L’Oréal y OpenAI unen fuerzas para impulsar la transformación en el sector de la belleza con la IA

Estructurada en torno a dos ámbitos prioritarios, los recorridos del consumidor impulsados por la IA hacia el comercio autónomo y las profesiones impulsadas por la IA, desde la investigación y la ciencia hasta el marketing, esta colaboración representa un paso significativo en la hoja de ruta de L’Oréal Groupe para la IA transformadora, con OpenAI como socio fundamental.

Experiencias de los consumidores impulsadas por IA y comercio nativo de IA

• Maybelline New York incorporará la función “Prueba virtual de maquillaje” directamente en ChatGPT, impulsada por la tecnología ModiFace de L’Oréal Groupe, lo que abrirá un nuevo camino para que los consumidores descubran y prueben looks de maquillaje en tiempo real a través de una conversación impulsada por IA.
• L’Oréal Groupe trabajará con OpenAI para fortalecer el descubrimiento de sus productos dentro de ChatGPT en EE. UU. con señales mejoradas, para marcas que van desde Lancôme hasta Kérastase. 
• SkinCeuticals, CeraVe y Garnier forman parte del programa piloto global de publicidad en ChatGPT, que es pionero en la publicidad nativa de IA en el momento en que el consumidor muestra su intención de compra y realiza la transacción.

Áreas impulsadas por IA, desde la investigación y la ciencia hasta el marketing

• Mediante GPT-Rosalind, el modelo de razonamiento en ciencias de la vida desarrollado específicamente por OpenAI, L’Oréal Groupe está mapeando el microbioma de la piel —que alberga millones de microbios beneficiosos— a una escala sin precedentes, identificando bacterias beneficiosas para acelerar el desarrollo de la próxima generación de productos naturales y eficaces para el cuidado de la piel, comenzando con La Roche-Posay.
• El último modelo de OpenAI también impulsará CreAItech, la plataforma interna de contenido de belleza basada en GenAI de L’Oréal Groupe, capaz de crear imágenes y videos que reflejan la herencia de la marca, potenciando la creatividad humana.  

“En L’Oréal Groupe, creemos que podemos exigirle más a la IA para potenciar a nuestros consumidores de productos de belleza, a nuestras áreas de negocio como Marketing e Investigación, y a nuestros colaboradores”, afirmó Asmita Dubey, Chief Digital Marketing Officer de L’Oréal. “Nuestra colaboración con OpenAI respalda de manera estructural esta ambición de aportar nuevas soluciones al sector de la belleza”.

“L’Oréal Groupe lleva mucho tiempo combinando ciencia, creatividad y tecnología para dar forma al futuro de la belleza”, señaló Emmanuel Marill, director general para EMEA de OpenAI. “Nos entusiasma trabajar con sus equipos para apoyar este próximo capítulo, desde acelerar la Investigación e Innovación hasta ayudar a los empleados a trabajar de nuevas formas y crear experiencias más útiles e intuitivas para los consumidores”.

El anuncio de hoy forma parte de la amplia presencia de L’Oréal Groupe en VivaTech 2026, donde el Grupo celebra su décimo aniversario en el evento de tecnología e innovación más grande de Europa, mostrando cómo L’Oréal Groupe está dando forma al futuro de la belleza a través de la ciencia, la tecnología y la creatividad.

Su colaboración con OpenAI representa un hito en la hoja de ruta más amplia de L’Oréal Groupe para la IA transformadora, que se basa en tres prioridades. En primer lugar, mejorar la experiencia del consumidor con herramientas de belleza personalizadas e impulsadas por IA. En segundo lugar, empoderar a los equipos para que trabajen de manera más inteligente y creativa a gran escala, desde el marketing hasta la investigación e innovación. En tercer lugar, desarrollar la capacidad de IA en toda la organización, con 73,000 colaboradores que ya han recibido capacitación en IA generativa y cuentan con herramientas internas como L’OréalGPT y asistentes personales de IA.