce.

Para completar la estrategia de la campaña, se desarrolló en conjunto con Mercado Libre una beauty destination con el objetivo de co–construir la categoría de belleza con las marcas de L´Oréal como protagonistas.

Gracias a esta iniciativa, se logró contactar a más de 420 influenciadores que dieron visibilidad a la campaña a través de +790 publicaciones, lo que reflejó un gran kick off que colaboró a desarrollar este nuevo hábito de compra. Por su parte, los resultados comerciales total compañía confirmaron la aceptación de los consumidores: en 2018 la venta por e–commerce representó el 1,3% de la cifra y ya para septiembre 2019 se había alcanzado un 2,4%. La evolución en ventas por e–commerce a septiembre 2019 versus mismo período de 2018 superó el 300%, contribuyendo al crecimiento del mercado de cosmética en digital.

 

Emi Labs
IA aplicada a reclutamiento

Emi Labs es una plataforma que democratiza y hace más eficientes los procesos de selección masiva a través del uso de inteligencia artificial. Es una compañía que está cambiando las reglas de juego en la forma en que candidatos y empresas interactúan a gran escala, a través IA. En agosto de 2019 recibió una inversión de US$ 2 millones de Koshla Ventures.

Nace en 2017 con Mateo Cavasotto y Andrés Arslanian, quienes tras trabajar para una ONG dedicada a un sector socio–económicamente vulnerable (la base de la pirámide), notaron que muchas personas estaban marginadas del mundo laboral por una razón que parece tan básica y simple pero no lo es: no sabían cómo armar un curriculum vitae. Así surge la idea de desarrollar un bot que, a través de una entrevista vía chat, armara el CV para estas personas. En este proceso se dieron cuenta de que había una necesidad latente del lado de las empresas que manejan reclutamientos masivos y recurrentes, de volver más eficientes los procesos; en la mayoría de los casos no llegaban ni a ver el total de los CV recibidos.

Emi Labs es el punto de comunión entre estas dos necesidades. A través del uso de inteligencia artificial, la plataforma entrevista a miles de candidatos 24/7, sin dejar a nadie afuera. Así, impulsa los procesos de reclutamiento masivo y opera a favor de la inclusión laboral de quienes quedaban marginados del sistema.

 

Zebra
Disruptiva solución de RFID

En 2019 la compañía puso foco en la experiencia del cliente/usuarios impulsando una solución tecnológica basada en RFID (Identificación por Radio Frecuencia) a su portafolio del mercado argentino.

Esta tecnología que tuvo su auge el pasado año, en mayor medida en el sector retail, mejoró la gestión de los inventarios y la eficiencia de las operaciones en la recepción y despacho de productos. ¿Qué se trae esta tecnología? Con RFID se permiten incrementar los resultados al final del día, pudiendo mitigar los incidentes y reducir responsabilidades, lo que se traduce en una mejor atención al cliente. Además, facilita la localización e identificación de objetos extraviados en un depósito o recursos desperdiciados, reduciendo los tiempos operativos del negocio, minimizando errores en facturación.

Uno caso ejemplo es Prune, el minorista del sector de la moda que, luego de implementar una prueba piloto de soluciones RFID de Zebra por 90 días, logró eliminar los errores completamente, la precisión del inventario aumentó del 60 al 98% y la productividad en la recepción y el despacho de pedidos mejoró en un 30%.

En sector de Salud, otro ejemplo es el Sanatorio Finochietto que, con el uso de los lectores RFID fijos y portátiles de Zebra, ahorró costos anuales por US$ 300.000 y redujo el tiempo de recuento de inventario a menos de 30 segundos. Además, al incorporar tags de identificación RFID en los uniformes y ropa de cama, tuvieron una completa visibilidad del inventario, incrementando la productividad de sus trabajadores y reduciendo las pérdidas de los activos.

 

Epidata
Expansión regional

La empresa multinacional de desarrollo y arquitectura de software con sede central en Buenos Aires continuó su estrategia de expansión en agosto de 2019 con el inicio de sus operaciones en Montevideo, Bogotá y Lima. Las aperturas fueron posibles gracias a una inversión de US$ 4,5 millones que la compañía realizó con miras al crecimiento en la región.

En Uruguay, Epidata adquirió ImparIT, compañía de Full Stack Developers con experiencia en mobile, cloud y UX. La apertura en Uruguay se sumó a las flamantes oficinas de Lima y Bogotá. Estas sucursales se complementan con los Delivery Centers ya existentes en Estados Unidos, Chile y Argentina desde donde Epidata brinda servicios de transformación digital, proporcionando soluciones que innovan negocios y productos, optimizan operaciones, capacitan a los empleados y atraen a los clientes.

También anunciaron la apertura de 80 puestos de trabajo en proyectos locales y regionales y afirmó que el sector de software puede generar 400.000 nuevos empleos en los próximos 10 años. En este sentido, la empresa está realizando cursos de capacitación para el manejo y uso de tecnologías que cuentan con alta demanda en el mercado laboral, en su sede principal de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Actualmente, la compañía tiene clientes en más de 30 países entre los que se encuentran: Stanford University, Turner, Red Link, Visa, Osde, Red Hat, Telecom, Galeno y Walmart.

