Nueva gerente del área de Customer Experience en Baufest
Virginia Álvarez Roldán ocupará el cargo
Como
Design Thinker
de la compañía Virginia Álvarez Roldán tendrá entre sus principales desafíos interpretar las necesidades de los clientes y consumidores para diseñar y crear estrategias de servicio de manera efectiva. Asimismo, desarrollará los conocimientos de
Service design
y
Experience design.
También, gestionará y capacitará al equipo de
Design researh
y UX/UI, de Baufest. Igualmente, implementará una metodología para que los departamentos de ventas, marketing y otras áreas brinden un servicio homogéneo a sus clientes. Antes de ingresar a Baufest, Álvarez Roldán se desempeñó como
Service Design Specialist
para la región
Hispanic South America
, en Accenture Interactive. De la misma forma, trabajó en Unilever, Visa,
startups
y el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Estudió administración de empresas y sistemas en el ITBA, en donde obtuvo título de licenciada. Su carrera se centró en las estrategias de marketing y comercial. En 2015 hizo un cambio de rumbo cuando realizó un Máster en diseño y gestión estratégica de los negocios en
Parsons School of Design
, en Nueva York. Es profesora del ITBA en la materia "Sistemas integrados de gestión e innovación en los servicios" y realizó cursos de
User Experience Design
, en
London School of Communication
y de
High Performance Leaadership
, en Chicago Booth.
- Etiquetas
- gerente
- baufest
- Customer Experience
Artículos relacionados
IRSA, protagonista de 2025, consolida una estrategia de revalorización y crecimiento
En 2025, Grupo IRSA profundizó una estrategia que viene desplegando desde la pospandemia, que busca poner en valor sus centros comerciales a partir de una gestión mucho más activa, cercana y selectiva de su propuesta comercial.
Sancor Seguros, protagonista de 2025, festeja sus 80 años con una apuesta tecnológica y regional
Sancor Seguros llegó a su 80° aniversario como uno de los principales grupos aseguradores del país. Desde su origen en 1945 en Sunchales, Santa Fe, la compañía construyó una estructura que hoy alcanza a más de 9,3 millones de asegurados, 770 oficinas, 11.000 productores asesores y 3.300 empleados, con presencia en Brasil, Uruguay y Paraguay.
WPO llega a Argentina para fomentar el liderazgo de mujeres empresarias consolidadas
La organización internacional, con 25 años de experiencia que cuenta con más de 2.000 empresarias a nivel global, abre su primer capítulo en el país y elige a Buenos Aires como primera parada.