Redes sociales y el cuidado de la reputación empresaria

Puede decirse que las redes sociales han cambiado, para siempre, la forma en que las empresas gestionan su reputación. Los tradicionales departamentos de RR.PP. perdieron el control del mensaje. La gente habla de los productos en la web y lo seguirá haciendo. Las compañías, entonces, deben tener un programa de comunicación para saber lo que la gente está diciendo de ellas.

17 noviembre, 2012