Antares
Nueva cerveza elaborada con agua de mar

En el mes de noviembre, Antares presentó Atlántica, la primera cerveza argentina elaborada a partir de agua de mar.

Se trata de una cerveza bien argentina, una “Dorada Pampeana”, el primer estilo local reconocido oficialmente por la Beer Judge Certification Program (BJCP). Rubia, liviana y refrescante, con sutiles sabores y aromas frutados, rinde tributo a los primeros cerveceros artesanales del país, quienes elaboraban sus recetas exclusivamente a partir de las materias primas disponibles localmente.

En vistas a que el agua potable, ingrediente fundamental en la elaboración, es un recurso escaso, esta cerveza busca pensar en el presente y futuro, abriendo un camino hacia la toma de conciencia respecto del uso que hacemos de los recursos naturales. El agua utilizada proviene de la costa de Mar del Plata, está filtrada y tratada por ósmosis inversa, separando la sal y otras impurezas. Atlántica recibió el premio APSAL (Asociación Profesionales de Salud y Alimentos) 2019 en la categoría Sustentabilidad.

“Hacemos esta cerveza para tomar conciencia e imaginar el futuro. Decidimos elaborar una receta especial, liviana, dorada, con alcohol moderado. Logramos una cerveza balanceada, limpia, delicada y refrescante. Para la familia Antares, la búsqueda constante y la experimentación son un fin en sí mismo. Es una forma de romper los moldes y divertirnos, sin descuidar la calidad en todo lo que hacemos”, cuentan Leo Ferrari y Pablo Rodríguez, socios fundadores de Antares.

Con una ola marítima en su diseño, esta Dorada Pampeana inaugura la serie de estilos que Antares lanza al mercado en su nuevo formato de latas.

“Con Atlántica queremos contagiar la toma de conciencia y aportar desde nuestro pequeño lugar al cuidado del medio ambiente. Es por esto que habilitaremos en los locales de todo el país compactadoras compatibles con cualquier tipo de lata. El objetivo es que sea un punto de reciclaje abierto a toda la comunidad que desee contribuir y aportar en este sentido”, comenta Mariana Rodríguez, socia fundadora de Antares. Con el fin de evitar la generación de residuos, el material recolectado se entregará a diferentes organizaciones para su reciclaje.

 

Sanofi Argentina
6 meses de licencia parental sin distinción de género

A finales del año pasado, Sanofi lanzó una nueva política de licencia parental en todas sus filiales en Latinoamérica, mediante la cual extendió el beneficio hasta 6 meses pagos para todos sus colaboradores de tiempo completo, sin importar su género ni grado de carrera. El beneficio entró en vigencia para madres y padres de niños y niñas (biológicos o adoptados) desde el 1 de enero de 2020.

Esta iniciativa promueve la igualdad de género, que es uno de los pilares de la estrategia global de Diversidad e Inclusión de la compañía, y facilita la participación parental en los primeros meses de la llegada de los hijos.

“La política de licencia parental independiente del género es un avance fundamental para la diversidad y la promoción de un ambiente laboral cada vez más inclusivo y plural en Sanofi. Con esta iniciativa promovemos la igualdad de derechos, sin importar el género, el modelo familiar o si son padres biológicos o adoptivos”, destaca Justo Nazar, líder de Recursos Humanos para Sanofi Cono Sur.

Gracias a la nueva política, Sanofi se convierte en la primera compañía de cuidado de la salud en ofrecer hasta 6 meses de licencia parental pagada a todos sus colaboradores en todas sus filiales de Latinoamérica. Actualmente, la licencia parental en la región varía según las leyes de cada país. En Argentina la ley contempla 3 meses de licencia paga para mujeres, con opción a extenderla 3 meses más sin goce de sueldo y solo 2 días corridos para los hombres, siendo una de las más cortas de América Latina.

Además de impactar positivamente en los colaboradores que disfrutarán del beneficio como padres, la nueva política proporciona oportunidades para el desarrollo profesional de todo el equipo. “Como ya es parcialmente efectivo en el caso de la licencia de maternidad, la licencia parental abrirá muchas más puertas a diferentes oportunidades para quienes puedan cubrir las vacantes durante ese tiempo. Este es un gran paso para reforzar el hecho de que para Sanofi, todos los colaboradores y candidatos reciben el mismo trato a lo largo de su carrera profesional” –refuerza Nazar–. Se trata, sin duda, de una iniciativa progresiva que constituye el fundamento de nuestra propuesta de valor para nuestros colaboradores. Queremos contribuir positivamente a una sociedad más igualitaria ofreciendo trabajo, desarrollo y oportunidades de carrera para todos, independientemente de su género, color, orientación sexual o rol dentro de la empresa”.

Sebastién Delarive, Country Chair de Sanofi para Cono Sur explicó: “En Argentina tenemos un equipo muy equilibrado en términos de género en todos los niveles, el 55% de nuestros colaboradores son mujeres y representan mayoría también en el equipo identificado con potencialidad a cargos directivos futuros. Esta iniciativa brinda igualdad de derechos a todos a escala local y refuerza la igualdad de oportunidades de crecimiento”.

