Por Carina Martínez
André Andrioll
En entrevista con Mercado, André Andriolli, gerente de Ingeniería de Preventa de VMware, firma referente en software de virtualización, dio a conocer las tendencias del sector IT y la implementación de soluciones en “la nube”. Si bien la virtualización ofrece abundantes beneficios, aún encuentra ciertas resistencias, en gran parte por desconocimiento.
En los últimos años, la compañía logró consolidarse en la región y crecer en un segmento de enorme potencial.
Entornos virtuales para todos los públicos
Luego de derribar no pocas barreras, las firmas han comenzado, desde hace unos años, a confiar en las plataformas que brindan soluciones de virtualización. A pesar de que las empresas más grandes van a la vanguardia, Andriolli enfatiza que, en este campo, existen soluciones para todos los rubros y tipo de empresa. A mayor tamaño, soluciones más complejas. “Una compañía pequeña, con 10 empleados y tres computadoras utilizará la versión free de VMware; a partir de cierto tamaño de organización, es lógico que se invierta en las versiones de ´entrada´ a nuestra tecnología. Esto permite comenzar sobre una base sólida y escalar a medida que la organización va creciendo”, sostiene el ejecutivo. “Todo el esfuerzo y la inversión que se haga debe estar en sintonía con el core del negocio, el objetivo es que las aplicaciones funcionen y las empresas vendan más”.
VMware cuenta con experiencia en la región, en compañías de diverso tamaño. En ello, los socios de negocios son fundamentales, ya que permiten llegar a las distintas organizaciones, en todos los puntos del territorio. “Por ejemplo, hay una pequeña empresa de Bariloche que necesita nuestras soluciones y tenemos allí un partner que cuenta con la mejor capacitación y los conocimientos necesarios para que ese cliente pueda funcionar como lo necesita, aprovechando todo el potencial”.
Tendencia en la Argentina
Respecto de la Argentina, Andriolli observa que existen dos usos distintos en cuanto a virtualización. “Las empresas Pyme comienzan con versiones gratuitas o productos básicos ´de entrada´. Mientras que otras comienzan a utilizar la virtualización con Vsphere, apuntando a usar nuestras soluciones de operation management, para garantizar el uso máximo de la capacidad de hardware, resolver los problemas con las aplicaciones y la virtualización de desktops que se está viendo mucho en empresas pequeñas también”.
La virtualización de desktops es una solución de importancia. “Por ejemplo, una persona que tiene una compañía con 100 empleados, que vende celulares y está presente en distintos puntos geográficos del país, históricamente siempre tuvo una sola opción: poner una PC de escritorio para cada empleado, comprar el software para cada puesto de trabajo, mantenerlo y actualizarlo. Esto tiene un costo muy grande y disminuye rotundamente cuando se migra el software a un data center. Con la virtualización, la forma de soportar los usuarios, de manejar las nuevas versiones, desarrollar nuevas aplicaciones cambia, aumentando la disponibilidad, la eficiencia y bajando los costos de mantenimiento y actualizaciones”.
VMware cuenta con una solución llamada Horizon Suite que ofrece distintas posibilidades: virtualizar desktops completas, virtualizar solamente aplicaciones o solo los archivos, pues muchas veces vemos que los usuarios corporativos quieren compartir sus archivos pero deben seguir las normas de seguridad establecidas por su compañía.
La penetración de la virtualización
Tal como detalla el ejecutivo, las grandes empresas son actualmente las más virtualizadas, dado que el uso masivo de computadoras, el volumen de datos que manejan y su gran tamaño las tornan en grandes inversoras en soluciones de IT. Estas suelen utilizar las soluciones de avanzada de VMware, como VCloud Suite que tiene todas las licencias.
A la vez, Andriolli detalla que las empresas que hoy requieren más tecnología para funcionar bien son los bancos, que manejan enorme cantidad de información, así como las telcos, los proveedores de servicios, el negocio de los medios y el retail.
