SITA informa en qué invirtieron los aeropuertos y las aerolíneas durante 2020
El Covid 19 les cambió las prioridades de gasto en TI.
La pandemia del COVID-19 modificó las prioridades de gasto de TI de las aerolíneas y los aeropuertos durante el 2020, dado que los ingresos se desplomaron y la industria enfrentó nuevos requisitos operativos y sanitarios necesarios para seguir volando.
Entre los hallazgos clave de las
Perspectivas de TI de Transporte Aéreo de SITA en 2020
, publicadas hoy, se encontró una inversión acelerada en el procesamiento automático de pasajeros con un enfoque en los procesos sin contacto físico y los servicios móviles. También hubo un enfoque significativo en los servicios de TI remotos y virtuales que permitieron a los empleados trabajar desde sus hogares mientras mejoraban las comunicaciones con los pasajeros. La ciberseguridad y los servicios en la nube, que ayudaron las operaciones automáticas e impulsaron nuevas eficiencias, fueron elementos esenciales.
