Yealink renovó su sede global en Singapur y abrió un centro de experiencia

Yealink celebró en Singapur la apertura oficial de su sede central de operaciones globales renovada y la puesta en marcha de un nuevo Centro de Experiencia del Cliente (CEC, por sus siglas en inglés). La ceremonia reunió a clientes, socios, representantes del gobierno y miembros de la comunidad tecnológica local, en un acto que ubicó a la ciudad-Estado como un punto de apoyo para la operación internacional de la empresa.

Entre los asistentes mencionados estuvieron Jay Liu, vicepresidente ejecutivo y secretario de la junta de Yealink; Prashant Singh Bishnoi, director del Programa de Colaboradores para el Lugar de Trabajo Impulsado por IA – Asia en Microsoft; Ng Ming Liang, vicepresidente de la División de Empresas Globales de la Junta de Desarrollo Económico de Singapur (EDB, por sus siglas en inglés); y Pang Yee Loy, director senior de la región Asia-Pacífico en AVIXA.

La ampliación de la presencia en Singapur incluyó tanto la nueva sede operativa como el CEC, con foco en la consolidación de las operaciones internacionales y en el fortalecimiento de las capacidades de asistencia al cliente. En ese marco, la compañía también asignó al país un rol operativo para el Yealink Management Cloud Service (YMCS). El entorno jurídico, el marco normativo y las capacidades de gobernanza de datos de Singapur fueron señalados como factores que aportan estabilidad y confiabilidad para la prestación de servicios en la nube a escala global.

Durante su discurso, Liu planteó el lugar de Singapur dentro del esquema operativo de la organización: “Singapur constituye un importante centro operativo que sirve de apoyo a nuestros servicios globales”, dijo Jay Liu, vicepresidente ejecutivo y secretario de la junta de Yealink. En la misma intervención, agregó: “La renovación de nuestra sede central refleja nuestro compromiso a largo plazo”, dijo Liu.

Desde la EDB, Ng Ming Liang vinculó la decisión con el posicionamiento del país como base para la expansión internacional. “La decisión de Yealink refleja la posición de Singapur como una base confiable para la expansión mundial”, dijo Ng Ming Liang, vicepresidente de la División de Empresas Globales de la Junta de Desarrollo Económico de Singapur. En esa línea, sostuvo que el entorno empresarial, el ecosistema de investigación y desarrollo (I + D) y la disponibilidad de talento calificado pueden impulsar el desarrollo de soluciones innovadoras de colaboración digital.

En paralelo a la renovación de la sede, el nuevo CEC abrió con demostraciones prácticas de productos, muestras de soluciones, programas de capacitación y experiencias de colaboración. Tras la ceremonia, los invitados participaron de recorridos guiados por el centro, demostraciones de productos en directo y sesiones de intercambio de contactos.

La apertura fue presentada como un nuevo hito en la trayectoria de 25 años de la compañía en comunicaciones unificadas y colaboración, y se indicó que atiende a clientes en más de 140 países y regiones.