Sisa incorpora aplicaciones de CRM a su solución Clink

<p>Sisa, compa&ntilde;&iacute;a especializada en desarrollos tecnol&oacute;gicos con m&aacute;s de 20 a&ntilde;os de experiencia en el mercado inform&aacute;tico, incorpor&oacute; nuevas aplicaciones de CRM a su soluci&oacute;n de <em>Bussines Process Management </em>(BPM), denominada Clink.</p>
<p>Las aplicaciones de CRM implementadas con la <em>suite </em>de Clink posibilitan automatizar y optimizar los procedimientos de atenci&oacute;n al cliente mediante la generaci&oacute;n de reglas y circuitos de resoluci&oacute;n para cada requerimiento espec&iacute;fico. El <em>software</em> brinda funcionalidades para consultar la informaci&oacute;n hist&oacute;rica de cada cliente,&nbsp; establecer objetivos por usuarios o grupos fijando plazos para la atenci&oacute;n y resoluci&oacute;n de reclamos, monitorear el cumplimiento de los objetivos planteados y generar alertas en los casos que se considere cr&iacute;tico su incumplimiento, entre otras funcionalidades.</p>
<p>A trav&eacute;s de la soluci&oacute;n, tambi&eacute;n es posible generar m&uacute;ltiples aplicaciones ad hoc para administrar y gestionar diferentes procesos de relaci&oacute;n con el cliente, entre las que se encuentran: herramientas para la administraci&oacute;n de contactos comerciales,&nbsp; gesti&oacute;n de oportunidades comerciales, generaci&oacute;n de reportes sobre ventas con indicadores gr&aacute;ficos, y gesti&oacute;n de procesos de recupero de deuda y mora temprana, a trav&eacute;s de la definici&oacute;n de circuitos de contacto con el cliente y acci&oacute;n posterior para cada caso.</p>
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