Pullman Hotels & Resorts, parte del portafolio Premium de Accor, reveló el 14 de noviembre de 2025 su transformación global de marca, orientada a redefinir el hotel como un espacio social dinámico y flexible para el viajero actual. Esta iniciativa sigue al debut internacional de Pullman xChange en Dubái, una plataforma de eventos que impulsa el intercambio de ideas entre líderes, creadores e innovadores.
La nueva identidad de Pullman se manifiesta en el Portal Pullman, una entrada escultórica inspirada en los túneles ferroviarios que simbolizan el legado histórico de la marca. Este diseño distintivo ya se encuentra en Pullman Dubai Jumeirah Lake Towers y se implementará en futuras aperturas, como Pullman Perth Airport y Pullman Hamilton, expandiéndose progresivamente en la red global.
En el ámbito gastronómico, la compañía presentó ‘Unexpected Pairings’, un ritual de bar experiencial que estará disponible en 2026. Mediante una dinámica de cartas, los clientes podrán descubrir combinaciones innovadoras de comida y cócteles, promoviendo la curiosidad y el intercambio entre huéspedes.
El servicio también experimenta una evolución con la integración de un programa de aprendizaje enfocado en la empatía, la inteligencia emocional y la creación de vínculos humanos. Actualmente, cerca del 60% de los más de veinte mil Heartists de Pullman han completado esta formación, con el resto previsto para 2026.
El evento Pullman xChange, realizado del 13 al 14 de noviembre de 2025 en Pullman Dubai Downtown, marcó el inicio de una colaboración de tres años con House of Beautiful Business. La alianza busca realizar ediciones regionales en Europa, Asia y Sudamérica, adaptando cada encuentro al contexto cultural local.
La compañía mantiene una estrategia de crecimiento sostenido, con más de 150 hoteles en más de 40 países y setenta proyectos en desarrollo. Pullman proyecta superar los 200 establecimientos en los próximos cinco años, fortaleciendo su presencia en mercados clave de Oriente Medio, Asia, el Pacífico, Europa y África. Nuevas aperturas, como Pullman Royal Key Wellness Resort en Guadalupe, Pullman Kolašin Breza en Montenegro y Pullman Tokyo Ginza en Japón, reflejan el enfoque en arquitectura transformadora y espacios orientados al intercambio creativo.
“La transformación de Pullman marca un paso audaz hacia el futuro, uno que fusiona nuestra herencia de movimiento y modernidad con un renovado sentido de propósito”, explicó Benoît Racle, Global Brand President, Premium, Accor.
