Telefónica implementa el servicio 147 de atención ciudadana

Rige para el municipio de La Matanza.

26 noviembre, 2010

<p>Telef&oacute;nica implement&oacute; en el municipio bonaerense de La Matanza el servicio 147, de atenci&oacute;n ciudadana, orientado a facilitar el acceso de la comunidad a aquellas &aacute;reas que brindan informaci&oacute;n y permiten la realizaci&oacute;n de distintas gestiones de manera telef&oacute;nica.<br />
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Entre ellas, los ciudadanos podr&aacute;n conocer los requisitos para tramitar la licencia de conductor, informarse sobre d&oacute;nde obtener la boleta de ABL, conocer informaci&oacute;n general de orientaci&oacute;n y reportar hechos relacionados con la seguridad urbana. Tambi&eacute;n podr&aacute;n iniciar gestiones de manera telef&oacute;nica sin necesidad de desplazarse a una dependencia f&iacute;sica y acceder a una gu&iacute;a comercial, cultural y sanitaria del distrito.<br />
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Adem&aacute;s, con el nuevo servicio los habitantes del municipio disponen de un n&uacute;mero &uacute;nico donde pueden reportar situaciones de inter&eacute;s para la seguridad urbana, entre ellos problemas de iluminaci&oacute;n en zonas consideradas inseguras; inconvenientes detectados en bald&iacute;os, paredones y propiedades abandonadas; dificultades relacionadas con posible acumulaci&oacute;n basura o sobre veh&iacute;culos abandonados en la v&iacute;a p&uacute;blica.<br />
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Asimismo, los beneficios tienen un impacto directo en las &aacute;reas de gesti&oacute;n del municipio, entre ellas administraci&oacute;n y control, ya que les permite optimizar las pol&iacute;ticas del gobierno de acuerdo a las necesidades de los ciudadanos, al contar con un registro en tiempo real de los estados y tipos de llamadas que ingresan al Centro de Atenci&oacute;n Ciudadana, facilitando la aplicaci&oacute;n de pol&iacute;ticas p&uacute;blicas medibles.</p>

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