Generali presenta Redion, la nueva marca de su plataforma global de Cuidado

El Grupo Generali presentó hoy Redion, la nueva marca de su plataforma global de Cuidado, que une bajo una misma identidad y propuesta de valor las actividades de Europ Assistance y Generali Employee Benefits (GEB).

Tras casi tres años funcionando como entidad integrada dentro de Generali Care, Redion llega como el reconocimiento natural a ese camino recorrido: un nombre que aúna ante el mundo, lo que clientes y socios ya conocían de primera mano. Antoine Parisi, hasta ahora CEO de Generali CARE Hub, liderará la nueva marca como CEO Global.
Con más de 12.000 empleados, presencia en más de 190 países y €5.800 millones en volumen de negocio anual (FY 2025), Redion lidera el mercado mundial de beneficios para empleados —tras la adquisición de Swiss Life Network a principios de 2026— y ocupa el segundo lugar en asistencia y seguros de viaje a nivel global.

La plataforma trabaja con corporaciones multinacionales, compañías de viajes, instituciones financieras y sus clientes finales, y ofrece seguros de viaje, asistencia de emergencia y médica, protección al empleado (vida, discapacidad, accidentes y salud), soluciones de salud y movilidad, además de programas B2B2C y seguros integrados para el sector financiero, plataformas de turismo y empleadores multinacionales.

Giulio Terzariol, CEO Adjunto del Grupo Generali, señaló: “Redion muestra lo que Generali Care ya es hoy: una plataforma global e integrada, pensada para ofrecer una cobertura de Cuidado completa en todos los aspectos de la vida de las personas. Alineada con nuestra estrategia ‘Lifetime Partner 27: Driving Excellence’ y con nuestra ambición de liderar en protección, salud y accidentes, Redion representa un estándar de Cuidado claro, inmediato y consistente, que combina capacidades de prevención, seguros y asistencia en una sola propuesta global”.

Jean-Laurent Granier, CEO de Generali Francia & Actividades de Negocio Global y Presidente de Redion, agregó: “Estoy sentado en tres sillas a la vez: como Presidente de Redion, como socio de red a través de GEB y como cliente en el área de asistencia. Desde los tres lugares llego a la misma conclusión: hace tiempo que la realidad de esta organización supera a la marca que la representaba. La calidad, el alcance global, la solidez del expertise — todo eso ya existe, ya lo viven nuestros socios y clientes todos los días. Hoy simplemente le ponemos el nombre que se merece”. Una marca que refleja una plataforma madura y a escala global Redion se construye sobre la experiencia complementaria de dos referentes de la industria. Europ Assistance, que creó la industria global de asistencia hace más de 60 años, fue ampliando su actividad hacia los seguros de viaje, la asistencia en ruta y los servicios personales. GEB, fundada en 1966, es la plataforma global dedicada al capital humano de las multinacionales y, tras la adquisición de Swiss Life Network a principios de 2026, la líder mundial indiscutida en beneficios para empleados.

Bajo Redion, ambas trayectorias están totalmente integradas: una estrategia de datos común, inversión compartida en inteligencia artificial y un estándar tecnológico y operativo unificado para todos los clientes y socios, en todos los mercados.
Para quienes ya son clientes o socios, no hay ningún cambio operativo. Los contratos, los equipos, los números de contacto y los acuerdos de nivel de servicio se mantienen igual. Solo cambia la marca.

Antoine Parisi, CEO Global de Redion, explicó: “Redion refleja la determinación de nuestros equipos por ofrecer una propuesta superadora, integrada y apoyada en tecnología para clientes y socios en todo el mundo. Una sola marca implica una estrategia de datos unificada, inversión conjunta en IA y un estándar tecnológico común y de alto nivel. El nombre Redion no tiene límites geográficos ni sectoriales. Pero lo que quiero que quede claro es que detrás de la tecnología hay una red de decenas de miles de médicos, enfermeros, técnicos y expertos locales que aparecen cuando más se los necesita. Somos digital en primer lugar, y humanos siempre. Cualquier cliente, en cualquier lugar, puede elegir ser atendido íntegramente por personas. De eso se trata estar siempre listos y siempre disponibles”.

Tecnología e inteligencia artificial en el centro de la plataforma

Redion pone la tecnología, los datos y la inteligencia artificial en el centro de su desarrollo, con dos objetivos concretos: mejorar la velocidad y la calidad de los servicios, y brindar experiencias más ágiles y personalizadas. La plataforma desarrolla sus propias soluciones tecnológicas para transformar la experiencia de Cuidado, potenciando —no reemplazando— el expertise humano y las redes de socios que siempre fueron su base. En cada situación crítica —desde una repatriación médica hasta un accidente laboral— la IA asiste a quienes toman las decisiones; no decide por ellos.