DXC abrió en Bangalore un centro de experiencia del cliente basado en IA

DXC Technology inauguró un nuevo Centro de Experiencia del Cliente en Bangalore, India, con el objetivo de profundizar el trabajo con organizaciones que buscan pasar de la experimentación con inteligencia artificial (IA) a su implementación a gran escala. La instalación se presenta como uno de los centros de prestación de servicios más grandes de la compañía a nivel mundial y amplía su red global de sitios de colaboración con clientes.

El complejo, de 200.000 pies cuadrados, se ubica en uno de los principales corredores tecnológicos de Bangalore. Fue concebido para concentrar en un mismo entorno zonas inmersivas de experiencia del cliente, centros de colaboración dinámica, estudios de ideación, laboratorios de cocreación y áreas de experiencia para socios. El esquema de trabajo previsto apunta a que equipos de DXC, clientes y socios cocreen soluciones, aceleren la adopción de IA y muestren innovación en tiempo real.

“Nuestro mayor diferenciador es nuestra gente”, dijo Ramnath Venkataraman, presidente de Servicios de Consultoría e Ingeniería de DXC Technology. “Nuestro nuevo Centro de Experiencia del Cliente reúne a nuestro excepcional talento en ingeniería”, agregó.

La propuesta del centro se orienta a facilitar que las empresas prioricen casos de uso de alto valor, creen prototipos con rapidez e integren IA en entornos tecnológicos existentes, incluidos los sistemas centrales de los que dependen las organizaciones. En esa línea, el sitio busca exhibir capacidades en IA, consultoría, ingeniería, nube, ciberseguridad y transformación de redes, con un enfoque en el desarrollo e implementación de capacidades de IA integradas con sistemas de registro y con las operaciones de TI empresariales existentes.

Dentro del edificio se integran capacidades vinculadas a seguridad y operaciones. El espacio incluye un centro principal de IA, un entorno de simulación de ciberseguridad, laboratorios de análisis forense, un centro de operaciones de seguridad y un centro de operaciones de red. Esa combinación permite simular escenarios integrales que abarcan desde el diseño de una solución hasta su implementación y el monitoreo en el mundo real.

En el corazón de las instalaciones se ubica el centro insignia de IA de DXC, diseñado para ayudar a transformar conceptos en soluciones listas para implementar mediante desarrollo y pruebas prácticas. Esas capacidades se integran para respaldar la entrega a lo largo de todo el ciclo de vida, desde la concepción hasta la operación y la optimización.

“Al integrar nuestra experiencia en consultoría, ingeniería y operaciones en un solo entorno, ayudamos a los clientes a acelerar la adopción de la IA”, dijo Rob Le Busque, presidente de DXC Technology para Asia-Pacífico y Japón.