“Nuestro enfoque actual sobre cloud es datacenter definido por software –relata el ejecutivo, y agrega–: La tendencia que vemos es que el mundo va a hacia un modelo híbrido. Estamos viendo muchas empresas pequeñas que no tienen departamento de IT y que hacen un contrato con un proveedor para que le dé soporte de lo que necesitan. En cambio, empresas de mayor porte, que tienen más reglamentaciones y requerimientos de seguridad para proteger sus datos, que manejan volúmenes enormes de inversión de infraestructura muchas veces mayor que los mismos proveedores de servicios, consiguen mejores precios y la tercerización es más limitada”.
Informar para no temer
Uno de los grandes desafíos de las firmas proveedoras de soluciones de virtualización es luchar contra el temor de los ejecutivos, muchas veces basado en el desconocimiento de la herramienta. “Ese temor retrasa”, sostiene Andriolli. Para ello, se requiere de un gran trabajo de educación respecto de los mitos y temores a veces infundados respecto de las soluciones en la nube.
“Las transacciones online a las que estamos habituados a realizar todos los días a través del banco están basadas en la misma tecnología que utilizamos hoy para hacer transferencia de una máquina virtual de un datacenter. Son las mismas tecnologías que ya están evolucionadas, maduras y muy confiables”… La nuestra fue diseñada desde el momento cero pensando en performance, confiabilidad y seguridad”, enfatiza.
Lo que ocurre hoy con los proveedores de servicios de cloud es similar al hosting, housing o colocation de hace 20 años atrás, –cuenta Andriolli–. “Una pregunta que se hizo por mucho tiempo es: ´¿Es seguro llevar los servidores de mi datacenter al datacenter de un service provider?´ ¿Y en qué se transformó esto en la actualidad? Hoy VMware, como proveedor de una plataforma abierta que se integra con las herramientas de seguridad del mercado, está ofreciendo esto para que los service providers o los cloud providers den estos mismos servicios a un costo mucho más bajo. En vez de un housing físico donde se arrendaba espacio y energía (se cobraba por metro cuadrado). Hoy la pregunta es ¿cuál es el nivel de disponibilidad y de seguridad que requiere el cliente? La oferta del service provider debe adecuarse a estas necesidades”.
La nube móvil
Andriolli identifica, además, múltiples ventajas de las soluciones cloud para los celulares, que están directamente relacionadas con la movilidad y la seguridad. A estas se suma el beneficio de la baja en los costos, ya que, al trasladar la información al datacenter, es más simple mantener el servicio a los usuarios y la seguridad de los datos es superior.
“Tenemos el caso de un banco muy grande de Brasil, donde el presidente y todos sus gerentes usan máquinas virtuales para sus desktops, y fueron felicitados por el área de auditoría del banco, porque la información de esos usuarios no está en sus desktops sino que se guarda segura en los centros de datos. Muchas veces las personas de las empresas envían información importante a otros dispositivos que pueden estar en su casa o en su móvil sin advertir los riesgos”.
Esta transición ha estado marcada por el comportamiento de los jóvenes que captaron rápidamente las ventajas de cloud –explica el ejecutivo–. De hecho, en Chile, por ejemplo, los clientes que han adoptado más rápidamente esta tecnología son las universidades. “Hoy los jóvenes se dan cuenta de que la información está actualizada, segura, disponible en la nube. Que pueden acceder desde cualquier lugar, con su usuario y su contraseña. Usan su máquina virtual y siguen trabajando sin ningún problema. Ganaron en disponibilidad, flexibilidad y seguridad”.
Perspectiva de futuro
El ejecutivo identifica el proceso de virtualización como de crecimiento sostenido. Pero para su desarrollo, es importante contar con una plataforma de comunicaciones adecuada, moderna y eficiente. Para garantizar la buena comunicación, los proveedores de servicios están preparados y cuentan con distintos proveedores de comunicaciones, para evitar inconvenientes. “Durante un tiempo la discusión fue quién ¿puede darme un mejor servicio: un service provider o una telco? Hoy vemos que los service providers tienen varios carriers, y las telcos ya tienen alianzas entre ellas para cubrir todos los puntos geográficos, de tal manera que encontramos mucha sinergia entre todos ellos en función de dar el servicio que los clientes están buscando”.
