Civitatis y Despegar integrarán tours y actividades en la plataforma de viajes

La plataforma de actividades Civitatis y Despegar firmaron una alianza estratégica global para integrar el catálogo de tours y actividades de la primera dentro de la plataforma de la travel tech latinoamericana. El acuerdo prevé que ambas compañías trabajen en la incorporación del inventario de experiencias a la propuesta de Despegar.

Una vez completada la implementación, los más de 30 millones de clientes de Despegar podrán acceder al catálogo completo de tours, excursiones y visitas guiadas de Civitatis en todos los mercados donde opera la compañía. El eje operativo del convenio es la integración del contenido de actividades dentro del proceso de compra y planificación del viaje.

La colaboración combina la presencia de Despegar en el mercado latinoamericano con la especialización de Civitatis en el segmento de tours y actividades en español y portugués. Andrés Spitzer, CEO de Civitatis, planteó el foco regional del acuerdo: “Para nosotros, Latinoamérica es un mercado estratégico, y aliarnos con un gigante como Despegar es clave”, dijo Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.

En la misma línea, el directivo vinculó la integración con la experiencia del usuario dentro de la plataforma. “Nuestra meta es que los viajeros de Despegar mejoren su experiencia”, dijo Andrés Spitzer, CEO de Civitatis. La alianza apunta a que ese acceso a actividades se sostenga con servicios “seleccionados y disponibles en su lengua materna”, en referencia a la oferta en español y portugués.

Desde Despegar, Iván Lovisolo, VP Global Partners, asoció el acuerdo con la demanda por experiencias durante los viajes y con el objetivo de ampliar la oferta disponible en el ecosistema de la compañía. “Los viajeros de hoy quieren vivir experiencias auténticas y aprovechar al máximo”, dijo Iván Lovisolo, VP Global Partners de Despegar.

El trabajo conjunto incluye el desarrollo tecnológico y comercial para ofrecer una experiencia “fluida” y cada vez más integrada a lo largo de todo el viaje. En la práctica, ese desarrollo se orienta a que los usuarios puedan resolver el itinerario y la contratación de actividades dentro de una misma experiencia de compra.

Dentro de la hoja de ruta definida, Brasil tendrá un rol especialmente relevante. La combinación entre la fuerte presencia de Despegar en el mercado brasileño y el liderazgo de Civitatis en los mercados de habla portuguesa busca acercar una oferta más amplia de experiencias a millones de viajeros e impulsar el crecimiento de la categoría en uno de los principales mercados turísticos de América Latina.