Banco Ciudad
Cajeros automáticos autosustentables

Durante 2019, Banco Ciudad trabajó en la implementación de cajeros automáticos alimentados de forma autónoma con paneles solares. En enero de 2020 comenzó a funcionar el primero, localizado en el Hospital Moyano de la Ciudad de Buenos Aires (Brandsen 2570).

Los paneles solares, ubicados en la azotea del hospital, brindan alimentación eléctrica a todo el cajero, al módulo completo, durante el día. El excedente de la energía acumulada se deriva a un banco de baterías, que brinda la electricidad necesaria durante la noche.

Las posiciones de atención ubicadas en los grandes centros de salud pública de la Ciudad de Buenos Aires, como la del Hospital Moyano, poseen una alta demanda por parte del personal que trabaja en dichas instituciones, por quienes las visitan, y por los vecinos y la comunidad en general, y permiten realizar allí todas las operaciones de la banca electrónica.

La modernización de estos espacios contribuye a los avances en materia de bancarización, facilitando el acceso y promoviendo un mayor uso de los canales electrónicos para las operaciones bancarias, a la vez que se adaptan a los requerimientos en materia de reducción del impacto ambiental que urgen a escala mundial. La aplicación de paneles solares acompaña la instalación de modernos módulos que albergan a las terminales y el reacondicionamiento de los espacios edilicios donde se encuentran emplazados, incorporando mayores elementos de seguridad, nueva iluminación y sistema de climatización.

A su vez, se han incorporado recientemente nuevas posiciones. La red de cajeros automáticos de Banco Ciudad se compone de un total de 400, distribuidos en sucursales y anexos, y en locaciones de acceso público como hospitales, supermercados y estaciones de subtes, entre otras. Además, desde su federalización, cuenta con estos servicios en Córdoba Capital, Río Cuarto, Mendoza, Salta y Tucumán.

 

Unilever
Productos que minimizan el impacto

En los últimos años, Unilever ha apostado a la gestión sustentable “punta a punta”, introduciendo innovación en sus productos, procesos, packaging y desarrollos en pos de reducir el impacto en el medio ambiente. La compañía es pionera y líder en políticas sustentables, con rigurosos objetivos y métricas constantes. La presentación de productos concentrados, envases más pequeños y packaging reciclable (y reciclado) va por este camino.

En el mes de octubre, fue el turno de Skip, marca emblemática en la categoría de lavado de la ropa, al presentar Skip Evolution, un nuevo jabón en polvo concentrado, con una fórmula mejorada, libre de fosfato y con activos biodegradables, que ayuda a preservar ríos y océanos. Los nuevos packs, además, utilizan un 31% menos de plástico versus la versión anterior y son 100% reciclables.

“En Skip decidimos también evolucionar en lo que nos diferencia: en innovación y tecnología. Reinventamos nuestra línea de polvos, reviendo las fórmulas de nuestros productos y la forma en que los envasamos. De esta manera asumimos nuestro compromiso en hacer un aporte para el cuidado del medio ambiente”, aseguró Luciana Capozzoli, Brand Manager de Skip Argentina.

Además de su formulación y su empaque, la marca mejoró su proceso productivo y de distribución.

Mediante la utilización de energía renovable, se reduce un 18% de gas natural utilizado en la producción y un 40% de CO2 en la distribución de los productos, o lo equivalente a 303 camiones contaminantes en circulación. Esta gran evolución genera un ahorro total del 48% de dióxido de carbono durante todo el proceso de producción y distribución.

Un mes antes, Unilever había dado a conocer “la primera botella 100% reciclada y reciclable del mercado”, para su producto Cif Active Gel Lavavajillas. La nueva Eco Botella está hecha con 100% de plástico PET PCR (Reciclado Post Consumo). Así, deja de introducir al mercado 800 toneladas de resina virgen, el equivalente a casi cinco Obeliscos.

“Con el nuevo Cif Active Gel le ofrecemos al consumidor la posibilidad de adquirir un envase totalmente reciclado que, a su vez, pueden volver a introducir en la cadena de reciclaje, al ser completamente reciclable. Desde la marca, queremos ayudar a crear un mundo en el que todos podamos vivir dentro de los límites naturales del planeta. Por eso, estamos orgullosos de anunciar este desarrollo y convertirnos en la primera marca de lavavajillas en impulsar el cambio hacia un modelo de economía circular, trabajando en conjunto con el Estado y nuestros partners”, expresó Ramiro Hosselet, Brand Manager Dishwash Cono Sur.

Las nuevas botellas de Cif Active Gel Lavavajillas están elaboradas con tereftalato de polietileno (PET), una resina que puede ser re–utilizada gracias a un proceso de recuperación, selección y puesta en valor, que luego se convierte en PET reciclado, conocido como PET PCR. Este material es obtenido a través del circuito de la economía circular, gracias al trabajo en conjunto entre quienes recolectan el material (las cooperativas) y las empresas que son las encargadas de procesar y poner nuevamente en valor los empaques.