La terminal, equipada con pantalla táctil y escáner, permite ingresar denuncias de siniestros y digitalizar documentación en cuestión de segundos. La ventaja, además de la velocidad de la gestión, es que el cliente recibe un ticket impreso con número de trámite y un correo electrónico en su casilla con los archivos escaneados para guardar de respaldo. Esto facilita el seguimiento del caso a lo largo de todo el proceso de liquidación.
La terminal de autogestión se presentó en un evento interno que incluyó una demostración de su funcionamiento. El desarrollo es producto del trabajo en equipo entre las áreas de Siniestros, Sistemas, Operaciones y Customer Experience.
