Un compromiso inicial que incluye la creación de nuevos Centros de Excelencia en cuestiones de Medio Ambiente, Sociedad y Gobierno Corporativo (ESG) y Escuelas de Liderazgo y la incorporación acelerada de tecnologías emergentes e inversiones adicionales para continuar realizando auditorias de calidad.
The New Equation se centra fundamentalmente en ayudar a los clientes a construir confianza y ofrecer resultados sostenibles.
PwC, firma global de servicios profesionales de Auditoría, Consultoría, Asesoramiento impositivo y legal y Outsourcing, presente en 157 países y con más de 284.000 colaboradores, presentó una estrategia que responde a transformaciones fundamentales en el mundo que incluyen la disrupción tecnológica, el cambio climático, los cambios geopolíticos y los efectos de la pandemia del COVID-19. Esta estrategia se basa en el análisis de tendencias globales, las conversaciones mantenidas con clientes y grupos de interés y más de una década de inversión continua y crecimiento sostenido.
The New Equation pone foco en dos necesidades interrelacionadas que enfrentarán los clientes en los próximos años:
- La primera es construir confianza, algo que nunca ha sido tan importante, ni tan complicado como en este momento. Las organizaciones la necesitan cada vez más en relación con una variedad de temas que son importantes para sus grupos de interés. El éxito depende de cambios fundamentales en la forma en que piensan los ejecutivos, la cultura organizacional, los sistemas de información y la visión de los negocios.
- La segunda tiene que ver con la necesidad de ofrecer resultados sostenibles en un entorno donde la competencia y la disrupción se han intensificado y las expectativas de la sociedad son cada vez mayores. Las empresas deben transformarse con rapidez para atraer inversiones, talentos y clientes. Por lo general, las iniciativas de transformación planificadas de manera limitada no ofrecen los resultados que prometen y se hace necesario un nuevo enfoque.
Bob Moritz, Chairman de la red Global de PwC afirma que “ante los profundos cambios que experimenta el mundo, nuestros clientes sólo podrán tener éxito si crean un círculo virtuoso que gire en torno a construir confianza y obtener resultados sostenibles. Gracias a nuestra combinación de capacidades, inversión y compromiso con la calidad, podemos ayudarlos a lograrlo, generando valor para sus inversores, grupos de interés y la sociedad en general”.
El enfoque multidisciplinario de PwC es la base de la estrategia y reúne una comunidad diversa y entusiasta de profesionales para ayudar a las organizaciones a construir confianza y ofrecer resultados sostenibles. Ello facilita un abordaje único mediante la combinación de talentos y capacidades para generar un impacto diferencial en los clientes, grupos de interés y la sociedad. En los próximos cinco años, la red de firmas miembro de PwC invertirá US$12.000 millones, con lo que se crearán más de 100.000 puestos de trabajo y continuarán con el desarrollo profesional de sus socios y colaboradores.
Las inversiones planificadas incluyen:
- ESG: PwC ampliará la capacidad de sus Centros de Excelencia e incorporará especialistas en Medio Ambiente, Sociedad y Gobierno Corporativo, incluyendo especialistas en riesgos climáticos y cadena de suministro y creará una Academia ESG Global que permitirá a socios y colaboradores de la red de firmas integrar los principios fundamentales de esta temática en su trabajo diario.
- Calidad: Continuará invirtiendo para mejorar aún más la calidad de los servicios. Ello incluye una inversión de US$1.000 millones para acelerar el uso de la tecnología y automatizar ciertos procesos para realizar auditorías de calidad y continuar con el desarrollo de modelos para las auditorías del futuro, que requerirán otros tipos de datos, la evaluación de un mayor rango de riesgos y la integración de información no financiera. Esta inversión adicional en tecnología refuerza el compromiso continuo con la calidad, respaldado en metodologías rigurosas y una capacitación continua de los profesionales.
- Escuelas de Liderazgo. Los líderes de hoy necesitan nuevas habilidades para ayudar a abordar y gestionar la incertidumbre, construir culturas inclusivas y apoyar la transformación. Se crearán nuevas Escuelas de Liderazgo (en Estados Unidos y la región Asia Pacífico, en primer lugar), donde se capacitará a más de 10.000 líderes de negocios.
- Tecnología: PwC continuará con la estrategia de prestar servicios profesionales personalizados apalancados en la tecnología. Seguirá expandiendo el uso de la nube, inteligencia artificial, realidad virtual y otras tecnologías emergentes para aportar nuevos conocimientos e impulsar una ventaja competitiva para los clientes. Además, acelerará la implementación de soluciones tecnológicas que respaldan la colaboración fluida y permiten automatizar procesos. Todo ello transformará la experiencia del cliente permitiendo que surjan nuevos conocimientos y agreguen valor a las organizaciones y sus grupos de interés.
Compromisos en Argentina
Como parte de la estrategia PwC Argentina está anunciando planes de crecimiento para dar respuesta a las necesidades específicas de clientes y grupos de interés en nuestro país, asumiendo los siguientes compromisos:
- Potenciar el desarrollo del negocio de exportación de servicios; ampliando los equipos existentes e incorporando nuevas capacidades en áreas tales como transformación digital, cíberseguridad, finanzas corporativas y deals, entre otras, con el objetivo de duplicar nuestro equipo en los próximos tres años con una inversión aproximada de US$45 millones.
- Acelerar el proceso de transformación en la prestación de nuestros servicios mediante el uso intensivo de la tecnología y la automatización y estandarización de procesos, incorporando nuevas herramientas e intensificando nuestros programas de capacitación
- Continuar con el desarrollo y crecimiento de nuestra práctica de consultoría, con foco en las necesidades actuales de nuestros clientes y sus procesos de transformación, utilizando nuestras plataformas de servicios de Deals, Transformación y Estrategia, Risk & Regulatory, Digital y Financial Services.
- Desarrollar oportunidades de servicios regionales, en coordinación con las respectivas oficinas de PwC en cada país.
