Mercado Libre anunció el lanzamiento de un servicio que facilita la instalación directa de neumáticos en talleres asociados al momento de la compra online. La iniciativa integra la adquisición del producto con la colocación, alineación, balanceo y revisión de válvulas, todo coordinado a través de la plataforma digital.
El servicio opera enviando los neumáticos directamente al taller seleccionado por el comprador, utilizando la red logística de la compañía. De esta forma, se elimina la necesidad de que el usuario reciba el producto en su domicilio y lo traslade, optimizando la comodidad y seguridad en el proceso.
Desde su implementación, se han coordinado más de 5.000 instalaciones en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). La red suma hoy más de 100 talleres activos en Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Conurbano Bonaerense, que incluyen tanto grandes cadenas como marcas de vehículos reconocidas.
Funcionamiento y proceso para usuarios
El procedimiento para quienes adquieren neumáticos es sencillo. Durante la búsqueda del producto, el comprador puede verificar si la instalación está disponible en algún taller de la red. La plataforma utiliza la ubicación para mostrar los talleres más cercanos, permitiendo seleccionar el servicio según precio, distancia y opiniones de otros clientes.
Además, la plataforma habilita la coordinación del día y horario para la instalación con el taller elegido, integrando la experiencia digital con el servicio presencial.
Carolina Gotter, Head de Autopartes en Mercado Libre Argentina, explicó que “estamos trabajando para brindar más soluciones a nuestros usuarios en la plataforma, que les hagan la vida más fácil. En este caso, ofrecer instalaciones con la calidad y confianza de que sea coordinada en su totalidad en Mercado Libre brinda más opciones a nuestros consumidores y, adicionalmente, permite a miles de talleres mecánicos abrirse a nuevos clientes y digitalizarse de la mano de nuestro ecommerce”.
Impacto en talleres y digitalización
La iniciativa también apunta a fortalecer el vínculo de los talleres mecánicos con la digitalización y la captación de nuevos clientes, tal como indican desde Mercado Libre. La compañía habilitó un canal de inscripción para talleres interesados en sumarse a la red, disponible en https://www.mercadolibre.com.ar/a/store/instaladores. Este canal busca ampliar la red de servicios y facilitar el acceso a la solución para más usuarios.
De esta manera, la firma asegura que el servicio no solo mejora la experiencia de compra de los consumidores, sino que también contribuye a la transformación digital de los talleres asociados. La integración de la venta online con la prestación del servicio técnico representa un avance en la oferta de autopartes y servicios complementarios.
Según informó la compañía, el servicio ya ha generado resultados positivos en términos de volumen y satisfacción, constituyéndose como una alternativa práctica para quienes adquieren neumáticos a través de la plataforma.
